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12.07.2023 | 10:40
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TEAG Thüringer Energie
Keine Kündigungsbestätigung und keine Endabrechnung n...
Nach Brandfall und Zählerabmeldung wegen Verlust und Beschädigung am 08.02.2023 (bei Thüringer Energienetze) erfolgt auch auf mehrere Schreiben an den TEAG Kundenservice per Einwurfeinschreiben keine weitere Reaktion betreffs ordentlicher...
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10.04.2023 | 12:31
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TEAG Thüringer Energie
Preiserhöhung 2023
Ich habe seit 2019 einen Stromliefervertrag (Nachtspeicherheizung) mit der Teag. Online abgeschlossen. Die Preisanpassung 2023 würde zum 01.04.2023 gültig. Gemäß Vertrag hätte ich das dazu notwendige Schreiben sechs Wochen vorher erhalten müssen....
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08.03.2023 | 14:54
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TEAG Thüringer Energie
Abbuchung ohne Strom zu liefern
Aufgrund der Flutkatastrophe bei uns im Ahrtal ist aufgefallen, dass ein Zähler im System des Netzbetreibers falsch angelegt wurde und hierdurch zwei Stromtarife auf einem Zähler liefen und die Firma TEAG somit Abbuchungen von unserem Konto...
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19.07.2022 | 22:08
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TEAG Thüringer Energie
Abschlag zu hoch und nochmal erhöht!
Ich bin bei der TEAG in der Grundversorgung und soll auf eine Raum Wohnung 102 € Abschlag bezahlen, was ich auch gemacht habe nach lediglich drei Monaten neue Abschlagrechnung von 123 €! Obwohl ich in sieben Monaten lediglich 200 kwH verbraucht...
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20.01.2022 | 08:12
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TEAG Thüringer Energie
TEAG - Keine Endabrechnung
Ich werde seit November 2020 von TEAG mit Strom beliefert. Laufzeit 12 Monate. Im Oktober habe wurde ich aufgefordert den Zählerstand mitzuteilen. Dies habe ich nachweislich getan. Ich warte seit November auf die Strom-Endabrechnung. Auf E-Mails...
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02.02.2021 | 13:17
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TEAG Thüringer Energie
Kundenunfreundlich
Telefonisch sehr schwer zu erreichen, Warteschleife dann wird man einfach aus der Leitung geworfen. wenn man dann vielleicht Mal jemanden ans Telefon bekommt, muss man dem Mitarbeiter alles aus der Nase ziehen. Aber wer schon Mal mit dem Verein zu...
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26.01.2020 | 17:18
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Keine Endabrechnung nach über 7 Wochen
TEAG scheint unfähig zu seinen Endabrechnungen zu erstellen. Ich wurde von 01.12.2018 bis 01.12.2019 von TEAG beliefert. Die Abrechnung, die zum April 2019 erstellt werden sollte, erhielt ich am 21.11.2019! 7 Monate später. Als ich nach...
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15.12.2019 | 21:21
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TEAG Thüringer Energie
Es wird einfach keine Schlussrechnung erstellt
Ich wurde bis 30.9.2019 mit Gas beliefert, der Zählerstand wurde ordnungsgemäß übermittelt, bis heute erfolgte keine Erstellung der Schlussrechnung, die Rechnung schon einmal per E-Mail am 27.11. angefordert, keine Reaktion darauf.
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08.02.2019 | 22:23
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TEAG Thüringer Energie
Wichtige Bescheinigung kommt einfach nicht!
Am 15.11.2018 und dann nochmal am 23.01.2019 und am 02.02.2019 schickte ich nachweislich zwei E-Mails und ein Fax an die Kundenabteilung der TEAG mit der Bitte, mir eine wichtige Bescheinigung...
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28.01.2019 | 12:14
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TEAG Thüringer Energie
Unverschämter geht es nicht mehr
Ende Dezember hatten wir über CHECK24 einen Stromanbieterwechsel zum 01.03.2019 von BEV Energie zur TEAG abgeschlossen. Die TEAG hat am 18.01.2019 dann bei der BEV die Kündigung eingeleitet, aber nicht wie schriftlich vereinbart zum 01.03, sondern...
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30.10.2018 | 13:15
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TEAG Thüringer Energie
Keine korrekte und nur halbe Abrechnung
Nachdem ich vom Notar ein Schreiben bekam, dass dem Hausverkauf jetzt nichts mehr im Wege steht und alle Unterlagen da waren, machte ich sofort einen Termin mit den Käufern und wir vereinbarten sofort einen Übergabetermin, der am 16.08.2018...
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