Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

24.12.2018 | 17:14

Bei mir wurde mein Zalando Account gehackt, eine neue Mailadresse hinterlegt und für 300,00€ aus meinem Guthaben an eine andere Adresse geschickt. Zalando Hotline konnte nicht helfen, ich sollte eine E-Mail an den Zalando Datenschutz schicken, hier... mehr

6.0

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16.12.2018 | 16:57

Online Shops > Mode > Zalando.de

Teile der Retoure werden nicht gutgeschrieben

Nichts Böses ahnend habe ich wie so oft Kleider bei Zalando bestellt. Das Paket lag dann am nächsten Tag vor der Haustüre, ohne dass jemand dafür unterschrieben hat. Schon mal Spitze bei einem Mehrfamilienhaus direkt an der Hauptstraße. Naja das... mehr

3.5

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26.04.2018 | 14:37

Online Shops > Mode > Zalando.de

Unfassbar Retour-Geld immernoch nicht auf Konto

Ich habe mir im Dezember Schuhe bestellt, im Februar löste sich von einem Schuh die Sohle. Habe die Reklamation über Internet gemacht, Retourschein ausgedruckt und verschickt. Circa 4 Wochen später war das GELD leider immernoch nicht auf meinem... mehr

6.0

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16.08.2016 | 17:21

Online Shops > Mode > Zalando.de

Schrei vor WUT - Zalando

Die Leieferung von Zalando kam wie immer schnell und zuverlässig. doch damit ging der Nervenkrieg erst richtig los. Wir haben ausgesucht und gleich berechnet, was wir behalten. Den Rest zwei Tage später zurückgesendet und die behaltene Ware gleich... mehr

3.5

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04.09.2015 | 13:19

Online Shops > Mode > Zalando

Lieferungen kommen nicht an, Produkte nicht mehr nach...

Hallo Zalando, ich habe in den letzten Jahren öfter bei euch bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden. Nun bin ich umgezogen und wollte mir in eine neue Wohnung direkt ein Paar neue Schuhe liefern lassen. Voller Vorfreude habe ich gewartet.... mehr

5.5

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12.01.2015 | 15:01

Online Shops > Mode > Zalando

Mahnung trotz Bezahlung / Keine Antwort von Zalando!

Zalando hat mir eine Mahnung gestellt, für einen angeblich nicht bezahlten Artikel. In dem Schreiben hieß es, würde ich nicht zahlen, würde durch die nächste Mahnung eine Mahnungsgebühr verhängt. Hintergrund ist folgender: Ich habe eine Jacke und... mehr

5.2

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17.11.2014 | 16:13

Online Shops > Mode > Zalando

Garantieansprüche werden verweigert

Ich hab mir Lowa-Schuhe bei Zalando bestellt im Dez. 2012. Leider haben diese nun im Leder ein Loch (Bruch an einer Kante). Ich hab mich an Lowa gewandt, wurde aber mit dem Hinweis zurückgewiesen, das eine Bearbeitung nur Erfolgen kann, wenn ich... mehr

5.0

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08.09.2014 | 18:35

Online Shops > Mode > Zalando

Keine Reklamation kaputter Markenjeans

Am 11.1.2014 erstand ich eine Jeans der Marke Diesel im Wert von 149,95€. Ich habe sie höchstens 5-6 mal getragen, da es eine sehr spezielle Jeans ist. Nun habe ich vor zwei Wochen festgestellt... mehr

2.25

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05.07.2014 | 11:50

Online Shops > Mode > Zalando

Gutschein per Mail kam nicht an

Bestell-Nr. 10101051114096- Am 10.06. habe ich bei Zalando einen Gutschein im Wert von 20€ gekauft und wollte diesen direkt an die Mailadresse eines Kollegen senden lassen. Leider kam dieser Gutschein dort nie an. Fast einen Monat später wurde das... mehr

6.0

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20.05.2014 | 08:28

Online Shops > Mode > Zalando

Zalando! Keine Rückerstattung bei Rückgabe!

Seit ca. sieben Wochen, seit dem das Retoure-Paket von Zalando entgegengenommen wurde, rufe ich fast täglich beim Kundendienst an oder sende Mails. Auf die erhalte ich nur die automatisierte Standard-Mail von Zalando Lounge, dass man sich mit mir... mehr

6.0

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25.04.2014 | 14:44

Online Shops > Mode > Zalando Lounge (zalando-lounge.de)

Retoure wird ignoriert, keine Antwort vom Kundenservice

Am 10. April erhielt ich per Packstation eine Bestellung von Zalando Lounge. Da mir die Artikel nicht gefielen, sandte ich das Paket direkt am Folgetag, also dem 11. April zurück. Das Paket ging laut Sendungsverfolgung längst bei Zalando Lounge... mehr

6.0

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26.02.2014 | 19:55

Online Shops > Mode > Zalando

Zalando verweigert Gewährleistung

Im August kaufte ich die Bettwäsche Roman HN271C026-704015680A von HnL. Nachdem ich sie nun ca. 3x benutzt habe, ist der Reißverschluss kaputt. Ich schrieb an Zalando und man bot mir 7,- Nachlass... mehr

1.0

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15.02.2014 | 19:52

Online Shops > Mode > Zalando

Wo kann ich mein Paket abholen?

Wo kann ich mein Paket abholen, da der Zubringer meine Adresse nicht finden konnte? 14.02.2014, 20:23:33 Uhr: Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 14.02.2014, 20:22:36 Uhr: Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 13.02.2014, 08:25:12 Uhr: Die... mehr

6.0

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15.01.2014 | 14:39

Online Shops > Mode > Zalando

Zalando zahlt Geld nach Retoure nicht zurück! 1174,60€!

Guten Tag, seit Jahren bestellte ich schon bei www.zalando.de und hatte bis zu diesem Fall auch noch keine Probleme. Am 26.11.2013 bestellte ich dann aber das erste Mal per Vorkasse. Was ich nie wieder machen werde! Ein paar Tage nach Erhalt der... mehr

3.8

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08.01.2014 | 09:22

Online Shops > Mode > Zalando

Zalando nicht mangelhafte Ware nicht zurück

Ich habe bei Zalando ein Hemd gekauft. Erst nach der Wäsche habe ich festgestellt, dass dieses Hemd einen Mangel aufweist. Umgehend habe ich Zalando kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine E-Mail an reklamation spider monkey