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26.03.2017 | 22:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlußabrechnung nicht korrekt
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von circa 252,- Euro, was nicht rechtmäßig ist und das wissen...
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26.03.2017 | 09:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabensauszahlung nach verspäteter Abrechnung
Vertrag wurde zum 31.12.2016 gekündigt. Abrechnung erfolgte erst aufgrund Reklamation nach 8 Wochen. Seit drei Wochen keine Auszahlung des Guthabens. Nach erneuter Reklamation nur der lapidar Satz, dass der Auszahlungsprozess in einigen Tagen...
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25.03.2017 | 15:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabensauszahlung
Abrechnung erfolgte erst 8 Wochen nach Vertragsende nach Reklamation. Das Guthaben ist nach drei Wochen noch nicht ausbezahlt. Der Auszahlungsprozess soll in den nächsten Tagen angestoßen werden. Hinhaltetaktik. Ich werde Anwalt einschalten....
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24.03.2017 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlußrechnung nicht korrekt und Guthaben wird nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von ca. 252,- € was nicht rechtmäßig ist und das wissen Sie...
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24.03.2017 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Warte seit 28. Dez 2016 auf Abschlussrechnung
Seit Ende Dez. 2016 warte ich auf meine Abschlussrechnung der Firma FUXX- Die Sparenergie. Auf E- Mails und Telefonate wird nicht reaigiert. Da ich eine Rückzahlung erwarte und selbst auf mein Einschreiben per Post nicht reagiert wird, übergebe ich...
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23.03.2017 | 14:19
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Fuxx-Die Sparenergie
Zahlt die Kohle nicht aus
Abrechnungszeitraum vom 19.01.2016 bis 18.01.2017. Laut Rechnung (Rechnungsnummer RES000230596) Wird man mir mein Guthaben in Höhe von 389.41€ zeitnah zukommen lassen. Endstandes Guthaben von 389.41€ wird nicht ausgezahlt (was ist zeitnah?) Täglich...
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22.03.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus verweigert, Guthaben bislang nicht aus...
Gut einen Monat nach Vertragsende habe ich die Endabrechnung verlangt. Diese ging mir ein paar Tage später per E-Mail zu. Dort war ein Guthaben in Höhe von 98,06 Euro ausgewiesen. Es hieß, der Betrag werde zeitnah ausgezahlt. Von einem...
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22.03.2017 | 09:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlender Neukundenbonus
Ich hab heute endlich die Schlussrechnung bekommen. Die firma hat mich bis 31.12.2017 beliefert. Leider die Abrechnung stimmt nicht. Der Neukundenbonus ist nicht drauf.
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22.03.2017 | 09:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Mehrtarifzähler
Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen telefonisch die Mitteilung, dass Sie mir den Neukundenbonus wegen einer bestimmten Zählerbauart („Mehrtarifzähler“) verweigern. Dies kann ich jedoch so nicht...
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22.03.2017 | 09:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Bonusverweigerung aufgrund Mehrtarifzähler
Sehr geehrte Damen und Herren, Auf mein Schreiben vom 14.3.2017 bzgl. des fehlenden 15%-Bonus in der Schlussrechnung hat mir Fr. Do. (nach Rückfrage bei ihrem Vorgesetzten) telefonisch mitgeteilt, dass man leider keinen Bonus gewähren könne...
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22.03.2017 | 09:16
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FUXX-DIE SPARENERGIE
Kein 15% Bonus auf der Endabrechnung und keine Guthab...
Am 31.01.2017 endete mein Vertrag. Am 03.03.2017 erhielt ich die Endabrechnung mit einem Guthaben, das bis heute nicht ausgezahlt ist. Des Weiteren ist in der Endabrechnung der versprochene 15% Bonus nicht berücksichtigt Habe am 03.03.2017 gleich...
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17.03.2017 | 15:18
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Fuxx-Die Sparenergie
Einschalten des Inkasso-Unternehmens, obwohl alles be...
Um den Vorgang zu erläutern, veröffentliche ich hier den Text meines Schreibens an FUXX, nach dem ich unerwartet (weil alles bezahlt wurde und dies auch telefonisch bestätigt wurde) ein Brief vom Agilis Inkasso bekommen habe, 2,66 € an...
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17.03.2017 | 15:06
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Fuxx-Die Sparenergie
Immer noch kein Sofortbonus
Belieferung seid 01.11.2016 und noch immer keinen Sofortbonus in Höhe von 150€ erhalten. Kommunikation gleich null. Keinerlei Antwort! Kundenservice gleich null - absolut nicht empfehlenswert!
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16.03.2017 | 14:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Jahresendabrechnung, keine Reaktion.
Ich bin seit ca. 15 Monaten Kunde. Die Auszahlung vom Bonus vor einem Jahr lief schon schlecht. Erst nachdem ich mich per Kontaktformular beschwert habe, habe ich einen Scheck erhalten. Dann auch noch mit einer ganz anderen Summe (Natürlich...
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09.03.2017 | 12:15
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Fuxx-Die Sparenergie
Nach zehn Wochen noch keine Abschlussrechnung
Unser Gasvertrag ist fristgemäß zum 31.12.2016 beendet wurden. Wir sind zu einem anderen Anbieter gewechselt. Eine Abschlussrechnung inkl. Neukundenbonus (15%) haben wir bis heute nicht erhalten. Stattdessen wird man telefonisch vertröstet. Wir...
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