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24.07.2023 | 12:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt keine Endabrechnung
Aufgrund eines Vertragswechsels war ich vom 16.03.2023 bis zum 11.04.2023 bei E.ON in der Strom Grundversorgung. Hierfür musste ich einen Abschlag von 304,- € überweisen, obwohl ich bereits eine PV-Anlage mit Speicher in Betrieb hatte und für...
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24.07.2023 | 11:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit Ende Februar 2023 keine Schlußrechnung
Trotz etlicher Beschwerden (per Email, telefonisch, Online-Formular) mit jeweiligen E.ON-Zusagen habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten! Das empfinde ich als unverschämtes Verhalten eines "Weltkonzerns". Offensichtlich hat dies System...
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24.07.2023 | 11:28
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung Gas seit 9 Monaten überfällig!
E.ON reagiert weder auf Anfragen via Kundenportal, noch bringt die Telefonhotline etwas! Ca. 8 x im Kundenportal angeschrieben, 3 x angerufen. Nach ewiger Wartezeit wurde mir zugesagt die Rechnung kommt. Jetzt habe ich die dritte Stromrechnung, die...
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21.07.2023 | 09:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung und erstattet Gut...
Die Kündigung wurde uns schriftlich von E.ON bestätigt und wie gewünscht haben wir am 31. Mai 2023 unseren Stromzählerstand gemeldet. Dieser betrug 121344 kWh. Auch dies wurde von E.ON schriftlich bestätigt, mit dem Hinweis, dass dieser Zählerstand...
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20.07.2023 | 13:23
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E.ON Energie Deutschland
Jahresendabrechnung nicht erhalten
Seit dem 09.06.2023 warte ich auf meine Jahresendabrechnung, leider ist bis heute nichts passiert. Senden Sie mir diese umgehend zu. Außerdem warte ich auf die Unterlagen meines neu abgeschlossen Vertrages, senden Sie mir diese zu.
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20.07.2023 | 12:40
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gas-Jahresabschlussrechnung
Meine Jahresabschlussrechnung ist seit dem 23.03.2023 fällig und wird nicht erstellt. Nach unzähligen Telefonaten und einigen nicht beantworteten E-Mails und immer wieder anderen Ausreden, warte ich mittlerweile vergeblich vier Monate auf meine...
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20.07.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung, d. h. keine Guthabenauszahlung
Ich habe pünktlich meinen Zählerstand am 28.02.2023 übermittelt. Nach mehreren Mahnungen und Fristen habe ich noch immer keine Jahresabrechnung, d. h., auch keine Guthabenauszahlung, bekommen. Ich habe die Sache nun vor 2 Wochen der...
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20.07.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung für Gasliefervertrag wird nicht zuges...
Der im Betreff genannte Gasliefervertrag endete zum 28.02.2023. Die Kündigung wurde von E.ON am 09.01.2023 bestätigt. Mit meiner E-Mail vom 06.06.2023 mahnte ich die Schlussrechnung beim Kundenservice an und bat um Erledigung bis zum 20.06.2023....
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19.07.2023 | 10:46
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Ich habe im Juni 2022 einen Stromvertrag mit E.ON über die Hotline abgeschlossen und möchte meine vertraglichen Dinge (Bankeinzug, Zählerstand, etc.) im Portal "Mein E.ON" erledigen. Allerdings...
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19.07.2023 | 10:34
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gas-Jahresabschlussrechnung
Nach unzähligen Telefonaten und einigen nicht beantworteten E-Mails und immer wieder anderen Ausreden, warte ich mittlerweile vergeblich fast ein halbes Jahr auf meine oben genannte Gas-Jahresrechnung, diese ist seit dem 01.02.2023 fällig. E.ON ist...
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17.07.2023 | 12:39
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung für das Jahr 2022
Unsere Schlussrechnung ist seit 01.02.23 fällig und wird nicht erstellt. Mehrfach beim Kundendienst angerufen und Mails geschrieben, aber es passiert nichts. Im Kundenkonto ist der Fall noch offen. Zwischenzeitlich kam scheinbar eine Rechnung, aber...
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17.07.2023 | 12:23
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
"My E.ON"-Login nicht möglich
Seit Monaten/Jahren ist kein Login im "My E.ON"-Portal möglich. Support-Hotline hilft nicht weiter und wimmelt mich immer wieder ab. Aus meiner Perspektive gibt es nichts mehr, dass ich tun kann....
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17.07.2023 | 11:29
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E.ON Energie Deutschland
Login in Kundenportal nicht möglich, Fehlermeldung
Ich habe einen Stromvertrag über die Hotline mit E.ON abgeschlossen und möchte meine Informationen im "Mein E.ON"-Portal einsehen. Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch nur denselben Fehler von Salesforce: "NO_ACCESS: Unable to find a...
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17.07.2023 | 11:12
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E.ON Energie Deutschland
Kein aktiver Vertrag zu finden
Ich habe ein Gasvertrag bei E.ON seit 11.2021. Ich würde gern einen Gasvertrag einsehen und zu "Mein EON" hinzufügen. Aber ihr Service kann meinen Vertrag nicht finden und sagte mir, dass meine Zählernummer auf dem Vertrag oder auf der Bank die...
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17.07.2023 | 11:07
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E.ON Energie Deutschland
Keine Abrechnung durch E.ON
Zum 31.12.2022 kündigte ich einen Vertrag über Gaslieferung bei E.ON. Seit Mitte Februar 2023 warte ich auf die Abrechnung. Die Gaspreisbremse trifft folglich auf meinen "Fall" nicht zu. E-Mails wurden nicht oder sachfremd beantwortet. Einschreiben...
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