16.06.2019 | 13:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Versagung von Kompensation/Schadenregulierung wegen A...
Als langjähriger Kunden von blau.de und Vielreisender stelle ich fest, dass sich seit der Übernahme des Produktes blau.de durch Telefónica Deutschland nicht nur der Kundendienst, sondern das Produkt als solches verschlechtert hat. Während das... mehr
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01.06.2019 | 15:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kundenservice unglaublich!
Am 17.05. habe ich den Vertragsinhaberwechsel mit dem ausfüllten und unterschrieben Vertrag an kundenservice spider monkey telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde... mehr
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12.05.2019 | 20:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau bucht ab und bucht ab trotz Kündigung kein Konta...
Ich habe einen 24Monate Vertrag gekündigt/Februar. Kosten 16,99€ a Monat Nun werden sogar im April 33,00€ abgebucht, die ich zurück gezogen habe, Verbraucherschutz Termin ist gemacht! Jede Möglichkeit, über Facebook, Telefonisch (Hotline), per... mehr
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02.03.2019 | 10:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Trotz abgelehnter Vertragsanfrage. Rechnungen/Inkasso...
Oktober Anfrage über Handy Shop HsN in München/Neuhausen für 24Monate Vertrag inkl. Smartphone. Wurde abgelehnt! 5 Tage später Brief von Handy Shop; kann doch Vertrag gemacht werden! Dies habe ich persönlich abgelehnt, da ich mich anderweitig nach... mehr
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10.02.2019 | 20:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Dubiose Vertragsverlängerung
2016 bei Blau Allnet Tarif abgeschlossen mit neuem Smartphone: 19,99 Euro. Monatlich wurden mir 12,50 Euro für das Gerät und 7,99 Euro für Gebühren von meinem Konto abgebucht - das macht mtl. 20,49 Euro. Auf viele Anfragen, warum dieser höhere... mehr
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10.09.2018 | 15:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Neue SIM-Karte
Ich habe am Sonntag, 02.09. online eine neue von Blau SIM-Karte bestellt, weil meine Karte aus unerfindlichen Gründen mitten in Spanien gesperrt wurde. (Ist Prepaid). Dann kam eine E-Mail von Blau mit den Geschäftsverbindungen etc. und, dass in den... mehr
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07.09.2018 | 18:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Karte trotz Guthaben abgeschaltet - Geld weg
Ich habe eine SIM-Karte bei blau.de erworben, sie aktiviert und direkt eingestellt, dass bei zu geringem Guthaben die Karte direkt vom Konto aufgeladen wird. Nun wurde mir die Karte nach 1/2 deaktiviert, weil ich (Trotz Guthaben und... mehr
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24.08.2018 | 14:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Neue SIM-Karte bestellt & nicht geliefert. Keine Rück...
Ich habe ein neues Handy erworben und benötigte dafür eine neue (kleine) SIM-Karte. Auf blau.de konnte man diese für 09,95 Euro bestellen, was ich auch tat. Nach einer Woche, als die Karte mich immer nicht angekommen ist, habe ich nachgefragt, aber... mehr
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16.07.2018 | 12:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau will Restguthaben nicht auszahlen
Ich habe am 30.05.2018 einen ausgefüllten Vordruck (von blau.de) bezüglich eines Wechsel meines Mobilfunkanbieters (blau.de) an congstar mit der Bitte um Portierung meiner Telefonnummer gesandt. Es kam überhaupt keine Reaktion! Am 20.06.2018 habe... mehr
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26.05.2018 | 19:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nie wieder Blau.de!
Ich war jahrelang zufriedener gesch. Kunde bei Simyo, bis ich die Mitteilung bekam, dass Simyo Blau.de wird. Da der Kontakt zu Blau.de sehr schlecht war und wir ohnehin umgezogen sind, habe ich bei Blau.de gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung zum... mehr
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19.12.2017 | 22:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Lastschrift trotz Widerruf und Kündigung
Seit Monaten versuche ich, eine Mobilnummer bei Blau zu kündigen. Obwohl mir mittlerweile sogar Gutschriften auf mein Konto überwiesen wurden, da trotz telefonischer Kündigung Gebühren eingezogen wurde, ist es mittlerweile so, dass trotz... mehr
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20.10.2017 | 23:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Falsche Rechnung
Trotz der Flats wurden überhöhte Rechnungen gestellt, angeblich wegen in Rechnung gestellter Kosten Drittanbieter, was jedoch nicht der Fall sein konnte; statt 7,49 Euro zuletzt 15,12 Euro. Auf zwei schriftliche Beschwerden vor einem Monat wurde... mehr
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11.10.2017 | 16:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit 5 Tagen kein Netz
Wir haben hier seit fünf Tagen kein Handynetz, man bekommt von Blau keine vernünftige Antwort als nur Wartungsarbeiten, das kann es doch nicht sein. Man bezahlt aber keine Leistung. mehr
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06.10.2017 | 10:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Keine Reaktion
Trotz mittlerweile zwei Erinnerungsschreiben meinerseits keinerlei Reaktion von Blau; eine Zumutung. Seit der Zusammenlegung mit SIMYO kein Kundenservice vorhanden. mehr
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17.09.2017 | 21:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Verspätete Portierung Mobilnummerportierung - Keine R...
Es wurde Nummerübernahme von Blau.de (O2 Tochter) zu WinSim (O2 Tochter) beantragt. ---------- Leider wurden erneut meine Schreiben vom 11.08.2017 und 03.09.2017 ignoriert und wurde nicht beantwortet! Da ständig die Sachbearbeite sich ändern und... mehr
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