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24.02.2015 | 15:53
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1&1 Telecom
1und1 vertröstet nur, Telefon funktioniert nicht
Hallo, ich bin sehr verärgert, da ich seit Wochen eine Störung beim Telefonieren habe. In unterschiedlichen Abständen (mal nach 1, mal nach 10 Min. etc.) wird das Gespräch abgebrochen, es ertönt ein Besetztzeichen. Nachdem ich die Störung meldete...
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12.02.2015 | 13:53
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1&1 Telecom
1 & 1 gezielte Falschinformation Callcenter
Hallo, es geht hier um die Planlosigkeit der Callcenter Mitarbeiter bei 1&1 und die gezielte Falschinformation an mich als Kunden. Zum Hergang: Am Dienstag, 28.1.2015, habe ich 1&1 kontaktiert, weil mein Modem kaputt gegangen ist und ich kein...
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20.01.2015 | 12:32
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1&1 Telecom
Rufnummern Portierung / Kosten
Rufnummern Portiering innerhalb 1und1 funktioniert seit 2 Wochen nicht. Kosten in Rechnung gestellt für nie erhaltene Hardware, Router wurde zum Schaltungstermin selber gekauft.
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18.01.2015 | 09:37
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1&1 Telecom
1&1 wirb mit Gutschrift und zahlt sie dann nicht
Hallo, 1und1 warb mit einer Gutschrift bei Vertragsverlängerung i. H.v 30€. Diese Gutschrift ist seit 2 Monaten ünerfällig. Auf Mails regaiert keiner und bei Anrufen wird man nur vertröstet. Es ist schon traurig genug, dass man bei 1und1 Geld...
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29.12.2014 | 12:40
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1&1 Telecom
Vertrag, Rechnung, Service, Kommunikation
Der letzte Scheiß. Seit MONATEN schlage ich mich mit 1und1 herum, um endlich meinen Vertrag kündigen zu können. Weil dieser eine 24 Monate Laufzeit hatte, habe ich 13 Monate lang in 1und1 eingezahlt, obwohl ich umgezogen und meinen Anschluss nicht...
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18.12.2014 | 03:10
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1&1 Telecom
Offensichtliche Lügen, was Lieferzeiten betrifft
Der Anbieter 1&1 bewirbt auf seiner Homepage seit geraumer Zeit Produkte, die er nicht liefern kann. Ich habe vor ca. drei Wochen ein iPhone 6 mit der Zusage einer Lieferung noch in diesem Jahr bestellt. Mitte Dezember wurde angegeben und ich...
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08.12.2014 | 12:51
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1&1 Telecom
Vereinbarungen werden nicht eingehalten Rückschein ig...
Mit einer 16.000 Leitung wird man zur 1&1 abgeworben, schließlich wird einem bei Vertragsbeginn mitgeteilt, upsss 16.000 ist doch nicht möglich. Es kann nur eine doppelt 6000 geschaltet werden. Upsss, auch diese doppelt 6000 wird bei weitem nicht...
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02.12.2014 | 14:04
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Vertrag gesperrt/ keine Rechnung
Kopie der vor 10 Minuten abgeschickten Email: Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Vertrag ist seit August gesperrt. Als ich jedoch über das Internetportal meinen Vertrag kündigen wollte, habe ich bemerkt, dass mein Vertrag sich trotz der Sperre...
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02.12.2014 | 12:47
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DSL-16.000 / laut d. Vertrag wird höchstens 1.950 kBi...
Deutschland: 1 & 1 Internet AG Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur . Zweimal versendete Reklamation vom 13.10 / 15.10.14 (per E-Mail, per Post) blieb unbeantwortet. Geringe DSL-16.000 Geschwindigkeit bei 1 &1. Laut dem Vertrag soll ich die Leistung...
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28.11.2014 | 14:25
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1&1 Telecom
Ärger mit 1&1
Was kann man nur gegen die 1&1 Intrigen tun, mündliche Abmachungen werden nicht eingehalten, Widerrufsschreiben werden ignoriert, auf Emailschreiben wird nicht geantwortet, Vertrag wird trotz Widerrufsschreiben um 2 Jahre verlängert. Nach meiner...
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26.11.2014 | 13:22
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1&1 Telecom
Seit 13.11.2014 eine Störung - keiner fühlt sich vera...
Seit 13.11.2014 kann ich durch eine Störung von 1&1 nicht mehr telefonieren. Ständig unterbricht die Verbindung. 1&1 hab ich über die Störung per E-mail informiert. Gerne hätte ich es telefonisch geklärt, da meine Verbindung aber immer unterbricht...
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07.11.2014 | 16:41
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1&1 Telecom
Ausfall Sendemast seit 9 Tagen
Mittlerweile ist der Handymast seit 9 Tagen ausser Betrieb, keine Lösung in Sicht. Jetzt bin ich gezwungen einen anderen Vertrag bei T-Mobile abzuschließen um überhaupt beruflich erreichbar zu sein. Eine Frechheit! Ich erwarte eine Stellungnahme...
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05.11.2014 | 19:21
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1&1 Telecom
Einfach Vertrag verlängert
Hallo ich habe auch ein Problem mit 1 & 1 habe im August meinen Vertrag gekündigt. Ist doch genug Zeit bis Januar 2015. So vor 2 Tagen sehe ich, dass mein Vertrag einfach so verlängert wurde bis 2016, ohne einen Anruf oder mir mal ein Angebot zu...
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30.10.2014 | 11:14
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1&1 Telecom
Vertragsverlängerung - neues Handy - Fehlanzeige!
Dass man es als Kunde nie leicht gemacht bekommt, ist mir ja klar; aber dass sich ein Unternehmen wie 1&1 so gegen einen Kunden stellt, ist mir wirklich schleierhaft und unfassbar. Auch ich möchte hier betonen, dass ich den gesamten Sachverhalt...
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13.10.2014 | 11:52
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1&1 Telecom
Nicht erreichbar trotz vollem Empfang
Seit mittlerweile mehreren Monaten bin ich häufig nicht erreichbar bzw. kann nicht telefonieren trotz vollem Empfangs. Erst ein Umschalten ins GSM Netz behebt den Fehler. Der Fehler wurde an mehreren Standorten festgestellt und wird TÄGLICH Ihrem...
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