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02.05.2017 | 11:16
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Grüner Funke
Forderung von Nichterfüllungsschaden nach Umzug
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines Umzuges musste mein Vertrag nach 5 Monaten gekündigt werden. Ich wollte den Vertrag zur neuen Wohnung mitnehmen, dies ging laut Anbieter jedoch nicht also musste ein neuer Vertrag zu teuren Konditionen...
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30.04.2017 | 11:16
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Grüner Funke
Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht zurückerstattet
Mein Guthaben aus der AbschlussRechnung RN00238749 vom 08.03.2017 ist noch immer nicht an mich überwiesen worden. Und wie ich hier aus verschiedenen unzähligen Beschwerden erkennen kann, scheint das doch ein ziemlich schlechtes Geschäftsgebaren von...
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28.04.2017 | 16:16
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Grüner Funke
Guthaben wurde bis jetzt nicht Ausgezahlt
Mein Gasvertrag endete am 4.02.2017! Musste Mittlerweile 12 mal Anrufen damit eine Schlussrechnung erstellt wird. Nach mehr als 8 Wochen wurde mir eine Schlußrechnung erstellt, mit einem Guthaben in Höhe von 660,74 € dies wurde bis heutigem tag...
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27.04.2017 | 12:45
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Grüner Funke
Unzulässige Preiserhöhung ohne Ankündigung
Wiederspruch gegen die E-Mail vom 21.04.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit antworte ich auf Ihre E-Mail vom 21.04.2017. Ich bitte Sie zuerst einmal höflichst auf Ihre Vorgehensweise in meinem Schreiben vom 13.04.2017 einzugehen. Leider...
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27.04.2017 | 12:08
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Grüner Funke
Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus!
Am 24.02.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung für den Abrechnungszeitraum 2016. Das Guthaben i. H. v. 298,34 € sollte mir "zeitnah" überwiesen werden. Nachdem fünf Wochen vergangen waren, forderte ich Grüner Funke postalisch auf mir das...
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24.04.2017 | 15:47
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Nichtauszahlung des Guthabens
Glücklicherweise kam es während der Vertragslaufzeit zu keinen Komplikationen. Dafür nun nach Beendigung des Vertrages: Der Vertrag endete am 28.02.2017, Am 08.04.2017 wurde dann endlich einmal die Schlussrechnung erstellt. Guthaben fast 500 Euro!...
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24.04.2017 | 15:33
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Sofortbonus wird verzögert
Ich beziehe Strom und Gas von Grüner Funke. Lt. Vertrag soll der Sofortbonus 90 Tage nach Lieferbeginn innerhalb von ca. 30 Tagen ausbezahlt werden. Das Wort "ca. " legt Grüner Funke allerdings sehr "sportlich" aus. Beim Gas musste ich schon massiv...
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23.04.2017 | 13:16
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Auszahlung Gutschrift aus Schlussabrechnung
Mit Mahnung von uns bekamen wir am 10. April von Grüner Funke unsere Schlussabrechnung. Der Neukundenbonus ist auch mit grosser Verspätung fast 5 Monate überwiesen worden! Neuer Anbieter seit dem 24.02.2017. Abrechnung weist eine Gutschrift in Höhe...
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21.04.2017 | 16:13
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Grüner Funke
Bonuszahlung nur 84 EUR statt 150 EUR
Hallo, ich hatte mit Grüner Funke einen neuen Vertrag abgeschlossen basierend auf meinen Erfahrungen der Vergangenheit (3200-3500kwh, 2 Personen und ein Hund). 15% Bonus nach 12 Monaten und 150 EUR Sofortbonus. Als dann der erste Abschlag berechnet...
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21.04.2017 | 15:59
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Grüner Funke
Massive Preiserhöhung und untransparente Mitteilung
Mit einer E-mail vom 11.01.17 wurde mir eine Preiserhöhung für Strom von über 30 % nach dem 1. Lieferjahr mitgeteilt. Der Arbeitspreis sollte sich auf 35,70 Cent/kWh ab 01.02.2017 erhöhen. Das Datum 01.02.2017 war aber in Kleinstschrift geschrieben...
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21.04.2017 | 14:16
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Guthaben noch nicht ausgezahlt
Für den Abrechnungszeitraum 01.02.2016 bis 31.01.2017 habe ich erst nach 8 Wochen die Verbrauchsabrechnung erhalten. Das Guthaben von 233,74 € sollte zeitnah überwiesen werden. Aber bis heute 19.03.17 habe ich noch kein Geld erhalten.
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21.04.2017 | 11:16
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Grüner Funke
Bonuszahlung nur 84 EUR statt 150 EUR
Entgegen des geschlossenen Vertrages beträgt der Bonus nicht 150 EUR, sondern laut Überweisung nun nur 84,34 EUR. Zum Zeitpunkt des Vertragsschluss waren die Erfahrungswerte der Vorjahre rund 3500kwh/Jahr. Daher wurden diese Daten angegeben. Als...
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12.04.2017 | 10:37
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Neukundenbonus wird verweigert
Vom 01.02.2016 bis 31.01.2017 war ich Strom-Kunde bei der Firma Grüner Funke, Marke Fuxx Die SparEnergie GmbH. Mit der Schlussabrechnung wurde der vereinbarte Neukundenbonus über 15% stillschwiegend nicht verrechnet. Ich wurde auf diesen...
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11.04.2017 | 12:16
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Schlußrechnung nach fast 3 Monaten noch nicht erstellt
Seit fast 3 Monaten warte ich auf meine Schlußrechnung. Nach telefonischer Nachfrage, heißt es immer: die Rechnung ist in Bearbeitung. Ich erwarte eine Rückzahlung. Wie ich aus dem Forum hier ersehen kann, scheint diese Praxis normal zu sein bei...
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11.04.2017 | 09:11
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Nichterbringungsschaden nach Umzug und 3 Monaten Wart...
Nachdem die Firma GRÜNER FUNKE mein alleiniger Anbieter für Strom und Gas war, zog ich Ende 2016 mit meiner Lebensgefährtin zusammen. Nach Rücksprache mit der Kundenbetreuung kündigte ich meine Verträge daher mit Verweis auf die Tatsache, dass mein...
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