2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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27.11.2017 | 22:10
Handel >
Möbelhäuser >
ikea.com
Unverschämter Lieferant
Die Lieferung/Spedition von IKEA war heute sehr enttäuschend. Ich habe mir ein Sofa liefern lassen. Zwar kam dieses pünktlich und die Spedition hat vorher wie informiert angerufen, ABER die zwei Herrn waren unter der Gürtellinie unfreundlich. Beide...
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08.08.2017 | 10:22
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ikea.com
Termin vereinbaren
Mein erster Termin beim IKEA Online Shop ist aus technischen Gründen nicht zustande gekommen. Ich sollte mich telefonisch melden, was leider nicht nicht mit der Hotline funktioniert. Seit fünf Tagen und vielen Stunden versuche ich einen Mitarbeiter...
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20.11.2016 | 19:44
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IKEA
Ikea Spedition verlangt Parkplatz
Ich habe bei Ikea Onlineshop Ware in Höhe von ca. 1300 Euro bestellt und nach dreiwöchiger Wartezeit war die Anlieferung auf den 18.11.2016 angesetzt. Die Speditionsleute kamen dann mit einem LKW vor die Haustür gefahren und verlangten einen...
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28.10.2016 | 12:01
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Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Kundenservice = 0, Lieferung kommt nicht
Leider habe ich als eigentlicher IKEA-Fan kein allzu gutes Bild mehr von dem Möbeleinrichtungshaus. So habe ich am 20.10., also vor einer Woche, zum ersten Mal etwas bei Ikea im Online-Shop bestellt. Da es ein kleiner Kühlschrank war, der mitsamt...
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21.10.2016 | 09:41
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IKEA Deutschland
Falsche Ware erhalten
Am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme. Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er...
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24.08.2016 | 09:42
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Ikea online
Warte auf den Versand meiner Ware
Morgen sollte mein Regal geliefert werden, hieß es in der Bestellbestätigung. Ich habe bis jetzt noch nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten!
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17.03.2016 | 12:15
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ikea.com
Bei zwei Bestellungen Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe am vergangenen Wochenende (4.3. und 6.3.) zwei Bestellungen im IKEA-Onlineshop getätigt. Für beide war als voraussichtlicher Liefertermin der 11.3. angegeben, was ich auch so geplant hatte, damit ich zu Hause bin. -> Tatsächlich ist erst...
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10.01.2016 | 10:31
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ikea.com
Geschenkkartenaktion irreführend und schlechte Inform...
Vor Weihnachten warb Ikea auf der Homepage groß damit, dass man beim Kauf einer Geschenkkarte 10 % als Aktionskarte bekommt. Daraufhin habe ich eine solche Karte bestellt, die bis heute nicht eingetroffen ist. Desweiteren sagte man mir bei der...
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07.12.2015 | 14:15
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IKEA Deutschland
DHL Pakete lagern seit 27.11.2015 noch bei Ikea
Ich habe das erste Mal bei Ikea eine Bestellung Online aufgegeben, und bin enttäuscht. Für mich als Käufer sind einige Dinge unverständlich. Wie zB. wird kurz nach der Online-Bestellung ein...
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12.10.2015 | 11:07
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ikea.com
Ikea (Ludwigsburg): Service unterste Schublade!
Warten seit Wochen auf Fertigstellung des Kinderzimmers meines Sohnes. Aber statt dass etwas passiert, schreibe ich verzweifelt Mails, gebe mehr und mehr Geld aus, bekomme zu,viel gezahltes Geld nicht zurück und warte stundenlang in der...
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08.10.2015 | 20:43
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ikea.com
Seit Wochen keine Erstattung überzahlten Geldes
Ende Juli bestellten wir bei Ikea online ein Bett ("Brimnes"). Geliefert wurde Anfang August, aber nur ein Kopfteil aus der Brimnes"-Serie, dies wurde von uns aber nie bestellt. Die Verpackungsmaße waren dem Bett ähnlich, und der Spediteur...
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19.09.2015 | 19:23
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Ikea
Ikea Hotline - Online-Shop? Reklamation möglich? Darf...
Wie kann es sein das ein Unternehmen wie Ikea es nicht schafft (ist es zu teuer?) eine funktonierende Hotline auf die Beine zu stellen. Was den Kunden hier zugemutet wird, ist alles andere als tragbar. Wer versucht hat schon einmal anzurufen, wird...
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02.08.2015 | 11:39
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IKEA Deutschland
Geld Rückerstattung nach Annahmeverweigerung
Am 25.6.2015 habe ich bei Ikea online einen Schreibtisch bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 5-7 Tagen angegeben. Noch am selben Tag wurde meine Kreditkarte von Ikea mit der Kaufsumme + Versand belastet. Nach 7 Tagen habe ich in der Servicehotline...
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07.07.2015 | 13:15
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IKEA Deutschland
Onlinehandel - vielleicht erst mal üben
Nach einer Standardantwortmail und exakt 45 Minuten in der Warteschleife mit Düdelmusik (in die man erst gelangt, wenn den Roboter überlistet hat) war doch tatsächlich ein Mensch erreichbar, der mich offenbar für so dümmlich hielt, dass er mir...
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03.07.2015 | 01:15
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ikea.com
Montageservice
Wir haben über den Online-Shop eine Besta-Wohnzimmer-Schrankwand und einen PAX-Kleiderschrank inklusive Liefer- und Montageservice bestellt. Die Lieferung erfolgte dann eine Woche vor dem...
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