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14.05.2017 | 13:16
Haus und Wohnen >
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Fuxx-Die Sparenergie
Ausserordentliche Kündigung wegen Preiserhöhung wiede...
Die in der Jahresabrechnung nebenbei erwähnte Preiserhöhung ist ungültig, da sie nicht rechtzeitig zugestellt wurde. Am Telefon wurde mir erklärt, das diese Erhöhung per Mail zugestellt wurde und ich nicht wiedersprochen habe. Diese Mail habe ich...
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14.05.2017 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben 5 Monate nach Vertragsende noch immer nicht...
Guthaben von 334,45 Euro aus Vertrag bis 31.12.2016 noch immer nicht überwiesen. Schlussrechnung am 16.02.2017 erhalten mit der Ankündigung, das Guthaben würde "zeitnah" überwiesen. Na, das nennen ich mal "zeitnah". Vertragsnummer: 8311585118...
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13.05.2017 | 10:16
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FUXX - Die Sparenergie
Unberechtigtes Inkasso trotz fristgerechter Zahlung
Nach Beendigung meines Stromliefervertrags mit der Fuxx – Die Sparenergie GmbH erhielt ich am 24.03.2017 zunächst direkt eine Zahlungserinnerung mit Zahlungsziel 31.03.2017. Darin wurde Bezug genommen auf eine Schlussrechnung, die mir zu dem...
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13.05.2017 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Am 18.03.2017 erhielt ich per Mail die Schlussrechnung. Die Rechnung enthielt ein Guthaben des nichtverbrauchten Stromes sowie eine Bonus-Gutschrift. Das Guthaben sollte mir zeitnah ausbezahlt werden. Bis zum heutigen Tag ist aber das Guthaben noch...
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11.05.2017 | 11:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung, Email wird nicht beantwortet
Guten Tag, hier geht es zwar um Gas, jedoch auch von der Firma FUXX. Der Vertrag endete fristgerecht zum 07.03.2017 und bis jetzt ist noch keine Schlussrechnung eingetroffen. Auf Nachfrage per Mail 5 Werktagen wird keine Antwort gegeben. Mit knapp...
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10.05.2017 | 08:31
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Fuxx-Die Sparenergie
Inkasso eingeschaltet obwohl Telefonat und Abschlag ü...
Habe bei Fuxx einen Strom Vertrag seid nunmehr 2 Jahren (vergessen zu wechseln) die haben die Abschläge immer abgebucht und ich war nie im Rückstand in den 2 Jahren. Aufgrund meiner Kündigung haben die die Abbuchung eingestellt und mir das wohl per...
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07.05.2017 | 11:16
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Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)
Vertragswidrige Umstellung auf Überweisung
Leider bin Opfer der FUXX Die Energiespar GmbH geworden. Ich habe rechtzeitig meinen Vertrag gekündigt und die Kündigung wurde auch durch den neuen Energielieferanten bestätigt. Dann wurde bei mir auch bei anderen Kunden mein Sepa...
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05.05.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nach Abschlussrechnung nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung hab ich am 08.03.2017 erhalten. Demnach beläuft sich mein Guthaben auf 168,73€. Bis heute ist ist dieser Betrag nicht ausgezahlt worden. Ich erwarte nun die...
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02.05.2017 | 12:00
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Fuxx-Die Sparenergie
Unberechtigtes Inkasso, Guthaben zurückgehalten et.
Kann von Fuxx nur abraten: Erst das Separaten-Mandat ignoriert, dann auf dieser Basis unberechtigt Inkasso eingeschaltet, nach Ausübung des Sonderkündigungsrechts Nichterfüllungsschaden (= entgangener Gewinn) geltend gemacht, Schlussrechnung...
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30.04.2017 | 11:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Warte auf Auszahlung meines Guthabens
Leider warte ich seit dem 16.03.2017 auf die Auszahlung meines Restguthabens. Da ich schon für den Versand der Schlussrechnung (Ende des Vertrags: 31.01.2017) Kontakt aufnehmen musste, wähle ich nun diesen Weg, da ich momentan wenig Zeit habe und...
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29.04.2017 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich bei der Kundenbetreuung den Neukundenbonus heute reklamiert habe, hat der Mitarbeiter mir den Neukundenbonus wegen einem Mehrfachtarifzähler verweigert. Damit bin ich nicht einverstanden, weil diese...
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28.04.2017 | 16:41
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Fuxx-Die Sparenergie
Exorbitante Strompreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.04.2017 haben Sie mir mitgeteilt, dass sich der Arbeitspreis zum 01.01.2017 von bislang 0,207899 €/KWh auf nunmehr 0,346 €/KWh erhöhen wird. Eine Preiserhöhung von über 66%! Daraufhin hatte ich Sie aufgefordert...
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27.04.2017 | 15:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Rückerstattung
Laut Rechnung vom 08.04.2017 haben wir eine Gutschrift von 377,48€ zu erhalten. Laut ihnen sollten wir diesen Betrag " zeitnah" erstattet bekommen. Meine Frage: " Was bedeutet bei ihnen zeitnah"? Ich erwarte, den oben genannten Betrag umgehend auf...
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27.04.2017 | 12:14
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Fuxx-Die Sparenergie / GRÜNER FUNKE
Intransparente Mitteilung über Preiserhöhung
Aus meinen monatlichen Kontoumsatz von Bank habe ich über Preiserhöhung um ca. 30 % erfahren von 19,95 ct/kWh auf 27,70 ct/kWh. Meine Anforderung von 15.04.2017 um Sonderkündigung zum 01.06.2017 an „Grüner Funke“ wurde abgelehnt, mit der Begründung...
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24.04.2017 | 15:17
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Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Guthaben gemäß Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung hab ich am 16.2.2017 erhalten. Demnach beläuft sich mein Guthaben auf 173,17€. Bis heute ist ist dieser Betrag nicht ausgezahlt worden. Ich erwarte nun die...
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