Ämter und Behörden
(281)
Auto und Motor
(2975)
Bauen und Handwerk
(674)
Bildung und Betreuung
(21)
Dienstleistungen
(637)
Finanzen und Recht
(4240)
Freizeit und Sport
(834)
Gastronomie & Events
(184)
Handel
(13712)
Haus und Wohnen
(21345)
Internet
(8050)
Kunst und Musik
(508)
Medien
(1949)
Medizin und Wellness
(969)
Mobilität und Reisen
(6639)
Mode und Kosmetik
(1153)
Öffentliche Dienstleistungen
(314)
Online Shops
(10646)
Politik
(28)
Post und Telekommunikation
(33150)
Technik
(3677)
21.11.2015 | 16:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Schutzbriefklausel in Allgemeinen Versicherungsbeding...
Den Stromlieferungsvertrag habe ich fristgerecht gekündigt. Eine Zustimmung für einen kostenpflichtigten Schutzbrief habe ich nie erteilt. Trotzdem soll ich ab dem 1.1.16 einen Beitrag von monatlich 7,99€ bezahlen. Die Entgeltklausel in den...
mehr
21.11.2015 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Verschleppte Auszahlung des Guthabens
1-jähriger Vertrag (Strom) wurde fristgerecht zum 30.09.15 gekündigt. Der Zählerstand wurde am gleichen Tag unter "Mein Extra" eingegeben wie auch dem örtlichen Netzbetreiber per Post gemeldet. Am 03.11.15 habe ich die Schlußrechnung per E-Mail...
mehr
21.11.2015 | 13:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Ewiges Warten und Vertrösten Jahresabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider warte ich seit September auf meine Jahresabrechnung. Am 10.9.15 habe ich den aktuellen Zählerstand durchgegeben, Frist war der 24.9.15. Seit dem passiert schlicht weg nichts. Bei mehreren Anrufen wurde ich...
mehr
20.11.2015 | 16:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Trotz mehrmaligem Anrufen und mehreren Emails (die alle ignoriert wurden) warte ich noch immer auf die Auszahlung meines Guthabens (>500€). Mir wurde gesagt, es liege der Fachabteilung vor. Schön, interessiert mich nicht - das geht schneller! Ich...
mehr
20.11.2015 | 15:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht erstattet
ExtraEnergie scheint sich vor der Auszahlung des verbliebenen Guthabens nach der Schlussrechnung zu streuben. Keine Antwort auf E-Mails und nach kurzer Recherche stößt man gleich auf zahlreiche Fälle, bei denen es um vergleichbare Sachverhalte...
mehr
20.11.2015 | 15:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird einbehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, da ich die Schlussrechnung für meinen Vertrag am 02.11.2015 erhielt, in der eine Guthabenauszahlung festgeschrieben wurde. Bis heute ist mein Guthaben noch nicht auf meinem Bankkonto verbucht. Die...
mehr
19.11.2015 | 15:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt/versteckte Preiserhöhung
Am 02.11.2015 habe ich sie aufgefordert mein Guthaben in Höhe von 327,22 € bis zum 17.11.2015 auf mein ihnen bekanntes Konto zu überweisen. Leider ist das trotz "Weiterleitung an die Fachabteilung" nicht geschehen. Mit Verweis die auf Entscheidung...
mehr
17.11.2015 | 12:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthabenauszahlung nach Kündigung zum 30.09.2015
Nachdem ich meine Schlussrechnung nach Kündigung zum 30.09.2015 punktgenau in der gesetzlichen Frist von 6 Wochen per Email am 2.11.2015 erhalten habe, ging ich nach der Entscheidung des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (Az. I-20 U 136/14) davon aus...
mehr
17.11.2015 | 11:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens trotz mehrerer Anrufe
Wir haben am 30.09.2015 unsere Schlussablesung gemacht. Nun nach mehreren Anrufen haben wir endlich am 03.11.2015 unsere Schlussabrechnung bekommen. Nach mehreren Anrufen wurden wir immer wieder vertröstet und die Überweisung ist immer noch nicht...
mehr
17.11.2015 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt/keine Antworten auf E-...
Ich habe zwei Schlussrechnungen bekommen. Beide weisen ein Guthaben aus. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Kontaktversuche über das Kontaktformular blieben bisher unbeantwortet. Wann wollen Sie endlich handeln!
mehr
15.11.2015 | 09:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, da ich die Schlussrechnung für den Vertrag 1875655 am 03.11.2015 erhielt, in der eine Guthabenauszahlung von 276,82€ festgeschrieben wurde. Bis heute den 11.11.2015 ist mein Guthaben noch nicht auf...
mehr
12.11.2015 | 16:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Paketpreiserhöhung
Im Jahre 2010 schloss ich einen 24 mon. Gasvertrag mit Extragas ab. 24 Monate gings gut, dann erhielt ich ein Schreiben mit viel Kleingedrucktem Seite 4 stand ganz unscheinbar, das mein Gaspreis um 106,4% sich erhöht. Leider hatte ich das aber...
mehr
09.11.2015 | 21:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresabrechnung -Auszahlung von 8 Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte sogenannte " Fachabteilung ", nachdem aufgrund meiner avisierten Verbraucherbeschwerde per E-Mail vom 25.10.2015 am 29.10.2015 die 8 Schlussrechnungen mit Ausweisung von jeweiligen Guthaben übermittelt...
mehr
09.11.2015 | 16:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresrechnung prioenergie und Paketpreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute meine Jahresrechnung von Prioenergie erhalten. Damit verbunden wurde ich auch über die Preiserhöhung für das nächste Jahr informiert. Im Vergleich zum Vorjahr soll ich jetzt 29% mehr zahlen. Ich wurde...
mehr
09.11.2015 | 12:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Bonuszahlung verweigert
Ich habe bis 30.09.2015 Gas von extraenergie bezogen (Laufzeit 1 Jahr). Auf der Abschlussrechnung fehlt der 25 % Neukundenbonus. Auf meine Nachfage argumentiert man folgendermassen: Bis 30.09.2013 wurden Sie mit der Vertragsnummer 626242 durch uns...
mehr
