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10.11.2023 | 10:49
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ALTERNATE
Reklamation nach zwei Monaten nicht bearbeitet
Defektes Gerät angemeldet und eingeschickt. Nach drei Wochen noch keine Rückmeldung, ob das Paket überhaupt angekommen sei. Nach Nachfrage wurde das Paket plötzlich gefunden. Nun warte ich seit sieben Wochen auf ein Ersatzgerät, wie in der...
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26.06.2023 | 18:16
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ALTERNATE
Gekaufte Ware nach 25 Tagen nicht geliefert
Habe bei alternate.de eine Grafikkarte am 01.06.2023, als "sofort lieferbar" bestellt und per PayPal bezahlt. Diese ist bis heute, 26.06.2023 nicht bei mir eingetroffen. Auch die vielen Telefonate...
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09.12.2020 | 18:57
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ALTERNATE
Alternate liefert defekten TV
TV im November bestellt, im Dezember defekt geliefert (kein Transportschaden), Betrag bereits abgebucht. Online-Reklamation vor einer Woche erfolgt u. von Alternate mit Reklamationsnummer bestätigt...
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03.03.2020 | 21:06
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ALTERNATE
Retoure: Schleppende Bearbeitung, Kommunikation dürftig
Retoure per Nov. 2019. Zustellung per vereinfachter Firmenzustellung. A. teilt mit, der Art. sei nicht enthalten gewesen. Erforderliche Unterlagen werden unverzgl. beigebracht. Im Dez. Anmahnung der Rückabwicklung per Fax. Man wolle "begutachten"...
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05.11.2018 | 17:32
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Reklamation defektes Handy
Am Donnerstag, den 25.10.2018 erhielt ich mein bei ALTERNATE bestelltes Handy per DHL. Ich habe es dann ausgepackt. Es war zu 25% aufgeladen und habe es zum vollständigen Laden an das mitgelieferte Netzteil angeschlossen. Das Handy war dann am...
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16.06.2013 | 15:30
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Defekter Kühlschrank
Am 26.05.2013 bestellte ich aufgrund eines defekten Kühlschranks bei der Firma Alternate eine neue Einbau-Kühl-Gefrierkombination. Bezahlt wurde mit PayPal. Der Rechnungsbetrag wurde sofort überwiesen und der Kühlschrank wurde nach 4 Tagen...
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