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Firma:

Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH

Anschrift: Hellerhofstraße 2-4
60327 Frankfurt am Main
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 4.2 %
Beschwerden: 31 (seit dem 08.02.2012) 63.2 %
Firmenantworten: 3.2 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 61.3 % (19) 72.7 %
Antwortzeit ⌀: 35.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 27) 4.2 %
ReclaRank
20.07.2018 | 15:37
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Wiederholte Abokündigung wird ignoriert
Ich habe im Internet ein kostenloses Probeabo für die Sonntagszeitung der FAZ abgeschlossen. Mir wurde nie eine dieser Sonntagszeitungen zugestellt, weshalb ich vergessen hatte diese fristgerecht zu kündigen. Nachdem ich die erste Rechnung erhalten... mehr
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06.07.2018 | 10:42
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
FAZ bastelt falsche ABO Verträge selbst
Die FAZ betrügt Studenten oder Passanten, in dem sie für ein guten Zweck, oder kleine Geschenke Promotion (Stifte, Heftchen, oder ähnliches) Firmen holt, und bastelt sich selbst ein fake Vertrag. Das ist Betrug. Nun bekommen wir Rechnungen von... mehr
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04.07.2018 | 13:25
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Trotz wiederholter Abokündigung - FAZ stellt sich taub!
Ich habe im Internet versehentlich ein Abo abgeschlossen und daher auch nicht rechtzeitig gekündigt. Nach Erhalt der ersten Rechnungen (die kamen promt nach verstreichen der Frist zur kostenlosen Abbestellung/Widerrufmöglichkeit) habe ich versucht... mehr
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04.07.2018 | 12:46
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
AboRechnung trotz fristgerechtem Widerruf
So wie hier schon mehrmals beschrieben, wird auch mir ein Abo in Rechnung gestellt, dass fristgerecht widerrufen wurde, sogar mit dem Widerrufsformular der FAZ und wie beschrieben an widerruf spider monkey faz.de gemailt. Mit Bitte (zweimal) um Bestätigung.... mehr
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04.07.2018 | 10:31
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Trotz Kündigung Rechnung erhalten
Ich habe vor Ewigkeiten ein kostenloses Probeabo abgeschlossen und es direkt gekündigt, sodass ich die kostenlosen Ausgaben erhalte und gar nicht erst zahlen muss. Jetzt aber bekomme ich alle paar Wochen eine Rechnung. Auf Rückfragen meinerseits... mehr
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28.06.2018 | 13:39
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Rechnung erhalten ohne Abonnement abzuschließen
Ich habe NIE ein Abonnement abgeschlossen, noch habe ich es je vor zu tun. Allerdings habe ich eine Rechnung zugeschickt bekommen. Habe heute mit dem Kundendienst zum zweiten mal telefoniert und mich erneut über das falsche Abo beschwert. Die... mehr
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16.06.2018 | 15:10
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigung wird ignoriert und kein Gutschein bekommen
Ich habe 24.05 mein Probeabo fristgerecht per E-Mail und Fax gekündigt. Bis dato nur automatische Rückantworten und eine Rechnung erhalten. Die Rechnung kam am 13.06 und wurde unmittelbar nach Erhalt zurückgeschickt mit der Bitte der Beachtung der... mehr
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14.06.2018 | 11:58
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Nie bestellt, aber Rechnung bekommen
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Habe NIE was von F. A.Z. bestellt und werde es auch NIE in Zukunft bestellen. Habe heute mit dem Kundendienst telefoniert (Fr. L.) Sie hat die Beschwerde aufgenommen und mir zugesagt, dass sie sich... mehr
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09.06.2018 | 16:59
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Abo läuft trotz fristgerechter Kündigung weiter
Ich habe mein am 26.05.2018 abgeschlossenes Probeabo am 29.05.2018 fristgerecht gekündigt per E-Mail an widerruf spider monkey faz.de gekündigt (offiziell in den AGBs angegebene E-Mail Adresse). Trotz Bitte um Bestätigung kam keine Antwort. Nach einem Telefonat... mehr
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29.05.2018 | 14:16
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Probeabokündigung wird ignoriert
Trotz fristgerechter Kündigung per Fax und über das Kundenportal wird weiterhin die Zeitung zugestellt. Eine Reaktion der FAZ bleibt aus. Ausser einer automatisch generierten Antwort kam bisher nichts, obwohl eine Bestätigung der Kündigung... mehr
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20.05.2018 | 13:38
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Mahnung ūber ein Abo
Hallo, angeblich habe ich ein Abo bei der FAZ abgeschlossen, ich habe dort nie ein Abo abgeschlossen. Die Mahnung wird auch noch zu einer falschen Adresse geschickt. Ich habe auch keinerlei Leistungen von der FAZ erhalten, wie kann so was sein. mehr
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05.05.2018 | 16:31
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigungsschreiben ignoriert und Geld verlangt
So eine Schweinerei! Ich habe leider vor sechs Monaten eine Probeabo gemacht und auch rechtzeitig gekündigt. Aber sie haben weiterhin jeden Monat von meinem Konto Geld abgebucht 4 Monate lang! Und ich kriege trotzdem die ganze Zeit Briefe von FAZ... mehr
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28.03.2018 | 16:26
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
E-mail über eine Rechnung bekommen
Habe am 27.03.2018 eine Rechnung über ein Zeitungsabo bekommen. Ich habe aber kein Abo abgeschlossen. Ich denke, dass es Abzocke ist, um Kunden zu fangen. Wenn ich noch mal veranlasst werde zu bezahlen, werde ich gerichtlich dagegen vorgehen. mehr
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15.02.2018 | 08:47
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Rechnung ohne Abo
Heute habe ich per E-Mail eine Rechnung über 50,10 Euro erhalten für ein Abonnement, das ich niemals abgeschlossen habe. Mal ganz davon abgesehen, dass ich keine Zeitung lese, könnte ich mir das auch nie im Leben leisten. Ich werde morgen beim... mehr
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12.01.2018 | 12:01
Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigung ignoriert, Kundenservice antwortet nicht
Ich habe ein Probe-Digitalabo der FAZ abgeschlossen. Meine Kündigung habe ich am gleichen Tag an vertrieb spider monkey faz.de gerichtet. Da außer der automatischen Antwort, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet werde, keine Rückmeldung erfolgte, habe ich per... mehr
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