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21.12.2016 | 22:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie reagiert auf Kündigung nicht
Bereits am 08.10.2016 haben wir unseren Stromvertrag bei der ExtraEnergie per E-Mail (mit einem Scan der unterschriebenen Kündigungserklärung) zum 31.12.2016 gekündigt. Am 15.10.2016 wurde uns der Empfang dieser E-Mail auch bestätigt. Allerdings...
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20.12.2016 | 12:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Extra Energie
Neuanbieter Extra Energie meldet mich nicht beim Grun...
Sehr geehrte Damen und Herren Meine Beschwerde geht gegen meinen Neuanbieter Extra Enegie, Chemnitz. Nachdem ich meinen jetzigen noch laufenden Vertrag bei Stromio zum 31.01.2017,fristgerecht gekündigt habe. Kündigungsbestätigung liegt dem...
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17.12.2016 | 10:55
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Urteil wird nicht akzeptiert
Dies eine Ergänzung zu meiner Beschwerde Nr. 131369. ExtraEnergie hat sich mittlerweile gemeldet und will mir erklären, dass dem Urteil des OLG Düsseldorf vom 20.10.16 ein anderes Preisanpassungsschreiben zu Grunde liegt als das Schreiben, das ich...
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15.12.2016 | 09:42
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ExtraEnergie
Reguläre Kündigung nach Todesfall
Nach einem Todesfall soll ein Stromvertrag bei Extraenergie gekündigt werden. Normal zum Ende des Einjahresvertrags unter Beachtung der Kündigungsfrist. Da der Verstorbene nicht mehr selbst kündigen kann, wird das Kündigungsschreiben im Namen eines...
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08.12.2016 | 21:11
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Hallo, ich habe einen Neuvertrag bei ExtraEnergie mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen. Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus innerhalb von spätestens 60 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt werden. Vertraglich vereinbarter...
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08.12.2016 | 18:59
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ExtraEnergie
Guthaben soll auf Kundenkonto verbucht werden
Ich habe heute (06. Dezember!) meine Jahresrechnung von Oktober 2015-Oktober 2016 erhalten. Jetzt steht in dieser Rechnung, dass mein Guthaben i. H.v. über 280 € auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wird. Da stimme ich ausdrücklich nicht zu! Ich...
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05.12.2016 | 10:36
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ExtraEnergie
Rückzahlung Guthaben auf Bankkonto, Anpassung Abschläge
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für die Zusendung der Jahresrechnung. Überweisen Sie bitte das Guthaben i. H.v. 222,96 Euro unverzüglich auf das Ihnen bekannte Bankkonto. Ich verweise hier auf das Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (Az....
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24.11.2016 | 10:25
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kündigung von Strom- und Servicevertrag wird nicht ak...
Stromvertrag 01359976 und "Servicevertrag" 01568896 Prioenergie reagiert nicht auf Kündigungen und bucht weiter munter ab. Auf Anfragen wird nur mit vorformulierten Texten um den heißen Brei geredet.
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23.11.2016 | 21:19
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Sonderkündigung wird ignoriert - formal unzulässige P...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 01.12.2015 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 28.09.2016 eine Strompreiserhöhung per E-Mail, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde....
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23.11.2016 | 13:31
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens dauert und ist nicht selbstv...
Am 3.11.2016 kam meine Jahresabrechnung. Nachmittags habe ich direkt dort angerufen und auf die Auszahlung des Guthabens bestanden, denn es steht dort dass ich nun Welches hätte, es aber weder verrechnet noch automatisch ausgezahlt wird. Sowas...
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23.11.2016 | 13:21
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Auszahlung Sofortbonus
Wir sind seit 01.09.2016 zum ersten mal Stromkunde bei ExtraEnergie. Die Abschläge werden, pünktlich, jeweils am 01. des Monats abgebucht aber der zugesagte Sofortbonus der laut Vertrag nach max. 60 Tagen überwiesen werden soll ist bis heute...
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21.11.2016 | 19:04
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u....
Hallo! Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bitte Sie um Ihre Hilfe! Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung Meine Jahresrechnung wurde am 05.10.2016 erstellt. Ich soll 273,13 € zurückbekommen. Auf meine Anfrage bei...
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20.11.2016 | 19:56
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Stromanbieter >
Priostrom
Völlig falsche Schlussrechnungen, werden nicht korrig...
Seit Monaten versuche ich eine in 2015 falsch gestellte Schlussrechnung korrigieren zu lassen. Bei einem 24 Monatsvertrag mit einem Paketpreis werden einfach höhere Zwischenverbrauchswerte nach 12 Monaten angenommen, um einen angeblich über dem...
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20.11.2016 | 19:41
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Paketpreis Umzug Abzocke
Wir sind, wie so einige, leider auch dem ach so günstige Paketpreisangebot von Extra Energie herein gefallen. Das Problem scheint zu sein, dass man zwar an seinem neuen Wohnort erneut Extra Energie als "Neukunde" beziehen kann, aber sein Guthaben...
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18.11.2016 | 16:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben soll ausgezahlt werden
Laut Jahresrechnung ist ein Guthaben von 283,10 Euro vorhanden. Bitte überweisen Sie mir den Betrag umgehend auf mein Konto! Ein einbehalten oder verrechnen ist nicht gestattet und liegt nicht in meinem Interesse.
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