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18.05.2022 | 12:38
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JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Keine Reaktion auf eingeschickte Ware u. Portoforderung
Ich hatte eine Packung Tassimo-Kapseln, die komplett mit irgendetwas durchgeweicht und verunreinigt war und mit Schimmel, der in der Nase brannte. Ich sollte die Packung einschicken und mir wurde versichert, dass ich Ware und Porto in Form von Ware...
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26.06.2020 | 14:34
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Jacobs Douwe Egberts De
Lieferung nur zum Teil erhalten
Meine letzte Bestellung bei Jacobs Douwe Egberts war nicht vollständig - es fehlte der Tea Time Green Art.Nr. 4051796. Bei dieser Firma füllt sich keiner verantwortlich für das Problem. Kundenservice gibt es hier offenbar nicht. Trotz mehrmaliger...
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18.05.2016 | 08:50
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Jacobs
Gutschein versprochen, aber nicht erhalten
Gutschein von 50€ wurde mir versprochen. Leider habe ich diesen nie erhalten. Verschiedene mails blieben unbeantwortet. Nach telefonischer Ruecksprache wurde mir gesagt, dass der Gutschein unter meinem Namen bereits benutzt wurde. Ich frage mich...
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30.12.2015 | 13:23
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Jacobs
Kein Kundenservice / Ärger bei AROMAWECHSELPRÄMIE
Ich habe an dem JACOBS Auszahlungsprogramm teilgenommen, in dem man durch Einlösen eines Codes aus einer 1 kg Kafeeverpackung 4€ zurück bekommen sollte. Das habe ich auch online getan und bekam eine...
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21.11.2015 | 15:17
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Jacobs
Treueprogramm - technische Probleme -
Sehr geehrte Damen und Herren, schon seit vielen Jahren kaufe ich Jacobs Kaffee. Nachdem ich nun schon längere Zeit die Treuepunkte gesammelt habe, habe ich mich für das Treueprogramm angemeldet. 3...
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06.10.2015 | 14:28
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JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Kein Kundenservice / Betrug im Prämienprogramm
Liebes ReclaBox-Team, sehr geehrtes Jacobs-Team, Eins worweg: was Jacobs unter Kundenserice versteht, ist für mich unbegreiflich und nicht nachvollziehbar. E-Mails werden seit Wochen nicht...
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