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15.02.2024 | 11:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Gasabrechnung vom 28.02.2022 - 27.02.2023
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist trotz Fristsetzung...
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15.02.2024 | 11:03
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung
Seit dem 31.12.2023 warte ich nun auf die Schlussrechnung für unseren gekündigten Stromvertrag. Die Sechswochenfrist gemäß § 40 Abs. 4 EnWG, innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist verstrichen. Sofern Sie nun Ihrer...
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15.02.2024 | 10:44
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung bisher erhalten
Habe mehrfach mit dem Chatbot oder einem "realen" Mitarbeiter geschrieben bzw. telefoniert. Wurde vertröstet, dass die Abrechnung in Bearbeitung sei. Als ich im nächsten Satz bekannt gab, dass ich...
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15.02.2024 | 07:43
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gasrechnung für 2022/2023 wird nicht erstellt
Am 14.11.2023 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an E.ON Deutschland weitergeleitet (Gas). Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022/23 bekommen. E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen...
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15.02.2024 | 07:37
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung und zahlt Guthab...
Seit nun über 16 Wochen warte ich auf meine Abrechnung für meinen Gas-Vertrag bei der E.ON. Bereits x-mal habe ich diesbezüglich Kontakt über das Kundenformular aufgenommen, da eine telefonische Klärung auch nicht möglich ist. Anfang Januar 2024...
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14.02.2024 | 12:24
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung auf Grund angeblicher Abrechnu...
Mein Abrechnungszeitraum endete am 14. Januar 2024. Bis heute wurde keine Abrechnung erstellt. Mir ist bewusst, dass ich noch in der sechs Wochen Frist gemäß § 40 ENBW bin. Auf mehrmalige Nachfrage kam immer wieder die Antwort, dass es auf Grund...
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14.02.2024 | 10:55
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E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung erhalten
Am 31.12.2023 habe ich meinen Zählerstand Gas an E.ON weitergeleitet und um eine Schlussrechnung gebeten. Trotz der gesetzlichen Verpflichtung sitzt E.ON das Versenden einfach aus. Mehrfache Anfragen und Anmahnungen werden ignoriert. Eine Rechnung...
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14.02.2024 | 09:26
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Versorger erstellt keine fristgemäße Schlussrechnung
Seit dem 31.12.2023 warte ich nun auf die Schlussrechnung für unseren gekündigten Erdgasvertrag. Die Sechswochenfrist gemäß § 40 Abs. 4 EnWG, innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist verstrichen. Sofern Sie nun Ihrer...
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14.02.2024 | 09:20
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung nach 6 Wochen nicht erhalten
Nach Ihren Vertragsbedingungen rechnen Sie mir gegenüber jährlich ab. Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden spätestens sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Lieferverhältnisses die Schlussrechnung...
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13.02.2024 | 12:23
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Gasabrechnung für 2023
Ich habe meine Verträge (Strom und Gas) mit E.ON zum 31.12.2023 gekündigt und den aktuellen Zählerstand am 01.01.2024 übermittelt. Die Abrechnung der Stromkosten erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Abrechnung der Gaskosten ist - trotz mehrfacher...
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13.02.2024 | 10:37
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Schlussrechnung trotz überschrittener 6-Woch...
Als ich vor ca. 14 Tagen die Schlussrechnung zu meinem Vertrag, der am 31.12.2023 endete, anforderte, berief sich E.ON auf die 6-Wochen-Frist. Nun, da diese abgelaufen ist, hat man plötzlich eine "Auszahlungssperre" zur Ausrede, mit aus der Luft...
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12.02.2024 | 13:27
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falscher Ablesestand in Heizstromrechnung
Trotz mehrmaliger Aufforderung an E.ON-Service wird mir keine korrekte Abrechnung für Heizstrom ausgestellt, mitgesandte Bilder vom Zählerstand einfach ignoriert. Telefonisch werde ich immer wieder an den Service verwiesen, der anscheinend das...
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12.02.2024 | 13:14
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E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung für Erdgas wird nicht erstellt
Seit 30.11.2023 warten wir auf die Schlussrechnung für unseren gekündigten Erdgasvertrag. Die Sechswochenfrist. innerhalb derer die Rechnung hätte erstellt werden müssen, ist längst verstrichen. Auf wiederholte schriftliche Nachfragen mit...
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12.02.2024 | 12:35
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E.ON Energie Deutschland
Verbrauchsstelle - keinen Vertrag geschlossen
Ich bin Vermieter und laut Mietvertrag ist der Mieter selbst dafür zuständig, den Strom- und Gasverbrauch bei einem Versorger anzumelden. Dies wurde wohl bzgl. Gas mit E.ON erledigt. Seitdem erhalte ich als Vermieter immer Mahnungen. Ich habe...
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12.02.2024 | 11:57
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigung Gasvertrag zum 16.06.23, noch keine Endabre...
Ich habe zum 16.06.2023 meinen Gasvertrag bei E.ON gekündigt und bisher noch keine Endabrechnung sowie Auszahlung meines Guthabens von 520,-- Euro erhalten. Nach unzähligen Telefonaten, E-Mails und Schreiben meinerseits kommen immer nur...
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