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27.11.2023 | 13:25
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Gasrechnung seit 11.09.2023 überfällig
Meine Belieferungsverträge (Strom & Gas) mit E.ON wurden am 31.07.2023 beendet. Während die Abschlussrechnung für die Strombelieferung innerhalb einer Woche erstellt war, war es E.ON bis zum heutigen Tage nicht möglich, die Gasrechnung zu...
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27.11.2023 | 13:12
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Rechnung, zahlt Guthaben nicht aus
Seit Ende Februar warte ich auf die Jahresrechnung sowie auf die Rückzahlung von Guthaben und Bonus. Die Postbox in der App quillt über, man erhält nur automatisierte Antworten. Am Telefon sind nur unfähige Mitarbeiter, die hilflos wirken. Auch das...
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27.11.2023 | 12:12
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung, keine Endabrechnung
Ich habe im April keine Jahresabrechnung erhalten. Nun, am 30.09.2023, endete mein Gasbelieferungsvertrag. Ich habe pünktlich den Zählerstand mitgeteilt. Trotz mehrerer Anfragen meinerseits inklusive Fristsetzung nach den abgelaufenen sechs Wochen...
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27.11.2023 | 11:39
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
E.ON kommt den gesetzlichen Vorgaben nicht nach. E-Mails werden kaum beantwortet, Telefonate sind meistens zwecklos, man wird immer nur vertröstet. Eigentlich ist das gar kein Service, man kommt nicht weiter. Es wird immer auf gewisse Probleme...
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27.11.2023 | 10:53
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E.ON Energie Deutschland
Immer noch keine Gasabrechnung für 2022
Seit Monaten bitte ich E.ON, mir meine Gasabrechnung für 2022 zu erstellen. Am Telefon wird man von Woche zu Woche vertröstet. Mal heißt es "wird sofort versandt", dann "muss noch erstellt werden" oder "der Umrechnungskurs vom m3 zur kWh liegt noch...
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27.11.2023 | 10:50
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E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung nach Kündigung und 2. facher Ma...
Mein Erdgasvertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.08.2023 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung liegt vor. E.ON wurde zweifach angemahnt. Es erfolgte jeweils nur eine Rückmeldung, dass ihre "Anfrage" bearbeitet wird. Es wurde nie Stellung zur Mahnung...
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24.11.2023 | 15:31
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E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung Gas seit über 7 Monaten überfällig
Wie andere Kunden warte ich auch nun seit über 7 Monaten auf meine Gas-Jahresabrechnung, die am 01.03.2023 fällig gewesen wäre. Laut Vertrag und Gesetzgeber sollte diese doch innerhalb von 6 Wochen erstellt werden! Anfragen im Online-Portal...
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24.11.2023 | 12:48
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird seit elf Monaten nicht ausgezahlt
Ich habe ein Guthaben von 126,07 € bei E.ON aus dem Zeitraum vom 01.01.2022-31.12.2022, welches einfach nicht ausgezahlt wird. Ich habe etliche Telefonate geführt, E-Mails geschrieben. Immer und immer wieder bekomme ich nur die Aussage, ja, es wird...
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24.11.2023 | 12:34
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E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung erhalten
Trotz mehrfachen Telefonaten, E-Mails und auch per Brief habe ich noch keine Schlussrechnung erhalten. Der Stromvertrag lief vom 18.04.2023 bis 30.04.2023 und wurde nicht von mir, sondern durch...
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24.11.2023 | 11:20
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E.ON Energie Deutschland
E.ON bucht Abschläge für Strom nicht ab
Aus mir unbekannten Gründen wird nicht von meinem Konto abgebucht, obwohl alle Daten korrekt sind und in der Vergangenheit abgebucht wurde (das Konto hat keine Probleme). Im Juli habe ich eine Nachricht an E.ON im Portal geschickt. Bis heute habe...
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24.11.2023 | 11:06
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung
Ich warte seit fast zehn Monaten auf meine Jahresabschlussrechnung für Gas. Auf mehrmalige (freundliche) Aufforderungen wird nicht reagiert oder alles auf die Gaspreisbremse geschoben. Auch zwei Mahnungen waren erfolglos. Was ist da los, E.ON? Muss...
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23.11.2023 | 09:16
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E.ON Energie Deutschland
Auch nach zehn Monaten keine Gasrechnung
Seit Anfang Januar warte ich auf die Gasrechnung. Auf Nachfragen wird entweder gar nicht oder ausweichend reagiert. Mehrere Male wurde bereits versprochen, dass die Rechnung priorisiert erstellt wird. Das letzte Mal geschah dies vor vier Wochen....
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21.11.2023 | 11:29
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Gasabrechnung seit über 9 Monaten
Am 06.02.2023 habe ich, wie gewünscht, den Zählerstand für die Jahresabrechnung übermittelt. Im März erhielt ich ein Schreiben, dass ich zukünftig 0 € Abschlag zahle. Daraufhin nahm ich per Chat Kontakt auf. Hier wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund...
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20.11.2023 | 14:24
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine GAS-Jahresrechung seit mehr als 6...
Zählerstände usw. alles übermittelt. Auf Nachfragen bekomme ich vorgefertigte Standardantworten, es wird jedoch nicht konkret auf irgendwas eingegangen, z. B. wann kommt denn endlich die Abrechnung. Evtl. wei,l Erstattung erwartet wird? Bitte um...
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20.11.2023 | 14:20
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E.ON Energie Deutschland
Gasabschlussrechnung nicht erstellt
Bis heute hat es E.ON nicht geschafft, die Endabrechnung meines Gasvertrags - der zum 31.8.23 gekündigt und von E.ON bestätigt wurde - zu erstellen und das eventuelle Guthaben zurück zu überweisen. Habe E.ON darauf hingewiesen und eine Frist zum...
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