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06.10.2010 | 22:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Irreguläre Preiserhöhung/Fehlende Auszahlung des Bonus
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehrmaliger Kommunikation per Email mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen Flexstrom komme ich mir langsam wie auf einem Basar vor. Statt konkreten Antworten auf die von mir gestellten Forderungen erhalte ich stets...
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05.10.2010 | 15:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Preiserhöhung ohne den Kunden zu benachrichtigen
Ich habe im April diesen Jahres unseren Stromanbieter gewechselt, eben zu FlexStrom. Nun habe FlexStrom angeschrieben, warum bei der Abschlagszahlung € 54 mehr abgebucht wurden. Und was bekomme ich da zur Antwort? Ich hätte doch am 11.07. ein...
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04.10.2010 | 19:40
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Stromanbieter >
FlexStrom
Flexstrom berechnet grundlos Mehrverbrauch
04.10.2010 Ich habe vorzeitig bei Flexstrom gekündigt. Von dem von mir gekauften 2400 KW großen Strompaket habe ich daher nur 1984 KW verbraucht. Trotzdem berechnet mir Flexstrom einen Mehrverbrauch von 173 KW zu 26,90 ct! Das ist echt der Hammer....
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03.10.2010 | 23:29
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FlexStrom
FlexStrom verweigert die Zahlung des Aktionsbonus
Nach einem Stromvergleich im Internet bei Verivox bin ich Kunde von FlexStrom geworden. FlexStrom warb mit einem Aktionsbonus in Höhe von 125,00 €. Der gewählte Tarif "Winteraktion 2400er Partner" wurde mit Schreiben vom 03.02.09 bestätigt. Als...
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01.10.2010 | 14:56
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FlexStrom
Kein Bonus trotz eingehaltener Laufzeit durch FlexStrom
Nach einem Stromvergleich im Internet bei Verivox bin ich zum Kunden von FlexStrom geworden. Ich hatte den Tarif 1712 Winteraktion 5.600er Big Family gewählt. Dieser Tarif sieht gegen Vorauszahlung einen Bonus in Höhe von 135,00 € bei...
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30.09.2010 | 15:50
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FlexStrom
Flexstrom - Schlussrechnung trotz Paketpreis zu hoch
Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt. Da uns eine Vertragsverlängerung für das zweite Jahr angeboten wurde, mit einer Preiserhöhung um die...
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29.09.2010 | 23:31
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FlexStrom
Kein Bonus und einseitige Tarifänderung durch Flexstrom
Sehr geehrte Damen und Herren, nach ausgiebigen Recherchen im Internet bin ich über einen Strompreisvergleich bei Verivox zum Kunden der FlexStrom AG geworden. Ich hatte den Tarif 1712 Winteraktion 5.600er Big Family gewählt. Dieser Tarif sieht...
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29.09.2010 | 15:33
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FlexStrom
Aktionsbonus nicht berücksichtigt!
Ich habe nach Tarifvergleich bei VERIVOX im Frühjahr 2010 zu Flexstrom gewechselt. Bei der Vergleichsbetrachtung der Strompreise wurde ein Aktionsbonus für Neukunden von EUR 105,00 mitberücksichtigt. Nun habe ich meine Schlussrechnung erhalten und...
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28.09.2010 | 16:31
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FlexStrom
FlexStrom - Kein Aktionsbonus auf der Jahresrechnung
Obwohl auf der Vertragsbestätigung vom 07.01.2009 (Vertragsbeginn 01.03.2009) als Fußnote folgender Satz stand: "Ihren Aktionsbonus erhalten Sie wie vereinbart mit Ihrer ersten Jahresrechnung", war auf der Abrechnung vom 28.07.2010 dieser nicht...
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27.09.2010 | 22:54
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FlexStrom
Bonus nicht bezahlt und Tarifänderung in Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.9.10 erhielt ich Ihre Schlussrechnung (datiert vom 20.9.10), der ich bereits per Email widersprochen habe. Da Ihre Antwort nicht nachvollziehbar ist (Email vom 27.9.10), möchte ich mich hiermit beschweren. Zu...
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27.09.2010 | 17:41
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FlexStrom
FlexSrom zahlt den Aktionsbonus nicht
Wie bei allen anderen Kunden: nach Erhalt meiner von mir angemahnten Jahresendabrechnung und Bonus teilte mir Flex Strom mit, dass der Aktionsbonus von 125 Euro nicht, wie vertraglich zugesichert, gezahlt wird. Der Vertrag lief vom 01.02.2009 und...
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27.09.2010 | 14:08
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FlexStrom
Flexstrom - erhöhte Schlussrechnung trotz Paketpreis
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin durch einen Strompreisvergleich bei Verivox auf FlexStrom gestoßen. Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 gekauft und im Voraus bezahlt. Geworben...
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26.09.2010 | 22:48
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FlexStrom
Überhöhte Schlussrechnung nach Standardlastprofil
Seit 01.03.10 bezog ich Strom von FlexStrom, erst Tarif "2400er Partner Winteraktion" und nach Preiserhöhung nach drei Monaten "FlexStrom 2400 Partner Regio". Zum 30.08.10 musste ich den Vertrag nach telefonischer Absprache mit FlexStrom wegen...
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26.09.2010 | 20:00
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FlexStrom
FlexStrom zahlt vertraglich zugesicherten Bonus nicht.
Ich habe zur Zeit einen Stromlieferungsvertrag (Vertragsnummer 900001160560) mit FlexStrom, und zwar vom 01.11.09 - 31.10.10, also Laufzeit genau ein Jahr. Diesen Vertrag habe ich fristgemäß gekündigt, was mir auch seitens FlexStrom schriftlich...
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26.09.2010 | 14:37
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FlexStrom
Geht Gewinnmaximierung vor Kundenzufriedenheit?
Die FlexStrom AG versucht meiner Meinung nach mit vielen unseriösen Aktivitäten ihre Gewinne zu Lasten der eigenen Kunden zu maximieren. Zuerst gewinnt Flexstrom Kunden zu optisch günstigen Konditionen, bei denen ein für Preisvergleiche wichtiger...
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