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20.11.2023 | 12:06
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E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung und Rückerstattung längst überfällig!
Mein fristgerecht gekündigter Energieliefervertrag, Nummer: 402992976 lief am 31.08.2023 aus. Seither warte ich vergeblich auf die Abschlussrechnung und Rückerstattung zu viel gezahlter Beträge. Ihre Säumigkeit (der Gesetzgeber schreibt eine...
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17.11.2023 | 17:00
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E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung Gas wird nicht erstellt
EON erstellt trotz mehrmaliger Aufforderung keine Jahresabschlussrechnung. Man wir mit Entschuldigungen und zum Teil falschen Aussagen am Telefon abgespeist. Es würde eine Abrechnungssperre wegen IT Umstellungen vorliegen. Zeitgleich kam aber eine...
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17.11.2023 | 16:44
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Gasrechnung seit März 2023 nicht
Ende Februar 2023 erfolgte die Jahresablesung. Seither keine Rechnung! Nur Vertröstungen, dass man bemüht sei. Im September 2023 wurde der Vertrag gekündigt. Auch hier ist die bindende 6-Wochen-Frist lange verstrichen. Wieder keine Rechnung. Wenn...
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17.11.2023 | 16:21
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung wird nicht erstellt
Die Jahresabrechnung sollte eigentlich im September kommen (per Zählerstand 16. August 2023). Dennoch seitdem keine Abrechnung erhalten, bei telefonischen Anfragen stets wechselnde Begründungen. Der Rückzahlungsbetrag beläuft sich auf rund 750 EUR...
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17.11.2023 | 13:46
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E.ON Energie Deutschland
Trotz Gaszählerausbau - Neuvertrag für Gasanschluss v...
Am 28.03.2023 wurde unser Gaszähler ausgebaut, da wir auf eine Luft-Wärmepumpe ohne Gasheizung umgerüstet haben. Der Altvertrag zum Gasanschluss wurde gekündigt und ist nach ebenfalls langem Schriftverkehr mit E.ON und Veröffentlichung des Falls...
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17.11.2023 | 13:32
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E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung Erdgas bisher nicht erhalten
Nach fristgerechter Kündigung meinerseits ist mein Vertrag mit dem Konto: 402992976 am 31.08.2023 ausgelaufen. Seitdem warte ich auf meine Schlussrechnung und die zu erwartende Erstattung des Guthabens. Laut Gesetzgeber ist die Schlussabrechnung...
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17.11.2023 | 13:19
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E.ON Energie Deutschland
Erdgasabrechnung 2022/23 überfällig
Jahresabschluss 2022/2023 war am 31.05.2023. Die Kontaktaufnahme vom 03.11.2023 wurde telefonisch am 14.11.2023 mit den üblichen Begründungen (Soforthilfe, Mehrwertsteuer, Systemumstellung ect.) beantwortet. Ich soll mir auch keine Hoffnung machen...
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17.11.2023 | 12:41
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Abschlussrechnung sowie Rückerstattung des G...
Der Vertrag zur Belieferung mit Gas wurde zum 31.08.23 gekündigt. Die Kündigung wurde von Ihnen am 13.07.23 von Ihnen per E-Mail bestätigt, darin Aufforderung zur Ablesung des Zählerstand zum 31. August 2023. In der Zwischenzeit habe ich ihnen...
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17.11.2023 | 12:20
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E.ON Energie Deutschland
Keine Gasrechnung seit April
Im April 2023 wurde der Gaszähler abgelesen. Seit Juli telefoniere ich ständig mit Ihren Kollegen, wo meine Rechnung bleibt. Man wird nur vertröstet. Per E-Mail reagiert E.ON gar nicht. Kollegen versprechen mir sich zu melden, aber dabei bleibt es...
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17.11.2023 | 11:39
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E.ON Energie Deutschland
Gasabrechnung 2022 seit über einem Jahr fällig und fe...
Wir warten noch immer auf die Jahresabrechnung aus 2021/2022. Wir haben bald das Jahr 2024 und erwarten ein hohes Guthaben. Wir haben über das Kontaktformular alleine dieses Jahr vier E-Mails geschrieben und bestimmt schon 10x mit dem Kundenservice...
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17.11.2023 | 11:33
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresendabrechnung für Gas
Ich warte seit dem 01.05.2023 auf die Jahresendabrechnung meines Gasanschlusses für das Jahr 2022 (01.05.2022 - 30.04.2022). Trotz mehrmaliger Nachfrage, habe ich diese bisher nicht erhalten und stattdessen nur Standardantworten bekommen...
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17.11.2023 | 11:28
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung wird nicht erstellt
Seit über 3 Monaten warte ich bereits auf die Erstellung meiner Jahresrechnung. Leider werde ich seit Wochen schon mit immer denselben Texten wie Systemumstellung, Gaspreisbremse oder MwSt-Änderung vertröstet. Da ich im Gasverbrauch in dem Zeitraum...
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17.11.2023 | 11:21
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E.ON Energie Deutschland
Rechnungserstellung überfällig, hohe Rückzahlung erwa...
Dank des Einbaus einer Split-Klima (und deren Verwendung zum Heizen!) konnten wir unseren Gasverbrauch im letzten Winter von rd. 15. 000 kWh auf etwa 5.700 kWh reduzieren. Leider war es schon zu Beginn im E.ON-Portal nicht möglich, die...
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16.11.2023 | 11:54
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E.ON Energie Deutschland
Gasabschlussabrechnung überfällig
Mir wird seitens E.ON nun über zehn Wochen meine Abschlussrechnung vorenthalten. Die letzte Nachfrage war telefonisch am 09.11.23, der Mann am Telefon sagte, sie ist unterwegs. Bis heute habe ich immer noch nichts. Kann doch nicht so schwer sein...
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16.11.2023 | 11:29
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Unser Gasvertrag mit E.ON ist am 30.06.2023 ausgelaufen, seitdem versuchen wir eine Abrechnung zu erhalten und unser Guthaben erstattet zu bekommen. Eigentlich müsste, wie gesetzlich vorgeschrieben, die Endabrechnung innerhalb von zwei Wochen...
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