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16.08.2023 | 17:16
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Nötigung zum Anschluss von Geräten
Im Rahmen der Umstellung auf H Gas wurde mir mitgeteilt, dass mein Gasherd aufgrund fehlender elektronischer Abschaltvorrichtung nicht umgestellt werden könne. Ich habe daraufhin den Herd vom Netz...
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15.07.2023 | 11:16
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Keine Abrechnung seit 3/2023
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, die letzte, mit eindeutiger Fristsetzung und Forderung endlich (nachdem wir am 02.03.2023 den Zählerstand übermittelt haben) die selbige zu erstellen und das wahrscheinliche Guthaben auszuzahlen, ist außer einer...
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07.05.2023 | 16:16
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Enercity hält Rechnung und das damit verbundene Gutha...
Enercity AG vertröstet uns seit nun zwei Monaten auf den Erhalt der Rechnung für das Jahr 2022/2023 und die damit verbundene Rückzahlung unseres Guthabens. Ich bitte um eine Klärung.
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04.02.2023 | 10:16
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Enercity hält Jahresabrechnung und damit Guthaben zurück
Trotz der gesetzlichen Verpflichtung, die Jahresabrechnung nach spätestens sechs Wochen zu erstellen (und Guthaben auszuzahlen) und mehrfacher Mahnung habe ich nach über zwei Monaten noch keine Abschlussrechnung erhalten. Ich gehe von einem hohen...
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18.12.2022 | 14:16
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Auskunft von Enercity
Am 16.11.22 habe ich um 11:00 Uhr bei Enercity unter der Hotline angerufen, um zu erfahren, ob ich meine monatliche Zahlung erhöhen muss. Nachdem ich 40 Minuten am Telefon gewartet habe, hatte ich dann endlich eine Servicemitarbeiterin am Telefon....
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29.06.2021 | 10:08
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Lieferbeginn nach Monaten nicht in Sicht, Rückfragen...
Am 12.04.2021 wurde ein Stromvertrag über check24 abgeschlossen (Neuanzug zum 15.04), eine Auftragsbestätigung ist auch gekommen, allerdings ohne ein konkretes Datum für Lieferbeginn. Seitdem wird auf alle Anfragen nur "der Versorger hat uns noch...
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09.12.2020 | 21:07
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Trotz Zahlung keine Freischaltung
Aufgrund Zahlungsverzugs wurde mein Strom abgeschaltet. Habe den strittigen Betrag sofort gezahlt, nach Zahlung hatte der Außendienst zwei Werktage Zeit. Er hat sich bei mir aber nicht gemeldet, und ich muss jetzt außer Haus Duschen, da mein...
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