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Firma:

Toys"R"Us GmbH

Anschrift: Köhlstr. 8
50827 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -11.1 %
Beschwerden: 16 (seit dem 22.01.2014) 14.3 %
Firmenantworten: 6.3 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 31.3 % (5) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 65.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 18 (von 33) -11.1 %
ReclaRank
17.07.2018 | 14:25
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Buggy nach 8 Wochen defekt, nur Ärger bei Reklamation
Letzte Woche ging unser "neuer" Buggy von Hauck beim überqueren der Straße kaputt. Meine Frau und mein Sohn kamen glücklicherweise mit dem Schrecken davon. Daraufhin sind wir zu Toys "R" Us Kiel gefahren, um ihn zu reklamieren, denn wir hatten ihn... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 235 Views | Durch Toys"R"Us endgültig nicht gelöste Beschwerde.
31.05.2018 | 15:32
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Pure Enttäuschung, kein Umgang mit kunden!
Hallo Toys „R“ Us Team, Ich habe den Wagen online bei ihnen erworben. als treuer Kunde Ihres Hauses muss ich sagen, dass weder die Reparatur noch die Bearbeitung meiner Reklamation zufrieden stellend ist. Vor allem ist es wirklich enttäuschend und... mehr
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24.11.2017 | 12:36
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Retoure wurde nicht komplett gebucht
Hallo, leider sehe ich mich gezwungen auf diesem Wege zu schreiben, da rein gar keine Reaktion seitens Toys r us erfolgt! Ich hatte diese Bestellung komplett zurückgeschickt, leider wurden nur drei der vier Artikel retourniert. Nach viel/lzähligen... mehr
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21.06.2017 | 19:11
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Mit kaputten Lattenrost vom Babybett nach Hause gesch...
Am 21.06.2017 bin ich mit einem kaputten Lattenrost in die Filiale in Eidelstedt. Ich habe das durch Zufall entdeckt, ich möchte mir gar nicht vorstellen, wenn die Latten Stäbe sich durch meinen Sohn gebohrt hätten. Die Verkäuferin wollte mir eine... mehr
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15.01.2017 | 19:07
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Geschlossen wegen Inventur
Das geht ja wohl gar nicht. Samstag wollten wir bei Toys"R"Us in Passau einkaufen. Vorher noch im Internet die nach den Öffnungzeiten geschaut. SA von 9 Uhr bis 18 Uhr. Waren dann um circa 17 Uhr dort. Leider dann umsonst 45 Km gefahren, weil wegen... mehr
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30.11.2016 | 12:23
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Um die Skylander Sticker Aktion betrogen worden
Ich habe seit dem 7.11.16 im Toys'R'Us in Offenbach am Main mittlerweile 7 neue Skylander Imaginators Figuren gekauft. Seit dem 1.11.16 gibt es eine Skylanders Imaginator Sticker Aktion. D.h., dass man pro gekaufte Imaginators Figur einen Sticker... mehr
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25.04.2016 | 17:58
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Alberner Umgang mit Reklamation
Am 19.12.2015 habe ich für meine Tochter ein Clempad 3+ von Clementoni gekauft. Schon bei der ersten Inbetriebnahme zeigte sich, dass das beiliegende Ladekabel seine Funktion nur temporär wahrnahm. Ersatzweise wurde zu einem gewöhnlichen Ladekabel... mehr
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08.03.2016 | 07:14
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Defektes Ausstellungsstück (13 Jahre alt) als in Ordn...
1 reclabox beschwerde de 114946 teaser
Da wir einen Gutschein vom Patenonkel meiner Tochter geschenkt bekommen hatten, wollten wir der kleinen auch was tolles davon kaufen. Da wir ca. 70 km von München entfernt wohnen, aber der nächste... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 787 Views | Durch Toys"R"Us gelöste Beschwerde.
22.12.2014 | 12:19
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toysrus
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich war gestern den 19.12.2014 im Toysrus einkaufen, es war überraschend wenig los. Wir wollten einen Kinderschreibtisch und einen Kinderschreibtischstuhl kaufen. Gut wir haben alles gefunden nur das Problem war... mehr
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17.12.2014 | 15:48
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Online bestellt und keine Ware bekommen
Ich habe Online am 27.11.2014 by Toysrus bestellt, am 29.11.2014 war meine Bestellung als "bezahlt" markiert und wurde auf Versand gesetzt. Hier freute ich mich schon, das alles so schnell geht. Zu früh gefreut. 1 Woche später war der Status des... mehr
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20.10.2014 | 13:03
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us Austria
Kulanz Umtausch & Rückgabe
St. Pölten 15.10.2014 wollte auch eine minderwertige Gittare zurückgeben und mir den kaufpreis kulanter weise zurückerstatten lassen was leider unmöglich war nur mit Gutschrift und oder Waren umtausch sehr traurig, , meine 10 jährige Tochter wollte... mehr
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10.08.2014 | 17:27
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Beschwerde
Sher geehrte Damen und Herren, Eigentlich sollte man meinen, das im Einzelhandel Kundenfreundlichkeit und Kulanz, grade in der heutigen Zeit gross geschrieben wird. Da ich selbst im Einzelhandel tätig bin, weiss ich von was ich bei den Worten... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1102 Views | Von Toys"R"Us beantwortete Beschwerde.
04.08.2014 | 10:40
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys"R"Us
Reklamation/ Gewährleistung / Reparatur
Am 15.04.2014 kaufte ich bei Toys"R"Us in Bad Dürrheim einen Kinderwagen Buggy Handy Light Black-Fungi (ABC. Design). Da am Buggy die Fussstütze sich nicht mehr einstellen lassen hat (war schief) reklamierte ich den Wagen in Bad Dürrheim. Nach 1.... mehr
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18.06.2014 | 12:29
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys R us
Ware bestellt, angeblich nicht lieferbar, aber online...
Ware wurde am 15.6. bestellt, heute kam Mail. Sehr geehrter Kunde, leider sind einige oder alle Artikel ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar. Diese Artikel wurden deshalb aus ihrer Bestellung storniert. 5 minuten später schaute ich auf der Seite... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 450 Views | Durch Toys R us endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.01.2014 | 12:32
Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Toys R us
Defekte Mikroanlage zurückgeschickt
Ich habe am 14.11.2013 nach Rücksprache mit dem Kundenservice eine defekte Mikro-Stereo Anlage per Retourenschein zurückgesendet. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir nur gesagt, es wäre noch nichts angekommen, das würde dauern. Bis heute leider... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 457 Views | Durch Toys R us gelöste Beschwerde.





1. Kinderkuechen-holz.de
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Metamorph
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 07.03.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Flametoys
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 09.01.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
18. Toys"R"Us
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 16 (seit 22.01.2014)
Lösungsquote: 31.3 %
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