1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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01.04.2021 | 14:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Wie hier ja schon sehr viele geschrieben haben, zahlt auch bei mir der Stromanbieter Jura Power das Guthaben aus der Schlussrechnung nicht aus. Etliche Anrufe und E-Mails werden ignoriert. Bis zum...
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01.04.2021 | 10:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Abzocker: Guthaben nicht ausgezahlt
Mein Guthaben aus der Jahresabrechnung wird wie bei vielen anderen Kunden auch nicht ausgezahlt. Ich schreibe täglich E-Mails und schimpfe regelrecht. Keine Reaktion. Auf der Jahresabrechnung vom Januar 2021 steht, dass mein Guthaben am 24.02.2021...
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31.03.2021 | 12:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Gutschrift 830, 12 € wird nicht ausgezahlt
Ich habe ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Es ging recht fix. Am 15.03. wurde die Mahnung vom Amtsgericht Hamburg Altona an Jura Power GmbH gesendet. Es ist dort da am 17.03. eingegangen. Die Frist der Zahlung von 14 Tagen, also bis...
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30.03.2021 | 13:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Gutschrift nicht ausgezahlt
Zum 24.02.21 sollte ich meine Gutschrift auf dem Konto haben. Auf die erste E-Mail am 02.03. bekam ich nach einer Woche die Nachfrage nach meinen Daten (12.03. geantwortet) und seitdem Schweigen. Auch auf nochmalige Aufforderung zur Zahlung am...
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26.03.2021 | 20:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Gutschrift nach zwei Monaten immer noch nicht ausgezahlt
Mal davon ab, dass diese Firma nicht wirklich daran interessiert ist, Kunden zufrieden zustellen, geschweige denn, zu halten, renne ich meiner Gutschrift von über 450,-- € jetzt schon zwei Monaten hinterher. Auf E-Mails kommt gar keine Antwort...
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26.03.2021 | 20:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Keine Auszahlung des Guthabens, trotz Fristsetzung
Seit dem 01.01.2021 bin ich dort kein Kunde mehr. Fast drei Monate später habe ich mein Guthaben leider immer noch nicht. In einer E-Mail teilte ich Jura Power mit, dass mir gemäß der Schlussrechnung vom 17.02.2021 ein Guthaben in Höhe von 581,26...
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26.03.2021 | 10:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird trotz mehrmaliger Aufforderung nicht üb...
Die Hotline ist aus unbekannten Gründen eingestellt! Wegen der Pandemie sind eventuell zu viele Leute krank! Der ganze Kundenservice ist eine Farce, gesendete E-Mails werden erst die Woche darauf - mit vermutlichen Unwahrheiten und Ausreden -...
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25.03.2021 | 19:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben nicht ausgezahlt
Jura Power zahlt Guthaben nach Rechnungserstellung nicht aus und meldet sich hierzu nicht! Mahnung wurde verstrichen. Frist wurde verstrichen. Nächster Schritt ist Schlichtungsstelle. Hier sind Rechtsschritte notwendig bei Jura Power.
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25.03.2021 | 13:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Endabrechnung Gutschrift
Die Schlussabrechnung wurde am 11.02.2021 ordentlich erstellt. Mein Guthaben in Höhe von 245,32 Euro sollte bis zum 25.02.2021 überwiesen werden, aber es geschah und geschieht nichts dergleichen. Das Telefon ist angeblich aus Pandemiegründen nicht...
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23.03.2021 | 16:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Keine Endabrechnung seit dem 31.01.2021
Am 31.01.2021 lief mein Stromvertrag bei Jura Power aus. Bisher habe ich keine Endabrechnung erhalten. Auf meine E-Mails teilte man mir mit dass die Endabrechnung laut Gesetzgeber bis sechs Wochen nach Beendigung des Vertrages erstellt würde. Das...
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22.03.2021 | 21:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthabenauszahlung nach Vertragsende zum 31.12.2020 b...
Wie wohl bei allen ehemaligen Kunden bleibt auch meine Guthabenauszahlung aus. Auf mehrfache Anfrage (per E-Mail; nie beantwortet worden) erhielt ich die Endabrechnung am 08.02.2021, welche ein Guthaben in Höhe von € 550,- auswies. Dieses sollte...
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22.03.2021 | 20:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Keine Auszahlung des Guthabens aus Schlussrechnung er...
Zu unserer Kundennummer 1034207 erhielten wir mit Datum 08.02.2021 die Schlussrechnung Nr. 448138. Diese weist ein Guthaben in Höhe von 184,00 EUR aus. In der Rechnung heißt es: "Das Guthaben werden wir bis zum 22.02.2021 auf Ihr Konto überweisen....
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22.03.2021 | 09:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Keine Erstattung meines Guthabens in Höhe von 366,57 €
Mein Vertragsverhältnis wurde fristgemäß zum 31.12.2020 beendet. Am 18.02.2021 habe ich den Geschäftführer der Jura Power GmbH & Co.Kg per E-Mail aufgefordert, eine korrekte Schlussrechnung zu...
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19.03.2021 | 17:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Jahresabrechnung nicht innerhalb gesetzlicher Frist e...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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19.03.2021 | 16:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Auch ich muss mich leider allen Vorrednern anschließen. Vertragsende mit der Jura Power GmbH & Co KG am 31.12.20. Die Schlussrechnung vom 12.02.2021 (diese wurde auch erst nach Aufforderung erstellt) weist ein Guthaben in Höhe von 201,17 € aus...
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