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01.12.2023 | 13:31
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E.ON Energie Deutschland
Keine Gasrechnung seit sechs Monaten
Ich warte schon seit sechs Monaten auf meine Gasrechnung, die per Gesetz eigentlich innerhalb von sechs Wochen gestellt werden muss. Obwohl ich bereits mehrfach angerufen oder geschrieben habe, werde ich immer nur vertröstet. Um mich zu beruhigen...
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01.12.2023 | 13:18
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Reaktion auf Widerspruch vom 21.06.2023
Am 13.06.2023 erhielt ich meine Jahresrechnung 2022/23. Diese ist in Bezug auf die staatliche Strompreisbremse falsch. Sie hätte berücksichtigt werden müssen für den Zeitraum vom 01.03.2023 bis 10.06.2023 in Höhe von insgesamt 42,64 EUR (brutto)....
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30.11.2023 | 10:36
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Rechnung wurde nicht erstellt
Leider wurde die Gasrechnung trotz schriftlicher Anfrage (wird scheinbar nicht bearbeitet) und telefonischer Nachfrage (es sei ein technischer Fehler im System) bisher nicht erstellt. Der Bezugszeitraum endete vor drei Monaten. Ich bin nicht bereit...
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30.11.2023 | 10:12
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit Juli 2023 keine Abschlussrechnung
Seit Ende Juli warte ich auf meine Abschlussrechnung. Im Oktober habe ich eine erhalten, die allerdings komplett falsch war. Nach einem 30-minütigen Telefonat am 18.10.23 sollte die Rechnung geändert und mir zeitnah zugesendet werden. Nun haben wir...
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30.11.2023 | 10:03
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E.ON Energie Deutschland
Abrechnung wird nicht erstellt - Guthaben nicht ausbe...
Mein Gas-Lieferverhältnis hat am 30. Juni 2023 geendet. Der Schlusszählerstand ist noch am selben Tag an E.ON übermittelt worden. Somit ist E.ON seit dem 12. August 2023 in Verzug. Schriftliche Abmahnungen sind zum 06.10.2023 und 07.11.2023 (per...
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29.11.2023 | 11:05
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E.ON Energie Deutschland
E.ON-Gasschlussrechnung für 2022/2023
Seit dem 30.06.2023 bin ich nicht mehr Strom- und Gasabnehmer bei E.ON. Stromabrechnung habe ich am 15.07.2023 erhalten. Gasabrechnung telefonisch öfters angemahnt, am 01.11.2023 kam Rückruf, erhalte meine Gasabrechnung in Kürze. Was nicht kam, war...
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29.11.2023 | 10:15
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E.ON Energie Deutschland
Gasabrechnung 2022 nicht erstellt
Seit über zwölf Monaten warten wir auf unsere Abschlussrechnung. Trotz mehrfacher Bitte über das Service-Portal kam einmal per Post (März 2023), dass sie daran arbeiten, die gesetzlichen Vorgaben umzusetzen, wir sollen doch noch etwas warten....
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29.11.2023 | 09:16
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E.ON Energie Deutschland
Zugesicherte Kündigungsmöglichkeit wird nicht eingeha...
Ein von mir abgeschlossener Stromlieferungsvertrag mit 3-jähriger Preisgarantie und 2-jähriger Mindestvertragslaufzeit wurde von mir fristgerecht zum Ende der 24-monatigen Laufzeit zum 30.12.2023 gekündigt. Die Bestätigung für den Nachlieferanten...
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28.11.2023 | 12:43
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E.ON Energie Deutschland
Keine Gas-Endabrechnung - Kündigung zum 30.09.2023
Mein Erdgasvertrag wurde ordnungsgemäß zum 30.09.2023 gekündigt. Die entsprechende Kündigungsbestätigung liegt mir vor. Der Zählerstand wurde umgehend und zeitnah an E.ON von mir übermittelt. Seitdem steht die Erstellung einer korrekten...
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28.11.2023 | 11:39
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E.ON Energie Deutschland
Warten auf die E.ON-Gasabschlussrechnung
Ich habe bei E.ON zum 30.09.2023 gekündigt und warte seitdem aus die Gas-Schlussrechnung. Bei schriftlichen und telefonischen Anfragen werde ich ständig mit derselben nichtssagenden Antwort (Zahlen liegen noch nicht vor) abgespeist.
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27.11.2023 | 13:25
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Gasrechnung seit 11.09.2023 überfällig
Meine Belieferungsverträge (Strom & Gas) mit E.ON wurden am 31.07.2023 beendet. Während die Abschlussrechnung für die Strombelieferung innerhalb einer Woche erstellt war, war es E.ON bis zum heutigen Tage nicht möglich, die Gasrechnung zu...
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27.11.2023 | 13:12
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Rechnung, zahlt Guthaben nicht aus
Seit Ende Februar warte ich auf die Jahresrechnung sowie auf die Rückzahlung von Guthaben und Bonus. Die Postbox in der App quillt über, man erhält nur automatisierte Antworten. Am Telefon sind nur unfähige Mitarbeiter, die hilflos wirken. Auch das...
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27.11.2023 | 12:12
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung, keine Endabrechnung
Ich habe im April keine Jahresabrechnung erhalten. Nun, am 30.09.2023, endete mein Gasbelieferungsvertrag. Ich habe pünktlich den Zählerstand mitgeteilt. Trotz mehrerer Anfragen meinerseits inklusive Fristsetzung nach den abgelaufenen sechs Wochen...
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27.11.2023 | 11:39
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
E.ON kommt den gesetzlichen Vorgaben nicht nach. E-Mails werden kaum beantwortet, Telefonate sind meistens zwecklos, man wird immer nur vertröstet. Eigentlich ist das gar kein Service, man kommt nicht weiter. Es wird immer auf gewisse Probleme...
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27.11.2023 | 10:53
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E.ON Energie Deutschland
Immer noch keine Gasabrechnung für 2022
Seit Monaten bitte ich E.ON, mir meine Gasabrechnung für 2022 zu erstellen. Am Telefon wird man von Woche zu Woche vertröstet. Mal heißt es "wird sofort versandt", dann "muss noch erstellt werden" oder "der Umrechnungskurs vom m3 zur kWh liegt noch...
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