3. DEVO Maschinen & Werkzeuge
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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08.07.2016 | 13:26
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Hornbach online shop
Küche defekt geliefert, Kundenfreundlichkeit. Nein da...
Ich habe Ende März in dem Onlineshop von Hornbach eine Einbauküche mit einem zusätzlichen Schrank gekauft. Diese wurde mir von einem Transportunternehm kostenpflichtig geliefert. Für diese Lieferung musste ich mir 1 Tag Urlaub nehmen, da es nicht...
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26.05.2016 | 20:06
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HORNBACH-Baumarkt
So genannte Gas-Pfandflaschen werden nicht zurückgeno...
Ich habe mittlerweile 4 Gasflaschen der Firma Globalgas zuhause, da Hornbach sich weigert die Flaschen ohne Kaufbeleg zurück zu nehmen. Habe solch einen Schwachsinn noch nie gehört! Mittlerweile habe ich raus gefunden, das die Fa. HORNBACH gegen...
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06.04.2016 | 15:16
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HORNBACH-Baumarkt
Lieferung vertauscht, kein Kundenservice
Am 27.03. tätigte ich eine Bestellung für einen Hochdruckreiniger. Die Bezahlung erfolgte über Paypal, wodurch dem Verkäufer die sofortige Bezahlung garantiert wird. Am 29.03.16 erhielt ich die Mailbestätigung, dass die Lieferung am 31.03. erfolgen...
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24.02.2016 | 16:43
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Hornbach Österreich
Heizkörper geliefert dazugehörige Befestigung nur in...
Habe in Hornbach Filiale Wiener Neustat am 16.1. 16 Heizkörper Art. 8447509 bestellt! Lieferzeit 9 Tage also 25.1.2016 Lieferverzögung um 16 Tage. Das ist aber nicht das Problem bin ja geduldig! Der Rotheigner Heizkörper (nur exclusive bei...
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21.09.2015 | 11:27
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HORNBACH-Baumarkt
Zuschnitt verweigert
Beim Einkauf von Bodendielen ( Art. 5146385 ) wollte ich mir eine der Dielen entsprechend auf die Breite zuschneiden lassen. Hier hat mich dann der Mitarbeiter informiert, daß er zwar die Länge zuschneiden kann, aber die Breite nicht. Nach meiner...
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01.06.2015 | 12:20
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HORNBACH-Baumarkt
Bestellung sofort abgebucht - nicht lieferbar Erstatt...
Sehr geehrte Damen und Herren, die obige Bestellung wurde am 20.5.2015 getätigt und der Kaufbetrag wurde von Ihnen abgebucht (paypal). Am 26.5.2015 wurde mir mitgeteilt das die Ware nicht lieferbar sei. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt das die...
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30.01.2015 | 16:06
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HORNBACH-Baumarkt
Keine Rücknahme
Hornbach bezeichnet Artikel, die sie bewerben und verkaufen, aber nicht vor Ort haben, als "Sonderbestellartikel". Diese Artikel werden von Hornbach nicht zurückgenommen! Es geht hier um eine...
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10.12.2014 | 15:46
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HORNBACH-Baumarkt
Geld kommt nicht zurück
Ich habe am 26.11.14 bei Hornbach eine E-Herd set bestellt. Ich habe das Geld sofort Überwiesen und am 28.11.14 kahm dann von denen eine E-Mail, dass es noch bis Ende Januar dauern würde bis das Gerät ankommen würde. Also habe ich sofort dort...
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31.10.2014 | 20:06
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HORNBACH-Baumarkt
Preisgarantie?
Ich hatte einen Bodenbelag online bestellt und habe mich darauf verlassen, den Preisnachlass zu bekommen, da ich den Artikel im Internet günstiger bekommen hätte. Das Onlineformular für die...
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06.10.2014 | 11:45
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HORNBACH-Baumarkt
Verkauft trotz Verkaufsschild mit Namen und persönlic...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich hatte vor ca. 3 Wochen mir einen Grill der Marke Char-Broil UVP 699,- Euro zum Sonderpreis von 499,- reservieren und mit dem Vermerk "verkauft" an einem roten Schild mit Namen auf dem Grill befestigt wurde. 1 Woche...
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13.08.2014 | 07:24
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HORNBACH-Baumarkt
Ware wurde nie geliefert, Stornierung dauerte Monate
Lieferung eines Gefrierschrankes konnte innerhalb von 2 Monaten nicht umgesetzt werden. Zur Historie: Gefrierschrank wurde online bestellt und per Vorkasse bezahlt am 12.6.2014, Lieferung sollte in den Hornbach Shop in Magdeburg erfolgen. Am 30.6....
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11.06.2014 | 21:34
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HORNBACH-Baumarkt
Von der Bestellung bis zum Garantiefall eine einzige...
13.04. - Bestellung im Online Shop aufgegeben. Bezahlt per Paypal. Keine Bestellbestätigung erhalten. 16.04. - Kontaktaufnahme mit OnlineShop Service. Auskunft war, dass der Betrag gutgeschrieben wurde, aber keine Bestellung eingegangen ist. Dies...
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10.04.2014 | 15:39
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HORNBACH-Baumarkt
Kein Material da!
Auf der Suche nach Porphyr (Polygonalplatten) habe ich am 09.04.14 im Markt angerufen. Ich selbst wollte eine Menge von 8 qm kaufen, laut Mitarbeiter von Hornbach seien noch über 10 qm an Lager. Daraufhin habe ich verbindlich bestellt und auch eine...
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17.02.2014 | 16:31
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Hornbach
WPC Bodendielen drei Mal defekt geliefert
Hallo, ich möchte euch meinen Fall schildern. Ich wollte meinen Balkonboden mit WPC -Bodendielen versehen. Ich fand eine Firma, die mir das anbringen konnte. Am Ende des Tages sagte mir diese Firma, dass die Platten nicht ausreichen würden. Ich...
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25.01.2014 | 15:11
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HORNBACH-Baumarkt
Können kein Garagentor bestellen
Wir waren am 10.10.2013 bei Hornbach und haben uns ein Garagentor bestellt. Sonderanfertigung mit Schlüpftür in Anthrazit und Fenstern in der oberen Reihe. Anzahlung gemacht und Liefertermin war die 49 KW. Wir haben dann am Ende 49 KW angerufen und...
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