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30.01.2024 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Erneut geht alles wieder von vorne los!
Kaum glaubt man, dass mit E.ON alles "gerade" gezogen wurde, dann geht der Spaß von vorne los! Keine Rückantwort auf Mails, Androhung auf Inkasso, obwohl der Zähler von der Mieterin bezahlt wird. Einfach Umstellung von Zählern auf anderen...
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29.01.2024 | 12:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Abschlussrechnung für das Jahr 20...
Ende 2022 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an EON Deutschland weitergeleitet (Gas). Darüber hinaus haben wir zwecks Umzug Mitte 2023 ebenfalls die Zählerstände an E.ON kommuniziert. Bis zum heutigen Tage (Januar 2024) habe ich keine...
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29.01.2024 | 11:06
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung für 2022/2023
Jahresabrechnung wäre im März 2023 fällig gewesen. Nach mehreren Telefonaten und Mahnungen bekomme ich nur die Aussage, dass der Vorgang in Bearbeitung ist.
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29.01.2024 | 10:42
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E.ON Energie Deutschland
Trotz Aufforderung wird die Schlussrechnung nicht ers...
Ich habe E.ON jetzt wiederholt um die Erstellung der Schlussrechnung 2023 gebeten! Den Kundenservice habe ich telefonisch und per E-Mail kontaktiert und immer die gleiche Antwort erhalten, dass man bemüht sei! Da ich bis zum 31.12.2023 den "alten...
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29.01.2024 | 10:08
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Am 05.11.2023 wurde ein Tarifwechsel für unseren Erdgasbezug vorgenommen, die Zählernummer ist dieselbe. Im alten Konto 24215543234 befindet sich noch ein Guthaben (neue 405857798). Nach mehrfacher Aufforderung ist am 05.01.2024 ein Betrag von...
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29.01.2024 | 10:01
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E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert meine Sonderkündigung aufgrund einer P...
Am 15.12.2023 habe ich meine Kündigung per E-Mail übermittelt, am 04.01.2024 per Einschreiben verschickt und am 12.01.2024 erneut online versucht. Trotz dieser Bemühungen und einer weiteren Kontaktaufnahme per E-Mail sowie telefonischem Kontakt mit...
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29.01.2024 | 09:42
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E.ON Energie Deutschland
Vertragsbündelung von Strom- und Gasvertrag
Ich versuche seit 2022 meine beiden bestehenden Verträge (Strom- und Gasvertrag) zu bündeln, so wie es vom Versorger angeboten wird. Per Internet ist es nicht möglich, weil plötzlich immer ein Fehler auftritt. Per Telefonat mit einem Mitarbeiter...
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29.01.2024 | 09:38
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E.ON Energie Deutschland
E.ON weigert sich seit zwei Jahren, Abrechnungen zu e...
Trotz mehrfacher Mahnungen in den vergangenen Monaten auf dem Kundenportal hat es das Unternehmen bis heute nicht geschafft, mir auch nur eine einzige Verbrauchsabrechnung zukommen zu lassen, nach mehr als zwei Jahren. Beschwerden wurden - wenn...
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26.01.2024 | 12:08
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E.ON Energie Deutschland
Keine Rechnungen für die letzten zwei Jahre
Ich hatte einen Stromvertrag bei E.ON (bis November 2023) und bis dato habe ich keine Rechnungen für die Jahre 2022 und 2023, d. h 2 kpl. Rechnungen sind noch nicht erstellt. Trotz mehrmaligen nachfragen (das erste Mal vor zehn Monaten) und...
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26.01.2024 | 11:56
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E.ON Energie Deutschland
Wechselprämie nach zwei Jahren wieder eingezogen
E.ON hat mir zum 12.09.2023 die Wechselprämie aus 2021 wieder eingezogen. Ich erhielt eine korrigierte Rechnung für 2021, in der die Wechselprämie als "Forderung aus Guthabenauszahlung" wieder eingezogen wurde. Auf zweimalige schriftliche Anfrage...
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26.01.2024 | 11:19
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Erdgasabrechnung 2022
Ich warte immer noch auf meine Erdgasabrechnung von 2022. Ich habe mittlerweile schon mehrfach mit Ihrer Hotline telefoniert und E-Mails geschrieben. Es kommt einfach nichts zurück, noch nicht mal eine vernünftige Erklärung, warum keine Abrechnung...
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24.01.2024 | 11:47
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Statt 200,-- € nur 2 x 50,-- € Lidl Einkaufgutschein...
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich an den o. g. Aktion (LIDL-Einkaufgutschein über 200,-- €) teilgenommen habe. Leider haben Sie mir statt einem 200-€-Gutschein nur zwei 50-€-Gutscheine gesendet. Ich möchte Sie höflichst bitten, die...
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24.01.2024 | 08:41
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nach Vertragsende nicht aus
Wir haben unseren Gasliefervertrag wegen Hausverkauf beendet, Lieferende war der 17.08.23. E.ON brauchte bis zum 13.12.23, um eine Endabrechnung zu erstellen. Da sich die Bankverbindung zwischenzeitlich geändert hatte, teilten wir diese am 14.12.23...
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24.01.2024 | 08:33
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung 01.02.2022 - 31.01.2023 wird zurückgeh...
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen mit dem Service, auch in schriftlicher Form, erfolgt keine Jahresabrechnung und damit auch keine Auszahlung des vorhandenen Guthabens. Ich bitte um eine Klärung.
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23.01.2024 | 11:05
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung für 2023 fehlt
Die Jahresrechnung 2023 für Strom wurde von E.ON auch nach mehrfachen Nachfragen noch nicht gestellt. Anfragen im Portal blieben unbeantwortet und wurden einfach geschlossen.
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