04.12.2018 | 13:42
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Amazon leistet Beihilfe zur Unterschlagung der gowe G...
1 reclabox beschwerde de 180590 teaser
Am 27.09.18 habe ich für 477,00 Euro einen Klimakompressor bei Amazon bestellt. Trotz mehrfacher Nachfragen und ergänzender Information (OEM Nummer und vieles mehr) an den Hersteller aus China wurde... mehr
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05.11.2018 | 10:03
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Plötzlich alle Bewertungen gelöscht
Ich bin seit 2012 Kundin bei Amazon und eigentlich fast immer auch super zufrieden. Als Familienmitglied bin ich auch Prime Kundin. Vor einigen Tagen wollte ich auf Anfrage eine Rezension schreiben und habe plötzlich die Nachricht erhalten, dass... mehr
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25.10.2018 | 13:01
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Leeren Versandkarton ohne Ware erhalten
Amazon sendete uns heute einen leeren Versandkarton ohne Ware. Die Online-Option für unseren Fall gibt es unter "Reklamieren" bei Amazon nicht. Wie können wir die Kundenbetreuung von Amazon telefonisch erreichen? Mit freundlichen Grüßen Zwei... mehr
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21.10.2018 | 17:00
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2 Amazon Marketplace Händler erstatten Vorkasse nicht
2 Amazon Marketplace Händler erstatten jeweilige Vorkasse nach Nichtlieferung des betreffenden Artikels nicht trotz Beschwerde bei ihnen. mehr
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08.10.2018 | 20:57
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Statt DHL nun Hermes
Ich hatte mit Amazon nie Probleme! Bei der Bestellung wurde mir die DHL als Versender zugesagt. Nun gibt es hausgemachte Probleme mit dem Hermes Versand. Meine Zustellung sollte am 06.10.2018 erfolgen. Ich warte aber immer noch auf eine Zustellung.... mehr
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02.10.2018 | 11:44
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Keine Hilfe bei Reparatur
Im Februar 2018 haben wir einen Saugroboter bei Amazon gekauft. Leider ist das Gerät seit gestern tot. Obwohl extra ein Gerät mit Lithium Ionen Akku gekauft wurde, reagiert das Gerät nicht mehr, nach einem Ladevorgang. Der Ladevorgang läuft normal... mehr
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14.09.2018 | 16:51
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Altgeräterücknahme
Ich habe am 22.08.2018 bei Amazon einen 65' TV gekauft (Lieferdatum), bei dem ich ordnungsgemäß die Altgeräteentsorgung mitbestellt habe. Bei der Lieferung hat mit Amazon Logistics gesagt, die Abholung des Altgerätes würde durch einen anderen... mehr
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08.09.2018 | 18:53
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Bezahlen einer bezahlten Rechnung
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Ich bin seit vielen Jahren Amazon Kunde - und sogar sehr zufrieden, für mich eines der kundenfreundlichsten Unternehmen überhaupt. Nach vielen E-Mails und Telefonanrufen möchte ich hier dennoch... mehr
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02.09.2018 | 21:10
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Amazon verlangt Rücksendung von bereits entsorgtem Ar...
Artikel war innerhalb Gewährleistung defekt, Amazon Chat am 07.08.2018 kontaktiert, E-Mail wurde nicht angeboten. Eine Mitarbeiterin "N" mailte mir nicht das gewünschte Rücksende Etikett mit QR Code, sondern normales Etikett zum Ausdrucken, "sie"... mehr
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27.08.2018 | 11:26
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Rückzahlung der Portokosten
Ich hatte eine Bestellung zurückgesandt. Das Ganze ist über einen anderen Verkäufer gegangen. Amazon hat hier die A-Z Garantie eingeleitet. Für die Rücksendung musste ich die Portokosten vorstrecken. Der Verkäufer hat aber versichert, die zu... mehr
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29.05.2018 | 16:22
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Chinaware ohne Gewährleistung bei Amazon
Amazon wirbt mit Gewährleistung auf allen Geräten. Jetzt ist das Chinasmartphone defekt und es gibt von niemanden Antworten. Nicht von Amazon, nicht vom Verkäufer, nicht vom Händler. Was jetzt? Der Hersteller hat eine Adresse aus 36 Buchstaben in... mehr
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15.12.2017 | 11:03
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Amazon schützt Marke trotz Anmeldung und Kenntnis nicht
Amazon hat ein neues System eingeführt. Markeninhaber können ihre Marken bei Amazon anmelden. Hierdurch soll die Marke leicht auf Amazon überwacht und Verstöße einfach gemeldet werden können. In einem aktuellen Fall hat Amazon nun die entsprechende... mehr
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07.12.2017 | 23:21
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Amazon liefert bezahlte Bestellung nicht aus
Bestellung und Zahlung eines 4K Fernsehgerätes der Marke LG am 26.11.2017. Der Vorgang wurde wie gewohnt angenommen und die Lieferung für den 30.11.2017 avisiert. Am Abend des 29.11.2017 E-Mail von Amazon dass sich die Lieferung verzögert und ich... mehr
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28.11.2017 | 09:03
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Amazon zahlt Rückerstattung nicht
Ich habe am 20.10., unmittelbar nach Erhalt, eine Lieferung zurückgesandt (wegen mangelhafter Ware). Seit dem 26.10. soll - angeblich - die Rückerstattung angewiesen worden sein. Das Geld ist bis heute (28.11) nicht angekommen. Ich habe inzwischen... mehr
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24.10.2017 | 18:58
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Amazon verkauft Geräte, die nach 2 Jahren entsorgt we...
Vor zwei Jahren kaufte ich ein aktuelles Navigationsgerät mit LMU (LifetimeMapUpdate), wofür es jetzt schon keine Updates mehr gibt. Lifetime Map Update ist eine zugesicherte Eigenschaft, die kaufentscheidend war. Das teilte ich Amazon mit, doch... mehr
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