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09.08.2016 | 10:04
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigung und Kontaktaufnahme wird mehrfach ignoriert
Ich habe am 14.06.2016 ein kostenloses Probeabo über 3 Ausgaben der Frankfurter Allgemeinen Woche beim Verlag abgeschlossen. Bereits am 16.06., d. h. lediglich 2 Tage später wurde das Abonnement bestätigt. Laut Kleingedrucktem ist es dem Verlag 1... mehr
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10.06.2016 | 12:53
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigungsschreiben ignoriert
Nach einem Probe-Abo im März habe ich ein Abonnement über ein Jahr abgeschlossen und sofort meine Kündigung nach Ende des Bezugszeitraumes von einem Jahr eingereicht. Ich musste zweimal eine Studienbescheinigung zu Ihnen senden (hochladen +... mehr
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27.05.2016 | 15:19
Medien > Zeitungen > FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG
Vorsicht Abofalle
Habe ein Probeabo der FAZ Woche bestellt. Leider kommt man da einfach nicht mehr raus. Online gibt es keine Möglichkeit. Der Kundenservice reagiert gar nicht auf jegliche Anfragen. Bis hier hatte ich eine hohe Meinung der FAZ. Vertrieblich wird man... mehr
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15.04.2016 | 14:21
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kundenservice reagiert nicht auf Beschwerden und Künd...
Bin FAZ-Abonnent und habe im Dezember 2015 ein Halbjahresabo der FAZ verschenkt. Im Januar 2016 wurde jedoch der Betrag für ein Ganzjahresabo von meinem Konto abgebucht. Mehrere Briefe an den Leiter des "Kundenservice" und sogar an den... mehr
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14.01.2014 | 15:28
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kundenservice ignoriert Anschreiben (Abo-Änderung & K...
Hier eine kurze Aufstellung des Ablaufes: 1. Ich habe die Lieferadresse nach zwei Wochen Belieferung telefonisch über den Kundendienst auf meine neue Adresse ändern lassen. 2. Nach einer Woche ohne Zustellung, am 23.10.2013 rief ich nochmals beim... mehr
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21.10.2013 | 16:25
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
FAZ: unendliche Zustellprobleme
Die FAZ am Sonntag ist sicherlich eine sehr renommierte Sonntagszeitung, welche ich seit längerem abonniere. Sicherlich kann es bei jeder Zeitung hin und wieder zu Zustellproblemen kommen, aber in der Regel lassen sich diese nach kurzer Rückmeldung... mehr
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08.02.2012 | 14:55
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
AboService reagiert nicht auf Korrespondenz
Ich habe die Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung abonniert. Am 5. Januar 2012 habe ich über das Online-Formular des Abo-Service darum gebeten, am Sonntag, den 8. Januar 2012, nicht beliefert zu werden, da ich im Urlaub war. Diesem Wunsch wurde... mehr
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