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17.10.2013 | 01:04
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1&1 Telecom
1 &1 sperrt widerrechtlich Mobilfunkanschluss
Vor vier Monaten konnte 1+1 die Grundgebühr der All Net Flat nicht abbuchen. Daraufhin wurde der Internetanschluss am Handy ein Tag später ohne Vorwarnung gesperrt. Ein Gespräch mit der Hotline brachte keinen Erfolg, da man dort munter auf die AGBs...
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02.09.2013 | 17:11
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1&1 Telecom
Seit fast 30 Tagen wird DSL-Anschluss mit Hochdruck e...
Meine erste Störungsmeldung erfolgte am 07.08.2013. Seit dieser Zeit ist der DSL-Anschluss gestört und eine Telefonie oder Internet Nutzung nicht möglich. Diese Störungsmeldungen erfolgten über Telefon, SMS, Email fast täglich und immer der gleiche...
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30.08.2013 | 18:44
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1&1 Telecom
1&1 - haben wir nie bekommen
Ich bin am 1.8.2012 von Sylt in das Ausland gezogen habe bei 1&1 eine Umschreibung beantragt worauf mir 1&1 geschrieben hat, dass sie die Personaldaten noch brauchen, die ich dann auch 3 mal zu ihnen geschickt habe. Diese kammen angeblich nie an....
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22.08.2013 | 10:50
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1&1 Telecom
Prämie wird nicht ausgezahlt
Ich warte schon drei Monate auf meine Prämie für Kundenwerben. Werde nie wieder empfehlen. Auf E-Mails wird nur mit Standardschreiben geantwortet. Anrufe kosten zusätzliches Geld.
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28.05.2013 | 05:34
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1&1 Telecom
Sperrung des Webservers
Am 26.05.2013 habe ich eine Seite für meine Tante, die mit dem 'Internet' nicht so gut bewandert ist, auf den 1&1-Server hochgeladen. Darin enthalten war ein von mir kreiertes Formular für...
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02.05.2013 | 11:37
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1&1 Telecom
Umzug in Großstadt, und trotzdem Regio-Zusatzbeitrag?
Ich bin Kunde von 1&1 und bin am 30.03.2013 aus dem einem kleinen Dorf im Land Brandenburg nach Lübeck gezogen. Meinen DSL-Vertrag hatte ich vorsorglich schon gekündigt, der wäre am 25.07.2013 regulär ausgelaufen. Trotzdem mussten wir den Anschluss...
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29.04.2013 | 18:31
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1&1 Telecom
Keine termingerechte Anschaltung von VDSL-Anschluss
Ich bin seit dem 11.03.2013 ohne Telefon & Internet. Zum 25.03.2013 wurde mir die Fernanschaltung des 1&1 Doppel-Flat 50.000 garantiert. Mit Hilfe der Vorbesitzerdaten könne diese Fernanschaltung scheinbar realisiert werden. 1. Um 13.45 Uhr des...
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18.04.2013 | 20:06
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1&1 Telecom
Webspace gekündigt, Rückruf von 1und1, dann gings los
Am 10. April 2012 ging bei 1und1 meine Kündigung für einen Webspace ein. Kurz darauf erhielt ich einen Rückruf, warum ich denn kündigen würde. Meine Antwort war, ich habe keine Verwendung mehr. Da ich die Kündigungsfrist knapp verpasst hatte, bot...
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16.04.2013 | 21:28
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1&1 Telecom
Freischaltungstermine eines Neuanschlusses immer wied...
Am 28.03.2013 beauftragte ich telefonisch einen Neuanschluss mit dem Tarif 1&1 Doppel-Flat 16.000. Leider hat die Service-Mitarbeiterin meinen Vornamen falsch geschrieben, und somit auch eine falsche Kontakt-E-Mail Adresse hinterlegt, so dass ich...
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27.03.2013 | 13:10
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1&1 Telecom
Seit 10 Tagen ohne Telefon/Internet - Kündigung abgel...
Ich bin seit 10 Tagen ohne Internet/Telefon. Alle häuslichen Fehlerquellen: Verkablung - Fritzbox wurden ausgeschlossen. Zwei Telekomtechniker waren da! "Zurzeit wird die für Ihren DSL-Anschluss...
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16.03.2013 | 11:34
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1&1
Kein Anschluss, trotzdem Rechnung und Mahnung geschickt
Im September 2012 habe ich bei 1&1 einen DSL-Zugang mit Telefonie beantragt. Relativ schnell wurde mir der 01.02.2013 als voraussichtlicher Schaltungstermin mitgeteilt. Im Laufe des ganzen Februars 2013 ist trotz mehrfacher Reklamation per Telefon...
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26.02.2013 | 08:37
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1&1
Kundenservice, nur Falschauskünfte und Veralberung
Die Werbung von 1&1 verspricht großspurig Kundenservice. Das Geld für die Werbung sollten Sie in den Kundenservice stecken und Ihre Mitarbeiter auf ehrliche Auskünfte schulen. Ich habe am 18.02. 2013 nach telefonischer Vorabsprache eine Notebook...
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29.01.2013 | 18:20
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1&1
Ist der Kunde König?
So etwas ist mir noch nie passiert! Am 06.01.2013 meldetet ich ein Störung meines DSL-Anschluss blinken der FritzBox und keine Verbindung ins Internet. Pflichtgemäß meldetet ich die Störung, es wurde ein Technikertermin für den 09.01.2013...
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17.01.2013 | 15:49
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1&1
Mit 1&1 besser nicht umziehen
Bei meinem Umzug habe ich einen Umzugsauftrag bei meinem Internet / Telefonanbieter 1&1 erteilt. Dieser wurde ganz anders als in den tollen Werbespots. Erst mal großzügig ignoriert und nach zehnfacher Rückfrage vier Monate später weiterbearbeitet....
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27.12.2012 | 12:22
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1&1
1&1, kein Telefon, kein Internet, keine Hilfe, dumme...
Am 20.12.12 war unser Aufschalttermin für VDLS und Telefon. Der Techniker war da und es sollte alles in einer Stunde funktionieren (laut Techniker). Heute 27.12.12 blinkt immer noch die Fritzbox und es besteht keine Verbindung. Also kein Telefon...
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