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05.02.2024 | 11:53
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung durch angebliche Systemumstellung
Ich bekomme keine Jahresabrechnung zugeschickt. Der Abschlagsplan ist noch vom Vorjahr und wird auf den angepassten niedrigeren Preis nicht geändert. Jedes Mal wird was anderes erzählt: "Systemumstellung" oder "liegt bereits in der Fachabteilung zu...
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05.02.2024 | 11:33
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Schlussrechnung 2023 wird nicht erstellt
Nachdem ich 2023 über sieben Monate auf meine Jahresrechnung aus 2022 warten musste, ist es eigentlich nicht verwunderlich, dass die Schlussrechnung für 2023, trotz pünktlicher Übermittlung des Verbrauchs zum 31.12.2023 (Schicken der Daten am...
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05.02.2024 | 11:20
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben aus 2022/2023wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 368 Tage nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Die erste Mahnung hat E.ON schon per Fax am 25.08.2023 erhalten und diese ignoriert. Sendebericht...
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03.02.2024 | 10:16
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EON Energie Deutschland
Registrierung in "Mein E.ON" einfach nicht möglich
Seit Vertragsabschluss in 08/2023 kann ich mich nicht mehr in "Mein E.ON"einloggen/registrieren, um meine Daten/Verträge zu bearbeiten. Dieser Zustand wurde von mir bereits dutzendfach per Telefon und E-Mail reklamiert, leider ohne Erfolg. Es...
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02.02.2024 | 12:09
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E.ON Energie Deutschland
Ausbleibende Jahresabrechnung/Abrechnung
Ich habe aus dem Jahr 2022 noch keine Jahresabrechnung bekommen. Nach einem Telefongespräch, in dem mir zugesichert wurde, dass hier jetzt eine Abrechnung kommt, habe ich den Tarif gewechselt. Auf diese Abrechnung von Januar 2023 bis Ende September...
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01.02.2024 | 11:26
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung für Erdgas-Stabil...
Ich telefoniere seit Ende Dezember mit E.ON und bitte um meine Abschlussrechnung für Erdgas Stabil, Lieferbeginn 08.01.2023. Der Kundenservice erfindet jedes Mal andere Ausreden und ist mehr als inkompetent. Man erzählt mir etwas von einer...
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01.02.2024 | 11:12
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Abschlussrechnung Gas
Letztes Jahr musste ich sechs Monate warten, diesmal schon einen Monat. Wann erhalte ich die Schlussrechnung für meinen Gasanschluss?
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31.01.2024 | 13:53
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung
Am 02.11.2023 habe ich - wie aufgefordert - meinen Zählerstand (Gas) an E.ON weitergeleitet. Bis zum heutigen Tag, also nach drei Monaten, habe ich keine Jahresabrechnung 2023 bekommen. Viele E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen...
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30.01.2024 | 12:31
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung und zahlt Guthabe...
Als langjährier Kunde bei E. O.N habe ich meinen Vertrag am 04.06.2023 gekündigt durch Umstellung von Gas auf Biomasse. Es sind nun 7 Monate vergangen und keine Ergebnisse. Es gab sehr viele Telefonate mit der Hotline. Es fehlte immer was Neues:...
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30.01.2024 | 12:23
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E.ON Energie Deutschland
E. ONerstellt keine Jahresabrechnung für Gas 22/23
"Vielen Dank für Ihre Anfrage. Aktuell arbeiten wir, wie alle anderen Energieanbieter, daran, für Sie die neuen gesetzlichen Anforderungen an die Rechnung umzusetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis." Leider habe ich nun kein Verständnis mehr für...
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30.01.2024 | 11:51
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E.ON Energie Deutschland
E.ON rechnet nicht ab
Ich habe E.ON jetzt wiederholt um die Erstellung der Schlussrechnung 2023 gebeten. Den Kundenservice habe ich telefonisch und per E-Mail kontaktiert und immer die gleiche Antwort erhalten, dass man bemüht sei. Da ich bis zum 31.12.2023 den "alten...
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30.01.2024 | 10:56
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E.ON Energie Deutschland
Erneut geht alles wieder von vorne los!
Kaum glaubt man, dass mit E.ON alles "gerade" gezogen wurde, dann geht der Spaß von vorne los! Keine Rückantwort auf Mails, Androhung auf Inkasso, obwohl der Zähler von der Mieterin bezahlt wird. Einfach Umstellung von Zählern auf anderen...
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29.01.2024 | 12:57
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Abschlussrechnung für das Jahr 20...
Ende 2022 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an EON Deutschland weitergeleitet (Gas). Darüber hinaus haben wir zwecks Umzug Mitte 2023 ebenfalls die Zählerstände an E.ON kommuniziert. Bis zum heutigen Tage (Januar 2024) habe ich keine...
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29.01.2024 | 11:06
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung für 2022/2023
Jahresabrechnung wäre im März 2023 fällig gewesen. Nach mehreren Telefonaten und Mahnungen bekomme ich nur die Aussage, dass der Vorgang in Bearbeitung ist.
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29.01.2024 | 10:42
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E.ON Energie Deutschland
Trotz Aufforderung wird die Schlussrechnung nicht ers...
Ich habe E.ON jetzt wiederholt um die Erstellung der Schlussrechnung 2023 gebeten! Den Kundenservice habe ich telefonisch und per E-Mail kontaktiert und immer die gleiche Antwort erhalten, dass man bemüht sei! Da ich bis zum 31.12.2023 den "alten...
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