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24.02.2017 | 16:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Sonderkündigung zum Vertagsende erst möglich
Haben nach Rechnungserhalt im Januar sofort von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Der Strom wurde ohne vorherige Ankündigung einfach erhöht. Keine E-Mail im Postfach, dass sich etwas ändert. 24.01.2017 gekündigt per Einschreiben...
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24.02.2017 | 12:54
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Stromanbieter >
Stromio
Kündigungen werden ignoriert
Unglaublich, was sich hier herausgenommen wird, es erfolgt ein als Werbemail getarnter Hinweis, dass es Informationen im Online-Portal gibt. Achtung! Wichtig sind die Begriffe: "Mail und Online", dort steht dann drin, ganz weit unten und im...
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23.02.2017 | 13:12
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Stromanbieter >
Stromio
Gutschrift nicht erhalten
Ich möchte den Sachverhalt bei Stromio /Grünwelt noch mal klar darstellen. Stromio/ Grünwelt hat mir eine Gutschrift von 146,96 Euro zugestanden. Hat aber nur 788 Euro Abschläge berechnet. Bekommen tue ich 37 Euro mehr, da ich 825 Euro 2016...
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22.02.2017 | 22:11
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Stromanbieter >
Stromio
Stromio ignoriert Kündigung wegen Umzug
Wir mussten am 21.01.2017 relativ kutzfristig unsere Wohnung übergeben. Die Kündigung wegen Auszuges haben wir dann (sogar inklusive einer Kopie des Wohnungsübergabeprotokolls als Nachweis, inlusive des Zählerstandes) postalisch an Stromio per...
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22.02.2017 | 11:24
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Stromanbieter >
Stromio
Trotz Sonderkündigung keine Kündigungsbestätigung
Wir haben erst eine Kündigung per Brief geschickt, welche nicht angekommen sein soll. Dann sollte wir laut einem Mitarbeiter die Kündigung einscannen und online abschicken. Haben wir getan und eine Mitarbeiterin schrieb uns daraufhin, dass sie...
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21.02.2017 | 10:43
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Stromio
Trotz Preiserhöhung und EEG Umlage-Kündigung nicht ak...
Hallo, trotz Preiserhöhung, welches auf der letzten Abrechnung zu sehen ist und welches mir vorher nicht mitgeteilt wurde, und trotz der EEG Umlage und sonstigen Preiseränderungen hatten Sie mir mitgeteilt, dass ich kein Sonderkündigungsrecht...
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20.02.2017 | 23:19
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Stromio
Kündigung wird ignoriert, angeblich nicht angekommen
Beschwerde wie so häufig über Stromio. Stromio hat meine Sonderkündigung bisher ignoriert, obwohl der Brief schon vor Wochen abgeschickt wurde. Ein Mitarbeiter bestätigte mir am Telefon die Kündigung, auf eine schriftliche Bestätigung warte ich...
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19.02.2017 | 13:41
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Stromio
Keine Reaktion auf Beschwerde nach 3,5 Wochen
Ich habe aufgrund der Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 31.01.2017 gekündigt. Ich erhielt daraufhin einen Anruf einer Mitarbeiterin von Stromio, die meine Kündigung bedauert und bestätigt hat. Das Angebot in...
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18.02.2017 | 12:25
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Stromio
Kündigung angeblich nicht angekommen
Ich bin bereits seit zwei Jahren Kunde bei Stromio. Nach nun zwei Jahren wollte ich den Vertrag postalisch kündigen. Ich wäre auch gerne noch ein weiteres Jahr bei diesem Stromanbieter geblieben, jedoch war das Angebot dieses mal zu schlecht und...
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18.02.2017 | 12:18
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Stromio
Kündigung per Fax nicht anerkannt, Brief nie angekommen
Gleiches Spiel wie bei anderen Nutzern; das hat System! Am 11.01.2017 erhielt ich eine Preisinformation, dass die Preise ab 01.03.2017 erheblich erhöht werden und ich bis zu diesem Tag von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kann. Am...
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15.02.2017 | 15:52
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Stromio
Gutschrift nicht erhalten
Ich hatte schon einmal Beschwerde über Stromio eingereicht. Daraufhin wurde freundlich alles zurückgenommen und auch das Inkassobüro hat sich verabschiedet. Es stellte sich heraus, dass ich eine Gutschrift von 146,96 Euro habe. - das war am...
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14.02.2017 | 16:58
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Stromio
Endabrechnung kommt nicht
Am 19.01.2017 Zählerstand bekannt gegeben. Bis jetzt keine Rechnung oder Reaktion. Bei zu erwartenden Rückzahlungen scheint der Kunde vergessen zu werden. So einige Berichte gibt es ja hier auch darüber. Bin erbost gespannt, wann das Guthaben dann...
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12.02.2017 | 22:54
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Stromanbieter >
Stromio
Kündigungsschreiben per Einschreiben angeblich nicht...
Ich habe am 31.01.2017 per Einschreiben eine Kündigung des Stromvertrags von Stromio bei der Post aufgegeben, die am 02.02.2017 dem Unternehmen zugestellt wurde. Ich habe damit die sechswöchige Kündigungsfrist zum 31.03.2017 eingehalten....
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11.02.2017 | 22:37
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Stromio
Preiserhöhung EEG Umlage / Sonderkündigungsrecht
Stromio sendet keine Kündigungsbestätigung aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.03.2017. Mein Einwurf-Einschreiben ist am 18.01.2017 bei Stromio eingegangen. Nach einem Telefonat sagte mir ein Mitarbeiter, sie haben kein Einschreiben bekommen und...
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11.02.2017 | 13:30
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Stromio
Kündigung per E-Mail u. Fax nicht anerkannt, Brief ve...
Am 11.01.2017 erhielt ich eine Preisinformation, dass die Preise ab 01.03.2017 erheblich erhöht werden und ich bis zu diesem Tag von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kann. Gesagt getan und gleich die Kündigung per E-Mail rausgeschickt....
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