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19.07.2014 | 12:29
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zum späteren...
Laut Internethändler habe ich angeblich gefordert das meine Sendung später ankommen soll. diese Aussage habe ich niemals getätigt und finde es eine Frechheit das mir eine Aktion vorgeworfen wird die nie in meiner Absicht stand! Das wäre genauso als...
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19.07.2014 | 11:07
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung wurde verschoben
Das Paket sollte eigentlich heute zugestellt werden. Bei Amazon ist der Status auf verschoben gesetzt worden und ich solle moch mit dem Transpotdienstleister in Verbindung setzen. Bei Hermes selber steht Aufbewahrung in Düsseldorf.
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18.07.2014 | 12:39
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Hermes
Hermes will Transportschaden nicht übernehmen
Beim Transport zum Kunden wurde von einem alten Service die Kanne beschädigt. Das Service war einzeln verpackt, gepolstert in einer zusätzlichen Umverpackung. Der Kunde hat den Schaden bei mir reklamiert, die Ware zurückgeschickt und den Kaufbetrag...
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16.07.2014 | 17:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zustellversuche ohne zu klingeln und ohne Zettel
Heute ist auch der zweite Zustellversuch durch den Hermesfahrer gescheitert. Davon erfahre ich aber nicht durch einen Zettel in meinem Briefkasten, sondern muss online in der Sendungsverfolgung nachsehen. Das Beste daran ist, dass ich sowohl am...
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16.07.2014 | 08:15
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung beim Nachbarn abgegeben jedoch hat Nachbar ni...
Hallo Hermes Team, gestern hatte ich einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten mit dem Hinweis das ein Paket beim Nachbarn abgegeben wurde. Jedoch hat besagter Nachbar keine Sendung entgegengenommen. Wie soll ich herausfinden wer meine Sendung...
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16.07.2014 | 07:51
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privat
Paket vor der Haustür
Innerhalb von 3 Monaten wurde Von Hermes Pakete zugestellt ohne das jemand unterschrieben hat. Einmal wurde das Paket gestohlen. Habe mich jedes Mal bei Hermes beschwert, und muß froh sein, das ich vielleicht das gestohlene Paket ersetzt bekomme....
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15.07.2014 | 13:46
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Fahrer legt Pakete in die Mülltonne!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über den Auslieferungsfahrer beschweren! Er legt die Pakete einfach vor meiner Haustüre ab oder letztens hat er das Päckchen sogar in die grüne Mülltonne geworfen! Unfassbar. Er unterschreibt einfach...
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15.07.2014 | 10:14
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket verschwindet im Nirwana
Am 19.05.2014 ein Paket bei Hermes aufgegeben mit Versand nach Spanien. Hat bis dato, zugegeben bei Normalartikeln, gut geklappt. Diesmal Cd Sammlung (emotionaler Wert aber auch wirtschaftlicher)...
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12.07.2014 | 19:39
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem spät...
Guten Tag, Ich habe auf meiner Bestellseite auf Amazon heute gelesen, dass die Zustellung auf meinem Wusch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen solle. Dies habe ich zu keinem Zeitpunkt bewilligt. Ich bin den ganzen Tag heute schon zu Hause und...
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12.07.2014 | 18:04
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wird nicht geliefert
Habe über Amazon Ware bestellt, welche am Montag da sein müsste. Am Mittwoch habe ich Kundenservice angerufen, dort meinte man es käme Donnerstag. Kam natürlich nicht. Dann heisst es, es käme Freitag, dann heisst es, dass es aber nun wirklich am...
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12.07.2014 | 11:53
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket kommt nicht an
Am 07.07. kam der Hermespaketbote mit meinem Paket hier an, ich war nicht zu Hause. An den darauf folgenden Tagen hatte ich frei, allerdings kam kein Paket an. Daraufhin habe ich bei der 60 Cent teuren Hotline angerufen, der freundliche Herr wollte...
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12.07.2014 | 05:42
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Anlieferung zu den üblichen Geschäftszeiten
Oben genannte Sendung geht an eine Firmenadresse gehen. Mittlerweile der 2. Zustellversuch nach 17:00 Uhr. Kann ja einmal passieren, aber dass am Folgetag wieder später versucht wird zu liefern, versteh ich nicht. 3. Versuch vielleicht heute...
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11.07.2014 | 17:03
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Anschrift zur Klärung?
Habe ein Paket nach Schottland aufgegeben, sehe jetzt im Online-Tracking, dass zur Anschriftklärung in Tuttlingen liegt. Mich kann natürlich telefonisch niemand kontaktieren, weil meine Nummer ja nicht bekannt ist. Ich kann aber niemanden...
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10.07.2014 | 12:11
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes findet korrekte Adresse nicht und verliert dan...
Verschickt wurde ein Paket via Hermes an einen eBay Käufer (Inhalt: Festplattenrecorder). Die Adresse ist korrekt auf dem Paket vermerkt, es gibt sie auch genauso im Telefonbuch. Da sie allerdings in der Nähe eines Kinderkrankenhauses liegt (die...
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08.07.2014 | 18:03
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieferfrist für Fernseher nicht eingehalten!
Ich habe vor über einer Woche bei amazon einen Fernseher bestellt mit dem Wunschtermin Freitag, den 4.07.2014. Nur bekommt Hermes es nich gebacken zu liefern geschweige denn sich wenigstens zu melden, dass sie den Termin nicht einhalten können! Ich...
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