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25.05.2017 | 17:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Telefonica/Blau.de
Abbuchung für 5 Monate auf ein Mal
Nach der telefonischen Vertragsänderung in 03/2016 lief bis Oktober alles gut - monatliche Abbuchung von 21,99 €. Dann nichts mehr, ist mir aber nicht aufgefallen, da ich monatlich einige Lastschriften von Telefonica habe und u. a. auch den...
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21.04.2017 | 14:26
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Mobilfunkanbieter >
Blau (Telefonica OHG)
Blau zahlt Restguthaben nicht aus
Mittlerweile halte ich dieses bekannt häufige Fehlverhalten weder für ein Versehen noch für organisations-bedingte Unfähigkeit - wegen der großen Häufigkeit bin ich sogar sicher, daß diese Tour...
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21.04.2017 | 14:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Telefonica Blau
Blau.de zahlt Restguthaben nicht aus
Nach der Übertragung der Rufnummer war blau.de kaum noch zu errreichen: Mein Kundenlogin war gesperrt, eine Hotline gibt es nicht und die einzige E-Mail-Adresse ist die gestzlich vorgeschrieben E-Mail-Adresse im Impressum. An diese Email-Adresse...
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18.03.2017 | 12:25
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Mobilfunkanbieter >
blau/telefonica de
Statt Änderung zweiter Vertrag und keine Reaktion
Alles einfach online - simyo wird blau und es bleibt alles wie gewohnt. Angebot nach dem Chaos der Umstellung: "Verlängerungsfähig bis 2.11.2016 - mit Tarifwechsel verlängern um 24 Monate" "Tarifänderung bei Vertragsverlängerung einfach, nach...
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18.03.2017 | 12:25
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Restguthaben wird widerrechtlich nicht ausgezahlt
Als Simyo-Prepaid-Kunde wurden wir im letzten Jahr von Blau Telefonica übernommen. Im Dezember kaufte ich mir ein Smartphone und schloss deshalb am 09.12. einen Laufzeitvertrag bei Blau ab; den Prepaid-Vertrag kündigte ich zeitgleich und konnte so...
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16.03.2017 | 13:58
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Katastrophale Umstellung von simyo auf blau
Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Umstellung von simyo zu blau habe ich nur Probleme mit diesem Telefonanbieter. Nachfolgen mein Kündigungsschreiben. Es wurde an Telefónica Germany GmbH und Co. OHG Blau Kundenbetreuung 90345 Nürnberg...
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28.02.2017 | 12:43
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Mobilfunkanbieter >
Telefonica
Blau-Gaunerei
Nach 5 Rufnummernportierungen, welche eine Beschwerde für sich wert wären, wurde von mir die Rückerstattung der Restguthaben beantragt. Alle 5 Anträge wurden in einem Brief zu Telefonica Deutschland geschickt. Am 3.1.2017 wurde das Restguthaben von...
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28.02.2017 | 12:43
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Mobilfunkanbieter >
blau.de
Falsche Rechnungen, unbegründete Geldforderungen, nul...
Ursprünglich hatte ich bei Simyo einen Zweijahresvertrag (Mobilfunk / Handy) abgeschlossen. Monatlich kostete das 15,90€ für Internetflat (ab 1GB Datenreduzierung) und 400 Freiminuten/SMS. Das Vertragsvolumen war immer völlig ausreichend für meine...
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18.02.2017 | 16:02
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Blau
Prepaid Guthaben wird nicht zurückerstattet
Ich habe bereits am 10.01.2017 per Fax und per Briefpost an Blau.de mein Guthaben aus meinem Prepaid-Tarif zurück gefordert. Ich habe das Formular zur Guthabensauszahlung per Fax und per Briefpost ordnungsgmäß an Blau geschickt - leider bis heute...
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10.02.2017 | 19:48
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Zensur statt Service
Mittlerweile hat blau.de auch eine Facebook Seite. Wenn dies man kein Fehler war. Die muss man sich mal ansehen, die Besucherbeiträge. Wenn dann zu viel Gemecker da ist, werden die user gelöscht. Prima. Zensur ist preiswerter als Service.
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08.02.2017 | 12:54
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Blau zahlt Prepaid-Guthaben nach Kündigung nicht aus
Am 09.11.2016 wurde meine Rufnummer von Blau.de (ehemals simyo-Karte) an einen neuen Mobilfunkanbieter übertragen. Mit Schreiben vom 06.11.2016 bat ich nach Portierung der Rufnummer, das Restguthaben auszuzahlen. Auch weitere Schreiben vom...
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06.02.2017 | 11:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Netzausfall
Seit über eine Woche Netzausfall. Über "Hotline" keine Info möglich. Betroffen sind allein bei mir vier Handys, die teilweise auch als Notfalltelefon benutzt werden. Man kann wohl erwarten, dass eine Information über den Grund und vor allem die...
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05.02.2017 | 22:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Arger mit o2 / Blau.de
Blau.de verstößt mit Rechnungen gegen Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung, Rechnungslegung, da inkorrekt, Rechnungsbeträge z. B. sind wieder in folgenden enthalten (doppelt), schriftliche Einwendungen werden ignoriert, nur E-Adresse v....
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04.02.2017 | 14:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Mehrfache Reklamation wegen Rücküberweisung des Restg...
Ich war Kunde bei Simyo. Nach der Umstellung auf Blau hatte ich große Probleme und konnte sechs Wochen nicht telefonieren. Daraufhin habe ich gekündigt. Es war aber noch ein Restguthaben vorhanden, dass ich, mit dem Formular aus dem Internet der...
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22.01.2017 | 23:38
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Blau
Blau zahlt Restguthaben nach Kündigung nicht zurück
Ich habe fünf ehemalige Simyo Karten nach der Zwangsumstellung zu Blau gekündigt. Nachdem ich alle Telefonnummern beim Live-Chat portieren lassen habe, schickte ich alle fünf Anträge auf Guthabenrückerstattung in einem Brief zu Blau. Drei wurden...
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