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30.11.2012 | 22:11
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket angeblich zugestellt, aber nichts erhalten
Habe heute auf die Lieferung meiner bei Amazon bestellten Matratze gewartet. Nun steht im Sendestatus, dass die Matratze um 13.03 Uhr zugestellt wurde. Leider habe ich weder eine Matratze noch eine Mitteilung von Hermes erhalten, wo sich diese denn...
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30.11.2012 | 21:16
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket trotz Liefergarantie 2 Tage zu spät
Ich habe am 27.11.12 eine Bestellung bei Amazon aufgegeben und dort ein garantiertes Lieferdatum genannt bekommen. Dabei handelte es sich um den 29.11.12. Leider warte ich noch immer auf das Paket. Ich benötige es dringend, da ich morgen für 8 Tage...
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30.11.2012 | 16:03
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Versandschaden wird nicht bearbeitet
Ich versendete am 27.10.2012 mit Hermes. Eine Frontstoßstange von einem Opel Corsa, die nagelneu war und zu dem noch richtig teuer war. Da aber Hermes ja 500 Euro im Schadenfall versichert war, alles abgedeckt. Ich machte mir keine Sorgen, da ich...
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30.11.2012 | 15:47
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ich habe schon öfters Pakete mit Hermes verschickt und hatte bisher nie Grund zur Beanstandung. Diesmal ist jedoch ein Transportschaden aufgetreten, den ich nun bereits zweimal versucht habe zu melden. Bis auf eine automatisch generierte E-Mail...
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30.11.2012 | 14:27
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Adresse nicht gefunden
Meine Adresse wurde nicht gefunden! Von dhl wurde sie bisher immer gefunden. Ich sehe es nicht ein, unter der kostenpflichtigen Telefonnummer anzurufen, habe alles richtig angeben.
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30.11.2012 | 13:33
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermesbote klingelt nicht!
Ich habe mir heute extra freigenommen, damit ich das Paket in Empfang nehmen kann, und jetzt hat der Bote mit einfach einen Zettel hinterlassen, ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Dabei war ich die ganze Zeit da und hab sehnlichst gewartet. Das...
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30.11.2012 | 11:21
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes-Paketshop Umgang mit Kunden. Ich werde nicht m...
Sehr geehrte Damen und Herren, mehrere Jahre lang bin ich treue Kundin der Hermes-Logistik und werde sicherlich auch weiterhin Ihre Leistungen in Anspruch nehmen. Umso wichtiger ist es mir, den unangenehmen Vorfall mit Ihnen zu klären. Im...
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30.11.2012 | 09:59
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket wird seit etlichen Tagen ständig "weitergeleitet"
Am 19.11.12 ist mein Paket bei Hermes abgegeben worden. Es gab zuerst Probleme mit der Adresse, am 21.11.12 hat der Versender dort angerufen und diese korrigiert. Kurz darauf habe auch ich dort angerufen und die Adresse gegengecheckt, es war alles...
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30.11.2012 | 09:57
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Adressänderung zu spät geändert
Mittwoch 26.11. bin ich aus der Reha wieder mit dem Zug nach Hause gekommen. Da die Anlieferung des Koffers zur Klinik problemlos in 48 Stunden funktionierte (habe den Koffer im Paketshop abgegeben), dachte ich, es geht auch auf dem Rückweg so. Um...
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30.11.2012 | 08:04
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Empfänger wurde nicht angetroffen, obwohl zu Hause!
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Sendungsverfolgung wurde ich nicht angetroffen, allerdings war überhaupt kein Hermes Bote bei mir. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Ein Zettel war auch nicht im...
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30.11.2012 | 07:20
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermespakete /2 Stück/ verschwunden
Ich habe über eBay am 18.11.12 diese Artikeln erworben, die per Hermes geliefert werden sollten/2Hermespaketen/. Bei dem ersten Zustellversuch war ich nicht anwesend, da ich zu diesem Zeitpunkt arbeiten war (21.11.12). Um einen zweiten Fehlversuch...
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30.11.2012 | 00:51
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Erfundene Zustellversuche
29.11.2012, 07:43:01 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen. Morgens in der Arbeit habe ich gesehen, dass das Paket in Zustellung ist, und habe mir für den Tag frei genommen, weil ich das Paket dringend brauche. Ich war den ganzen Tag zu Hause und...
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29.11.2012 | 22:52
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paketinhalt kaputt! Hermes lehnt Schadensregulierung ab.
Ich habe ein Riesenproblem. 75 € sollen verloren sein, weil Hermes einen Schaden nicht übernehmen will. Ich habe am 10.11.2012 eine Spielküche von smoby versendet. Wir haben diese Küche gekauft und...
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29.11.2012 | 22:04
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes bekommt kein Pakt Zustellung hin
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.11.2012 habe ich ein Paket mit Hermes nach Berlin verschickt. Am 23.11.2012 erfolgte immer noch keine Zustellung, obwohl der Paketschein korrekt ausgefüllt wurde. Inzwischen habe ich unzählige Telefonate mit der...
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29.11.2012 | 21:58
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket angeblich zugestellt - wo ist es geblieben.?
Lt. Sendungsverfolgung wurde gestern angeblich vergebens versucht, mein Paket zu zustellen. Da ich krankheitsbedingt jedoch gezwungermaßen den ganzen Tag im Haus war, kann dieser Zustellungsversuch nicht der Wahrheit entsprechen. Und komischerweise...
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