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10.02.2020 | 13:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser
Monatelang keine Beantwortung technischer Fragen
Einfache technische Fragen, wie groß etwa der HÜP oder der NT sind, werden auch auf wiederholte Mails monatelang (wirklich monatelang, bis heute nicht) nicht beantwortet Man erhält folgenden Standardtext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Anliegen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 336 Views | Durch Deutsche Glasfaser gelöste Beschwerde.
02.12.2019 | 10:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser
Leugnen meine Rufnummern
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Verbindungsabbrüche beim Telefonieren, ungenügende Arbeiten bei der Verlegung von Leitungen, falsche Versprechen, um Kunden zu ködern, nachgearbeitet wird trotz Versprechen nichts und wenn man... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 308 Views | Durch Deutsche Glasfaser endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.11.2019 | 11:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser
Leerrohr ohne Glasfaser ins Haus gelegt
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Leider muss ich mich nun doch massiv über die Deutsche Glasfaser beschweren. Anfang Juni dieses Jahrs, war es endlich soweit, dass die Mitarbeiter der Deutschen Glasfaser vor Ort waren, um das... mehr
2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 1080 Views | Durch Deutsche Glasfaser endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.11.2019 | 20:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser
Sitze seit Mitte August mit Loch in der Wand
Mitte August wurde bei mir im Haus der Glasfaser-Anschluß gelegt. Der Subunternehmer bohrte dabei nicht nachvollziehbar die Wasserleitung der Heizung an. Über ein ortsansässiges Unternehmen wurde dieser Schaden zu Lasten der Glasfaser behoben -... mehr
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21.06.2019 | 15:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser
Keine Internetverbindung nach Neuanschluss Glasfaser
Seit einer Woche ist die Neuinstallation eines Glasfaseranschlusses in Betrieb. Der Router verbindet sich aber nicht mit dem Internet. Obwohl extra wegen solcher Probleme vorkonfiguriert, käuflich bei der Firma erworben. WLAN geht, aber kein... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 549 Views | Durch Deutsche Glasfaser gelöste Beschwerde.
10.05.2019 | 12:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Glasfaser
Leere Versprechen
Bei dem Vertragsgespräch wurde mir erklärt, dass ohne mein dazutun, die Leitung bis in den Wohnraum verlegt und angeschlossen würde. Weiter teilte ich mit, dass ich zwei Gespräche über eine Rufnummer parallel führen möchte, was laut Aussage möglich... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
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2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
…
11. Deutsche Glasfaser
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 21 (seit 10.05.2019)
Lösungsquote: 19.0 %
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