1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
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06.09.2016 | 17:52
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Kündigung wurde zurückgezogen wegen stornierter Porti...
Eig. wollte ich gerne zu 1&1 wechseln und bin nun enttäuscht das es wegen einer fehlerhaften Bearbeitung doch nicht geklappt hat. Folgendes ist vorgefallen: ich besitze seit 2013 einen LTE Vertrag bei Vodafone und bezahle für 15 GB Datenvolumen ca....
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22.08.2016 | 12:04
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1 & 1
Inkompetente Firma, fühle mich abgezockt
Ich war (bin eigentlich noch immer zahlender Kunde) bei 1&1, ohne dafür eine Gegenleistung zu erhalten. Seit August 2015 war es mir jedoch nicht möglich Internet und Telefon zu nutzen. Über Monate hinweg beschwerte ich mich fast täglich bei 1&1, an...
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21.08.2016 | 10:02
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1&1 Telecom
Abzocke von 1&1
Im Frühjahr 2015 schloß ich bei 1&1 einen 1&1 All-Net-Flat Pro - Vertrag ab und erhielt daraufhin ein Samsung Galaxy S6 Edge als Smartphone dazu. 4 Monate später fing der ganze Ärger an. Genervt von der langsamen Internetverbindung und den...
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16.08.2016 | 20:25
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1&1 Telecom
2 Technikertermine wurden nicht eingehalten
Ich bin langjähriger Bestandskunde bei 1&1 und habe als solcher diese Probleme mit 1&1 nicht für möglich gehalten. Meine Absicht war, einen angebotenen Tarifwechsel von 16000 auf 50000 wahrzunehmen. Als Umstellungstermin wurde mir der 3.8. genannt...
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16.08.2016 | 12:55
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1&1 Telecom
DSL-Schaltungstermine 2 mal geplatzt
Ich habe am 19.06.2016 online bei 1und1 DSL beauftragt. Nachdem ich 3 Wochen lang immer eine Vertröstungs-Mail bekommen habe, habe ich telefonisch nachgefragt, was denn los sei. Die normalen Kundenbetreuer konnten mir nicht weiterhelfen, hatten...
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03.08.2016 | 23:38
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1&1 Telecom
1&1 Internetverbindung zu langsam / kein VDSL
Ich habe am 18.03 mit dem Internetanbieter 1&1 einen Vertrag über VDSL 50.000 beantragt. Hatte einen langsamen Internetanbieter, daraufhin mussten wir leider wechseln, da unser Anbieter in unserem...
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31.07.2016 | 15:43
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1&1 Telecom
Belästigende Telefonanrufe
1&1, das Maß ist voll bis oben hin: Am 23.07.2016 um 13:28 UHR verzeichnet meine Fax- Nummer wieder einen Anruf von 030814892301! Meine Faxnummer ist?, meine Hauptnummer ist? . Es reicht, ich werde eine Strafanzeige erstatten! Haben Sie Ihren...
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25.07.2016 | 09:11
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1&1
Falsche Versprechungen bzgl. des Tarifes und überlang...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrem Service und der Qualität der Internetverbindung waren wir bisher immer zufrieden. Enttäuscht sind wir jedoch mit der Abwicklung der von Ihnen versprochenen TV-Tarifoption. Im Herbst letzten Jahres haben wir...
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16.07.2016 | 15:03
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1&1 Telecom
Controllcenter außer Kontrolle
Seit über einer Woche befindet sich der Controllcenter mit den Kundendaten außer Kontrolle. Beim Anwählen lädt diese Anwendung ständig neu und hört nicht auf bis der Browser damit aufhört. Die Mitarbeiter am Telefon erklären, dass diese Störung...
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13.07.2016 | 12:52
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1&1 Telecom
Techniker Termin
Umzug gemeldet Techniker Termin war der 01.06. so diesen Tag extra freigenommen, aber was passiert? Ganzen Tag kommt keiner vorbei. Zweiter Termin 14 Tage Später bekommen und eine Rechnung für den ersten Termin. Diee Arbeit vom Techniker wird nicht...
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11.07.2016 | 16:29
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1&1 Telecom
Internetstörung
Das zweite Mal dieses Jahr eine wochenlang anhaltende Störung. Blabla-E-Mails, die von Inkompetenz nur so strotzen, zwölf verschiedene Mitarbeiter, bei denen jeweils einer noch weniger weiß und kann als der andere. Vertröstungen und, und, und. Wer...
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08.07.2016 | 13:15
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1&1 Telecom
Unfreundlicher Kundenservice!
Die Dame aus dem Bereich Vertragsumschreibung/- Verlängerung war zu Beginn wirklich sehr nett. Ich wollte dann noch einmal sicher gehen, dass der zukünftige monatliche Preis ab sofort tatsächlich 19,99 beträgt und die Dame hat es mir noch einmal...
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04.07.2016 | 14:23
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1&1 Telecom
Für Ihren 1&1 Mobile-Vertrag ist aktuell kein Tarifwe...
Seit einigen Monaten versuche ich welche Optionen mir für eine Vertragsverlängerung angeboten wird, dies ist leider nicht möglich und das seit Monaten. Es kommt folgende Nachricht: für Ihren 1&1 Mobile-Vertrag ist aktuell kein Tarifwechsel...
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02.07.2016 | 12:36
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1 und 1 telecom
Niemals 1&1 wählen.
Soviel Chaos dürfte in Deutschland eigentlich nicht möglich sein! Eine Kundenbetreuung zum abgewöhnen. Keine Mail, kein Fax. . Warum wohl? Nehmt einen anderen Anbieter!
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23.06.2016 | 13:13
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1und1
Fakefehler & falsche Hilfe um teuren Folgevertrag zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, anhand meiner Kundennummer XXXXXXXX können Sie fraglos erkennen, dass ich seit Jahren sowohl im Mobilfunkbereich als auch im Hosting ein guter zahlender Kunde bin. Mobilfunk: Zum 6.6.16 endete die Vertragslaufzeit...
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