12.11.2019 | 22:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 fristgerechte Vertragsstornierung wird nicht bear...
Hier die Chronologie: Habe am 01.10.19 ein Angebot erhalten meinen einen Mobilfunkvertrag kostenlos auf LTE umzustellen. Zitat: „ Die Vertragsunterlagen werden Ihnen nach Hause geschickt und Sie können sich in aller Ruhe mit Ihrer Familie... mehr
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05.11.2019 | 21:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag geändert ohne Aufforderung von Kunden
1&1 haben mein Vertrag ohne Aufforderung geändert und mir in Rechnung gestellt. Ich habe es mehrmals widerrufen und mehrmals dort angerufen. Ich werde nur getröstet und weiter passiert nichts. mehr
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13.10.2019 | 21:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Hinhaltetaktik gewollt
1 reclabox beschwerde de 200267 teaser
Am 18.08.2019 kümmerte ich mich um einen Anschlussvertrag nach dem 10.01.2020 bei o. g. Fa. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter bot mir einen Vertrag für 19,99€ ab 11.01.2020 an, dem ich zustimmte... mehr
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07.10.2019 | 16:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Trotz fristgerechter Kündigung Vertrag einseitig verl...
Ich bin seit 2007 treuer Kunde der 1&1 Telecom GmbH. Vorher schon Versatel Kunde. Seit 2012 habe ich unter der angegebenen Kundennummer einen DSL Anschluss. Alle zwei Jahre habe ich diesen verlängert. Der letzte Vertrag sollte am 15.07.2019... mehr
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23.09.2019 | 17:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung angeblich zu spät eingetroffen
Obwohl per E-Mail und zusätzlich per Brief noch innerhalb der Frist gekündigt, angeblich zu spät und Verlängerung um ein Jahr. Daten der Kündigung sind eindeutig in der E-Mail und dem Brief zu sehen. Es ist ja schon ein Akt über den Kunden-Account... mehr
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29.08.2019 | 08:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Technikertermin
Im Zuge eines Wohnsitzwechsels habe ich bei meinem DSL-Anbieter 1&1 den Anschlusswechsel beauftragt. Die Rückmeldung erfolgte prompt, der notwendige Technikertermin war planbar und schnell angekündigt. Der Techniker war dann auch im zuvor benannten... mehr
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27.08.2019 | 09:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit 2 Monaten kein Mobilfunkempfang wegen Störung
In unserem Wohnort ist der D2 Mobilfunkempfang über den Provider 1&1 bereits seit dem 20.06.2019 gestört! Diese Störung wurde auch durch 1&1 mehrfach bestätigt, aber wann diese beendet sein wird, will man angeblich nicht wissen, da der... mehr
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14.08.2019 | 17:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Korrektur für überhöhte Rechnung wird verweigert
Mein Mann und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei 1&1. Die Mai Rechnung vom 18.05.2019 war auffällig hoch und wurde am 26.06.2019 als überhöht reklamiert. Telefonate von meinen Handy nach Irland waren mit dem falschen Tarif abgerechnet worden.... mehr
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10.08.2019 | 14:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verbindungsabbrüche, nicht erreichbar
Nachdem ich in letzter Zeit immer wieder SMS bekomme, dass die Rufnummer xxx/xxxxxxx versucht hat, mich zu erreichen, mein Handy aber permanent eingeschaltet ist und Telefonverbindungen immer wieder abbrechen, ging ich erst einmal davon aus, dass... mehr
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23.07.2019 | 21:45
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL + Tel Vollausfall seit 12.07.2019
Seit 12.07.2019 ist der Anschluss meiner Mutter voll gestört, kein DSL, kein Telefon. Letzte Info war, das bei Straßenbauarbeiten das Kabel beschädigt wurde. 2 von 1&1 gesetzte Termine zur Störungsbeseitigung mit geforderter Anwesenheit... mehr
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31.03.2019 | 21:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigungsfrist wurde um ein ganzes Jahr verlängert!
Wir sind seit mehreren Jahren Kunde von 1&1. Bis heute gab es nie Probleme mit dem Unternehmen 1&1, aber „irgendwann läuft das Fass mal über“. Zur Sache: Wir haben 2 Tarif-Verträge bei Ihnen laufen, die wir wegen einem Kundenstandortwechsel... mehr
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08.03.2019 | 07:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert / DSL Leitung g...
1 reclabox beschwerde de 188664 teaser
Seit November 2018 habe ich mit 1&1 Probleme mit der DSL Leitung und dem Telefon. Ständige Abbrüche und Geschwindigkeitsverlust, obwohl ich eine starke Leitung habe (VDSL 100), teilweise wird nicht... mehr
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16.02.2019 | 12:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wederholt vertragliche Leistung vorenthalten
1 reclabox beschwerde de 187502 teaser
Dieser Anbieter spielt wohl auf Zeit, wie sonst kann es angehen, dass der Inhalt einer E-Mail vom 13.02.2019 - die 24 Stunden gültig ist, bereits am 13.02.2019 um 21:58 Uhr (siehe Screenshot) als... mehr
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13.02.2019 | 22:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unwahrheit
Angeblich hat mir 1&1 geschrieben - so die Aussage eines MA (unfreundlich bis zum geht nicht mehr), dass ich nach der Umstellung von Normal TV auf HD TV 2 ganze Tage warten muss- Im Schreiben von 1&1 steht aber lediglich, dass während der... mehr
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21.01.2019 | 19:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unberechtigte Rückforderung von Profiseller Provision
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Ich habe unberechtigt ein Schreiben von dem Bayerischen Inkasso Dienst bekommen, in dem eine Forderung von 1&1 behauptet wird. Dies handelt sich um eine Profiseller Provision. Ich hätte einen Kunden... mehr
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