Wir haben im April bei Osnatel unseren laufenden DSL Vertrag verlängert. Der alte Vertrag lief am 27.6.16 aus. Telefon läuft komischer Weise. Nur DSL wurde nach dem Datum gesperrt. Anscheinend sind die Zugangsdaten nicht verlängert worden. Wie kann...
mehr
Vor einiger Zeit konnte meine Fritz Box von der EWE Tel keine Verbindung zum Internet herstellen. Ein Anruf dort ergab, dass mein Anliegen an den technischen Service weiter gegeben wird. Nach vier Tage meldete sich immer noch niemand, weshalb ich...
mehr
Meine Bekannte hat seit Wochen (Stand 15.01.16) keine Internetverbindung mehr. Letztes Wochenende besuchte ich sie (ich bin IT Mensch). Ich stellte fest, dass die physische Verbindung zwischen AVM-Router und Vermittlungsstelle einwandfrei war (DSL...
mehr
Seit mehreren Jahren bin ich Osnatel-Kunde. Nun musste ich erstmals den Kundendienst aufgrund einer Störung (seit Tagen) des Telefons/Internet in Anspruch nehmen. Leider erreicht man über die kostenlose Hotline nur ein Call-Center mit völlig...
mehr
Nachdem wir umgezogen sind, gab es in einer Tour Probleme mit Osnatel. Die Verbindung über die DSL Leitung wurde permanent abgebrochen oder war stundenweise gar nicht erreichbar. Als ich die Störung mehrfach gemeldet habe, wurde ich mehrfach mit...
mehr
"Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie bitten, die technischen Fragen zu beantworten, worüber ich mir Wissen angeeignet habe. Die DSL-Synch. funktioniert seit Freitag, den 25. September 2015 gar nicht. Ich habe mir zwei Meinungen von...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.09.2015 wurde mein Telefon und Internetanschluss von EWE Tel auf DSL 16 komfort umgeschaltet. Das Ganze auf Vorschlag der EWE, . weil ich doch noch soooo einen alten Vertrag habe, der neue viel schneller ist und...
mehr
Ich habe die Umstellung auf DSL 16000 seit 3 jahren erwartet. Laut Verfügbarkeitsabfrage auf der Homepage sollen sogar 50 MBit erreichbar sein. Also schnell die Hotline angerufen und das erste Ergebnis: 16000 als Geschwindigkeit? Nee, bei Ihnen...
mehr
Seit über einer Woche immer wieder Internetabbrüche und Telefonprobleme, Anrufe bekommen die Ansage das der Anschluss nicht existiert. Sehr sporadische Abbrüche folgen keinem Muster. Immer wieder nach Störung angerufen und gemeldet. Mir wird...
mehr
Seit Mitte April sind wir nun Kunde von EWE Tel aus Oldenburg. Man hat uns ein tolles Angebot gemacht, viel Internet und Telefonie für wenig Geld versprochen und einen schnellen Starttermin. Bald bekamen wir Post von EWE mit dem Router...
mehr
Hallo, Seit einer Woche nun ist meine Festnetznummer nicht mehr erreichbar. Beim Anruf hört man eine Ansage: "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. " Ich habe nun mehrere...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.09.2014 wurde mein Telefon und Internetanschluss von EWE Tel auf DSL 16 komfort umgeschaltet. Seitdem funktioniert mein Internet und Telefon nicht mehr richtig. Der Anschluss bricht häufig ab, sodass ich...
mehr
Ich versuche seit Dezember 2013 aufgrund extrem schlechter Leitungsqualität zur Telekom zu wechseln. Als ersten Wechseltermin nannte die Osnatel der Telekom den 02. September 2015. Nach einigen eMails habe ich der Osnatel Anfang des Jahres...
mehr
Ich habe mehrfach gebeten, mir (wenn möglich) VDSL zu schalten. In unmittelbarer Nähe wird wohl bis Ende 06/2014 ein VDSL Kasten errichtet. Keiner kann mir sagen, ob es möglich ist, da angeschlossen zu werden. Da ich schwerbehindert bin, habe ich...
mehr
Kundennummer: 2B00099232 Vertragsnummer: 106242 Chronik einer erfolgreichen Kundenbetreuung Titel: „Vertrauen verbindet“ und „Empfehlungosnanet.de“ Untertitel: „Ausgezeichnet für Sie: unser Service“ (TÜV NORD) März 2014 Bis zu diesem Zeitpunkt...
mehr