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22.02.2024 | 09:41
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Emma Matratzen
Ausbleibende Rückerstattung seit 26.01.2024
Meine Sendung wurde von Versanddienstleister ohne Erlaubnis abgestellt, und das in einem Haus mit 40 Mietparteien. Ich habe das geforderte Formular mit meiner eidesstattlichen Erklärung am 26.01.2024 an Emma zurückgesendet. Seither warte ich auf...
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19.01.2024 | 18:32
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Emma Matratzen
Keine Lieferung Matratze
Am 01.10.2023 bestellt: Emma Matratze Hybrid 140x200 zum Preis (mit 5 % Rabatt) von 863,55 EUR. Lieferung sollte 4-6 Wochen später (29.10.-12.11.2023) erfolgen. Bis heute, 19.01.2024, also vier Monate nach der Bestellung noch keine Lieferung, bzw....
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07.11.2023 | 12:03
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Emma Matratzen
Garantie wird verweigert
Vor zwei Jahren habe ich zwei Matratzen der Firma Emma gekauft; eine "Medium" und eine "Hart". Nach zwei Jahren war die harte Matratze wesentlich weicher als die in Medium Qualität. Nach diversen E-Mails wurde mir der Austausch der defekten...
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08.03.2023 | 11:28
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Emma Matratzen
Keine Lieferung seit zwei Monaten
Topper online bestellt und sofort bezahlt. Lieferzeit angeblich 3 - 5 Tage. Voraussichtliches Lieferdatum wird ständig nach hinten verschoben. Mittlerweile nicht mal mehr darüber Information. Aber ständig Werbung schicken. Lieferzeit mittlerweile...
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14.01.2023 | 21:03
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Emma Matratzen
Lieferverzögerung
Wir haben am 09.11.2022 zwei Matratzen 90 * 200 cm bestellt. Inzwischen haben wir die vierte Lieferverzögerung, wobei noch nicht mal jede Verzögerung mitgeteilt wird. Unser Geld von 600 EUR haben wir direkt überwiesen, aber von der Bestellung sehen...
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21.10.2022 | 10:18
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Emma Matratzen
Matratze seit drei Monaten nicht geliefert
Seit über drei Monaten verfügt Emma über fast 800 EUR von mir und liefert keine Matratzen. Geld wird auch nicht erstattet. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service.
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06.10.2022 | 10:14
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Emma Matratzen
Keine Lieferung
Ich habe am 20.09.2022 eine Emma One bestellt. Angeblich sofort lieferbar, lt. eigener Internetseite. Sendungsnummer von DHL habe ich direkt am 22.09.2022 erhalten. Seitdem passiert nichts mehr. Seit zwei Wochen ändert sich der Status bei DHL...
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20.05.2022 | 20:13
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Emma Matratzen
Bestellte Matratzen werden nicht geliefert
Bestellung vom 24.04.2022: zwei Matratzen und ein Kissen. Angegebene Lieferzeit in der Bestätigung: 5-10 Werktage. Demnach hätte alles spätestens am 06.05.2022 geliefert sein müssen. Das Kissen wurde schnell geliefert. Die Matratzen sind bis heute...
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15.02.2022 | 16:08
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Emma Matratzen
Lieferverzug, jetzt fünf Wochen Wartezeit
Am 10.01.2022 habe ich bei Emma Matratzen die Emma 25 Federkern bestellt. Am 21.01.2022 bekam ich per E-Mail mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Ebenfalls am 21.01. bekam ich eine weitere E-Mail, dass die Matratze neu bestellt wurde....
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05.01.2021 | 09:52
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Emma Matratzen
Angekündigte Lieferverzugszahlung nicht erhalten
Bei meiner Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 4-5 Tagen genannt. Nach fast vier Wochen ist die Matratze bei uns angekommen. Der Emma Support hat mir daraufhin schriftlich mitgeteilt, dass ich eine nach Lieferverzug gestaffelte Rückzahlung...
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10.08.2020 | 21:53
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Emma Matratzen
Bezahlte Ware wird nicht verschickt
Am 30.05.2020 Habe ich online zwei Emma Matratzen bestellt. Mit PayPal auch sofort bezahlt. Durch Corona würde sich die Lieferzeit etwas hinausziehen. Das war mir bewusst. Ich wurde nun fast jeden...
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11.05.2020 | 13:34
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Emma Matratzen
Seit Wochen warten auf Abholung einer Retoure
Ich habe Lattenroste bei Emma bestellt, hier kam es zu massiven Verzögerungen, weshalb ich mir anderweitig welche besorgt habe. Daraufhin wollte ich die Bestellung bei Emma abbrechen, als Antwort kam, dass die Lattenroste schon zu weit im Versand...
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