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23.01.2017 | 14:34
Haus und Wohnen >
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Stromio
Kündigungsschreiben per Fax nicht anerkannt
Ich habe fristgerecht und formell korrekt gekündigt. Und wie viele andere auch bekam ich folgende Antwort: vielen Dank für Ihr Fax vom 19.01.2017. > > Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten. > > Bitte haben Sie Verständnis dafür...
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23.01.2017 | 14:33
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Stromio
Grünwelt ignoriert fristgerechte Sonderkündigung
Mit Schreiben vom 12.01.2017 habe ich per Brief an die Stromio GmbH - Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg die Inanspruchnahme meines Sonderkündigungsrechts nach § 41 Abs. 3 EnWG nach Preiserhöhung und damit die Kündigung des bestehenden...
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23.01.2017 | 14:33
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Stromanbieter >
Stromio
Sonderkündigungsrecht wird nicht beachtet bei Preiser...
Ich bin vom Stromanbieter Stromio (Grünwelt) sehr enttäuscht. Mein Vertrag begann im Februar 2016 und der Wechsel dorthin klappte ohne Probleme. Am 12.01 erhielt ich im Online Portal eine Preiserhöhung zum 01.03.2017. Das Schreiben ist nur dort...
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23.01.2017 | 14:33
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Stromio
Sonderkündigung wird ignoriert
Habe eine versteckte Preiserhöhung um ca. 30% zum 1.2.2017 bekommen, und deshalb am 10.1 eine Sonderkündigung zum 31.1.2017 ausgesprochen (per Brief, E-Mail-Kündigungen werden ja nicht akzeptiert). Diese wird - genauso wie E-Mails zum...
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23.01.2017 | 14:32
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Stromio
Keine Prämien für 2 Kundenwerbungen
Ich habe im September und im Oktober jeweils einen Neukunden geworben. Beide sind schon länger als diese magischen 8 Wochen in Beieferung und dennoch bekomme ich keinen Prämiencode. Man wird hier vertröstet und es passiert aber nichts.
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19.01.2017 | 14:46
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Grünwelt / Stromio
Trotz E-mail-Erhalt - Kündigung wird nur in Briefform...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.01.2017 erhielt ich von Grünweltenergie/Stromio eine E-mail: „Wir haben in Ihrem Online-Portal zum Vertragskonto 123270607 ein neues Dokument für Sie zur Verfügung gestellt: Energiemarktentwicklungen und...
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18.01.2017 | 13:46
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Stromio
Guthaben aus Jahresrechnung nicht überwiesen
Zahlung des Guthabens aus Jahresrechnung bisher nicht geschehen. Hotline überlastet, keine konkrete oder verbindliche Aussage zu meinen Fragen. Wie bisher, das alte Spiel nach dem immer gleichen Muster. Mit der Bitte um Expressüberweisung, damit...
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18.01.2017 | 13:45
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Stromio
Kündigung per Fax nicht anerkannt
Stromio erkennt eine Faxkündigung nicht an! Der normale Brief der Kündigung ist angeblich nicht angekommen. Also letzte Woche ein Einschreiben losgeschickt. Und richtig: NIX! Zum Glück haben die Ihre Preise letzte Woche erhöht. Somit habe ich ein...
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18.01.2017 | 13:45
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Stromio
Stromio ignoriert Kündigungseingang trotz Rückbestäti...
Stromio hat am 12. Januar eine Kündigung wegen Preiserhöhung zum 28.02. per Mail und Fax erhalten. Eine Mail von Stromio besagt, dass diese Form der Kündigung nicht akzeptiert wird, aber gleichzeitig wird der Eingang der Mail und des Faxes...
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17.01.2017 | 21:31
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Stromio
Kündigung per Fax wird trotz BGH Rechtsprechung nicht...
Am 13.01.2017 habe ich nach einer angekündigten Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Das Fax wurde mittels einer eigenhändigen Unterschrift versehen und versandt. Heute erhielt ich die Auskunft, dass die Schriftform...
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13.01.2017 | 17:09
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Stromio
Grünwelt ignoriert fristgerechtes Kündigungsschreiben
Ich habe Grünwelt Energie fristgerecht zum 01.03.2017 gekündigt. Erst per Fax, dies war jedoch nicht möglich, da Grünwelt Energie kein Fax, E-Mail etc. annimmt. Die Tatsache, dass Sie keine Kündigungen via Fax akzeptieren, ist eine absolute...
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12.01.2017 | 07:06
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Keine Endabrechnung trotz mehrfacher Aufforderung
Vielleicht hilft dieser Schritt nun um eine Endabrechnung zu erhalten, habe seit 01.10.2016 kein Vertragsverhältnis mehr. Stand wurde fristgerecht durchgegeben und ich habe mehrfach nun eine Endabrechnung angefordert und Stromio ignoriert alle...
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11.01.2017 | 18:56
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Stromio
Stromio Grünwelt, Kündigung verschwunden, Anfragen oh...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über folgenden Sachverhalt und den kundenunfreundlichen Kundenservice beschweren. Ihre genannten Unternehmensprinzipien werden in keinster Weise widergespiegelt. Ich habe am 10.12.2016 meine Kündigung...
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10.01.2017 | 13:40
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Stromio
Versorgung durch Grundversorger, Stromio zieht trotzd...
Guten Morgen, ich habe zum 15.10.16 einen Stromvertrag bei der Firma Grünwelt bzw Stromio abgeschlossen. Zeitgleich auch einen Gasvertrag bei Gas.de (Beides unter der Flagge Grünwelt) Ich habe eine Bestellt und Lieferbestätigung bekommen....
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09.01.2017 | 14:54
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Stromio verweigert Kündigung per FAX mit Unterschrift
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Stromio GmnH in Magdeburg fristgerecht zum 01.02.2017 gekündigt. Somit wurde die 6 wöchige Kündigungsfrist gewahrt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig...
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