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12.03.2019 | 22:37
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Zalando.de
Geld wird nicht zurückgezahlt
Ich habe Zalando am 17.12 Geld für alle Artikel versendet, alle Artikel gingen kurz nach Weihnachten zurück an Zalando. Von Rückzahlung lange keine Spur, es gingen ereignislos mehrere E-Mails hin und hier. Am 06.02 gab es dann eine Teilerstattung....
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09.03.2019 | 22:24
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Zalando.de
Retouren-Geld nach 4 Anrufen noch nicht erhalten!
Retoure wurde getätigt und auch auf mein Kundenkonto verbucht. Laut Hilfe-Rubrik der Seite dauert eine Rücküberweisung einer in Vorkasse getätigten Zahlung bis zu 4 Tage, was ich bisher auch bestätigen kann. Heute ist Tag 17 nach Eingang der...
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19.02.2019 | 11:51
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Zalando.de
Zalando Plus hat angeblich niemanden angetroffen
Ich bestelle sehr oft bei Zalando und habe es gestern wieder getan! Meine Wäre sollte mit Zalando Plus geliefert werden am nächsten Tag abends zwischen 19:00 Uhr und 21:30 Uhr! In freudiger Erwartung sitze ich nun um 20:39 Uhr hier und bekomme eine...
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09.02.2019 | 17:11
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Zalando.de
Inkasso Gebühren selber zahlen dank deren Fehler
Ich bestelle gerne bei Zalando aber das war das letzte Mal. Mir wurden von 2 Mitarbeiter bestätigt, dass meine offene Rechnung mit meinen Guthaben und meiner Rücksendung verrechnet werden, sobald meine Retoure eingeht, wovon ich auch eine...
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24.12.2018 | 17:14
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Account gehackt
Bei mir wurde mein Zalando Account gehackt, eine neue Mailadresse hinterlegt und für 300,00€ aus meinem Guthaben an eine andere Adresse geschickt. Zalando Hotline konnte nicht helfen, ich sollte eine E-Mail an den Zalando Datenschutz schicken, hier...
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16.12.2018 | 16:57
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Zalando.de
Teile der Retoure werden nicht gutgeschrieben
Nichts Böses ahnend habe ich wie so oft Kleider bei Zalando bestellt. Das Paket lag dann am nächsten Tag vor der Haustüre, ohne dass jemand dafür unterschrieben hat. Schon mal Spitze bei einem Mehrfamilienhaus direkt an der Hauptstraße. Naja das...
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26.04.2018 | 14:37
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Zalando.de
Unfassbar Retour-Geld immernoch nicht auf Konto
Ich habe mir im Dezember Schuhe bestellt, im Februar löste sich von einem Schuh die Sohle. Habe die Reklamation über Internet gemacht, Retourschein ausgedruckt und verschickt. Circa 4 Wochen später war das GELD leider immernoch nicht auf meinem...
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16.08.2016 | 17:21
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Zalando.de
Schrei vor WUT - Zalando
Die Leieferung von Zalando kam wie immer schnell und zuverlässig. doch damit ging der Nervenkrieg erst richtig los. Wir haben ausgesucht und gleich berechnet, was wir behalten. Den Rest zwei Tage später zurückgesendet und die behaltene Ware gleich...
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04.09.2015 | 13:19
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Zalando
Lieferungen kommen nicht an, Produkte nicht mehr nach...
Hallo Zalando, ich habe in den letzten Jahren öfter bei euch bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Nun bin ich umgezogen und wollte mir in eine neue Wohnung direkt ein Paar neue Schuhe liefern lassen. Voller Vorfreude habe ich gewartet....
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12.01.2015 | 15:01
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Zalando
Mahnung trotz Bezahlung / Keine Antwort von Zalando!
Zalando hat mir eine Mahnung gestellt, für einen angeblich nicht bezahlten Artikel. In dem Schreiben hieß es, würde ich nicht zahlen, würde durch die nächste Mahnung eine Mahnungsgebühr verhängt. Hintergrund ist folgender: Ich habe eine Jacke und...
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17.11.2014 | 16:13
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Zalando
Garantieansprüche werden verweigert
Ich hab mir Lowa-Schuhe bei Zalando bestellt im Dez. 2012. Leider haben diese nun im Leder ein Loch (Bruch an einer Kante). Ich hab mich an Lowa gewandt, wurde aber mit dem Hinweis zurückgewiesen, das eine Bearbeitung nur Erfolgen kann, wenn ich...
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08.09.2014 | 18:35
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Zalando
Keine Reklamation kaputter Markenjeans
Am 11.1.2014 erstand ich eine Jeans der Marke Diesel im Wert von 149,95€. Ich habe sie höchstens 5-6 mal getragen, da es eine sehr spezielle Jeans ist. Nun habe ich vor zwei Wochen festgestellt...
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05.07.2014 | 11:50
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Zalando
Gutschein per Mail kam nicht an
Bestell-Nr. 10101051114096- Am 10.06. habe ich bei Zalando einen Gutschein im Wert von 20€ gekauft und wollte diesen direkt an die Mailadresse eines Kollegen senden lassen. Leider kam dieser Gutschein dort nie an. Fast einen Monat später wurde das...
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20.05.2014 | 08:28
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Zalando! Keine Rückerstattung bei Rückgabe!
Seit ca. sieben Wochen, seit dem das Retoure-Paket von Zalando entgegengenommen wurde, rufe ich fast täglich beim Kundendienst an oder sende Mails. Auf die erhalte ich nur die automatisierte Standard-Mail von Zalando Lounge, dass man sich mit mir...
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25.04.2014 | 14:44
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Zalando Lounge (zalando-lounge.de)
Retoure wird ignoriert, keine Antwort vom Kundenservice
Am 10. April erhielt ich per Packstation eine Bestellung von Zalando Lounge. Da mir die Artikel nicht gefielen, sandte ich das Paket direkt am Folgetag, also dem 11. April zurück. Das Paket ging laut Sendungsverfolgung längst bei Zalando Lounge...
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