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11.01.2017 | 11:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Abrechnung vom 3.11.16, am 3.1.2017, angemahnt per mail, die Antwort vom 4.1.: "Wir freuen uns, Ihnen dieses Guthaben zukommen zu lassen. Der Prozess der Auszahlung wird daher in den nächsten Tagen veranlasst. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld. "...
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11.01.2017 | 11:04
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Fuxx-Die Sparenergie
Warten seit über 2 Monaten auf Guthaben-Auszahlung!
Am 04.11.2016 erhielten wir die Abschlussrechnung, welche ein Guthaben in Höhe von 149,06€ aufwies, mit dem Hinweis: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Also haben wir gewartet. Als jedoch nach 4 Wochen immer noch kein Geldeingang...
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06.01.2017 | 17:35
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Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung des Guthaben seit 10.11.2016 offen
Seit dem 10.11.2016 steht mir ein Guthaben in Höhe von 147,29 € zu. Durch eine späte Rechnungsstellung und einer Ankündigung der "zeitnahen" Anweisung gelingt es der Firma nun seit fast zwei Monaten mir mein Guthaben vorzuenthalten. Eine...
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06.01.2017 | 17:17
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Fuxx-Die Sparenergie
Gutschrift nicht ausbezahlt
Am 15.11.2016 endete mein Vetrag mit dem Energieversorger Fuxx-Die Sparenergie (Deutschland). Nach 5 Wochen erhielt ich dann am 22.12.2016 eine Schlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 351,10 €. Auf Anfragen egal ob E-mail oder telefonisch...
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06.01.2017 | 17:03
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Fuxx-Die Sparenergie
Zahlt Guthaben nicht aus / Probleme bei Bonus-Abrechnung
Der Vertrag wurde am 09.12.16 korrekt schlußabgerechnet. Die Auszahlung des Guthabens wurde dagegen bis heute verschleppt bzw. verzögert. Falls bis 13.01.17 kein Zahlungseingang erfolgt, beantrage ich einen MB.
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06.01.2017 | 16:55
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Fuxx-Die Sparenergie
Von wegen "zeitnahes" Zukommen des Guthabens
Nachdem mir die Jahresendabrechnung gerade noch innerhalb der Frist zugestellt wurde, warte ich nun um die Auszahlung meines Guthabens. Die Nachfrage nach einem Zeitpunkt und der Form der Gutschrift wurde bis heute ignoriert.
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05.01.2017 | 15:09
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung nicht zeitnah ausgezahlt
In meiner Schlussrechnung vom 3.12. wurde mir eine Zeitnahe auszahlung des Guthabens in höhe von 57,03 € versprochen. Zeitnah ist deutlich weniger als 1 Monat. Ich erwarte eine sofortige Auszahlung.
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05.01.2017 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Berechtigte Sonderkündigung nicht akzeptiert
Wir sind seit 01.03.2015 Stromkunde bei Fuxx, soweit so gut. Am 16.12.16 kündigte Fuxx eine Preiserhöhung zum 01.02.2017 an. Ich machte darauf hin am 18.12.vom Sonderkündigundsrecht Gebrauch, die Kündigung wurde per Briefpost verschickt. Am 28.12....
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04.01.2017 | 11:45
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wurde nicht überwiesen
Rechnung kamm anfang Dezember, aber weder der Gutschrift wurde überwiesen, oder ein Scheck ist eingetroffen. Die buchen pünktlich, aber wenn zurückgezahlt werden muss, dann vergessen sie es. Falls in 3 Tage kein Geld kommt, dann werden wir das...
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03.01.2017 | 17:25
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Fuxx
Unberechtigte Kündigung durch Fuxx, danach Nichterfül...
Ich habe 7 Tage nach meiner 1. Belieferung eine Mahnung über den 1. Abschlag mit Mahnbühr und eine zusätzlichen Forderung über 2 Abschlägen erhalten. Ich habe den fehlenden Abschlag sofort überwiesen, die 2 zusätzlichen Abschläge nicht. 10 Tage...
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03.01.2017 | 17:15
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Fuxx-Die Sparenergie
Ewiges Warten auf Guthabenauszahlung und Bonus
Vertragsende 31.10.2016: Die mir auf der Schlussrechnung als Guthaben ausgewiesene Summe wurde bis zum heutigen Datum nicht erstattet. Ebenso nicht der mir zugesagte Treuebonus. Im Januar 2017 werde ich diesen Vorgang meiner Rechtschutzversicherung...
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28.12.2016 | 17:41
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlerhafte Schlussrechnung sowie keine Auszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.12.16 habe ich meiner Schlussrechnung erhalten. Am 23.12.16 habe ich mit Fuxx-Die Sparenergie GmbH telefonisch kontaktiert und mir wurde ein schnelle Überweisung versprochen (bis heute ist nichts geschehen). Der...
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28.12.2016 | 14:39
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus der Schlussrechnung wird lange nicht übe...
Der Vertrag wurde zum 31.10.2016 gekündigt. Am 03.12.2016 kam die Schlussrechnung. Im Schreiben stand, dass der Guthaben zeitnah überwiesen wird. 1 Monat + ca. 4 Wochen (seit dem Brief) ist das Geld immer noch nicht da.
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28.12.2016 | 14:34
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Fuxx-Die Sparenergie
Ich fühle mich abgezockt
Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückzahlung, emails wurden nicht beantwortet, telefonisch ist man nur in der Warteschleife oder hört Minutenlang ein Besetztzeichen. Mir war es bis heute nicht möglich, persönlichen Kontakt aufzunehmen. Da es...
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23.12.2016 | 17:19
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung erhalten
Sehr geehrter Damen / Herrn, Am 14.11.2016 habe ich meinen Vertrag vorzeitig gekündigt wegen Umzug bzw. Verkauf des Hauses. Dies ist bestätigt geworden durch Fuxx Energie. Ich habe den Zählerstand über Westnetz ermittelt wie gefragt. Am 26.11.2016...
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