3. CHECK24 Vergleichsportal
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 902 (seit 06.01.2011)
Lösungsquote: 81.0 %
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27.02.2016 | 16:16
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preis24.de
Keine Reaktion auf fragen
Ich finde es absolut nicht kundenfreundlich auf Anfragen von Kunden nicht zu reagieren! Jeder, der sich ein Handy + Vertrag bestellt, freut sich und kann es kaum abwarten bis es endlich da ist. Wenn man Tage oder sogar wochen drauf warten und...
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19.02.2016 | 14:23
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Immer dieselbe Antwort
In den 3 Monaten Bearbeitungszeit, habe ich bestimmt 20 mal angerufen und Nachrichten an den Support geschickt und wurde jedes Mal vertröstet. Während ich immer wieder Mahnungen kriege, sagt mir preis24 nur: "im Laufe dieser Woche sollten sie eine...
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16.02.2016 | 11:51
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preis24.de
Unverschämtheit
Ich habe im November 2015 ein Handy bestellt, das nicht ankam. Weder das Handy, noch die Simkarte. Die nachfolgende Stornierung im Dezember wurde bestätigt und heute, 3 Monate später, kriege ich immernoch Rechnungen von Vodafone! Ich werde immer...
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27.01.2016 | 10:16
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preis24.de
Nach Widerruf seit 5 Monaten Gerätezuzahlung nicht er...
Ich habe Ende August 2015 mein Handy mit einmaliger Gerätezuzahlung von 69 € bestellt, aber nach 14 Tagen fristgerecht widerrufen, weil die Kamera kaputt war. Erst mal hat "einsAmobilde.de" (Logistik) meinen Widerruf angeblich nicht erhalten. Ich...
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22.01.2016 | 12:59
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preis24.de
Preis24 zahlt trotz Stornierung die Einmalzahlung für...
Ich habe am 04.12.2015 meinen mit Preis24 abgeschlossenen Vertrag fristgerecht storniert weil das bestellte iPhone 6 einen Displayfehler hatte. Die Einmalzahlung von 99€ für das Telefon wurden nach mittlerweile 1,5 Monaten nicht zurückerstattet....
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19.01.2016 | 13:14
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preis24.de
Ware wird nicht versendet, obwohl eigentlich sofort l...
Habe am 03.01.2016 einen Base Vertrag mit einem Samsung Galaxy s6 Edge bestellt, laut Homepage Waren alle Handys sofort lieferbar. Dieses wurde mir auch in sämtlichen Bestätigungs Email auch so mitgeteilt Status sofort lieferbar. Nun hatte ich...
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15.01.2016 | 12:24
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Preis 24
Keine Lieferung
Habe am 30.12.15 ein Handyvertrag mit dem Handy iPhone 6 s über Preis24 bei Base gemacht. Lieferung sollte nach 1-3 Werktage erfolgen. Bonitätsprüfung war ok. Danach sollte ich Unterlagen per E-Mail nachzeichnen, was ich getan habe. Seitdem keine...
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15.01.2016 | 11:48
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preis24.de
Keine Antworten, unbestimmte Lieferzeiten, keine Stat...
Ich habe am 02.01.2015 einen Vertrag mit Preis24/Base geschlossen. Laut Angaben von Preis24 war das bestellte Handy sofort lieferbar. Die Bontität wurde noch am gleichen Tag bestätigt, seither bedindet sich die Bestellung in der Verpackung. Mehrere...
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10.01.2016 | 10:16
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preis24.de
Keine Statusveränderung trotzverfügbarem iPhone6 s
Habe am 02.01.16 einen Vertrag bei Preis24/Base abgeschlossen. Anfangs ging alles relativ schnell: Bonitätsprüfung nach einer Stunde bestätig und am 04.02. befindet sich die Ware in der Verpackung (80%). Vom telefonischen Kundenservice war ich...
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10.01.2016 | 10:16
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Unzuverlässig
2 Waren wurden synchron bestellt. Eine wurde nur geliefert. Die andere ist seit 4 Tagen in der Logistik. Bei dortigen Anruf saß ich 4std zusammengerechnet in der Warteschleife bei 18 Anrufen. Erst als ich unter der Hauptnummer anrief und direkter...
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07.01.2016 | 13:14
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preis24.de
Keine Antwort/lange Lieferzeiten
Habe am 30.12.2015 eine Vertrag bei Preis24/Base abgeschlossen. Anfangs lief alles Schnell und Gut, bis ich dann eine E-Mail am 31.12.2015 vom Logistik Partner einsAmobile GmbH erhalten habe, dort stand das ich Ihnen eine Kopie von meinem...
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06.01.2016 | 10:00
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Bonuszahlung Preis24 für Unitymediavertragsabschluß
Nach 12 Wochen Wartezeit, immer 4 Wochen bis die gnädigen Herrschaften sich melden habe ich keine Bonuszahlung erhalten. Jedesmal gibt es ein technisches Problem warum es nicht klappt und es wird versprochen das innerhalb der nächsten Tage das Geld...
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04.01.2016 | 20:16
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preis24.de
Keine vertraglich zugesicherte Bonus Zahlung
Guten Tag, Leider habe ich bisher nichts von preis24 gehört, eine vereinbarte Bonuszahlung ist auch noch nicht erfolgt trotz 2maliger telefonischer Nachfrage, in denen mir der Erhalt der Rechnung bestätigt wurde, blieb die Zahlung bisher aus. Ich...
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21.12.2015 | 13:04
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Preis 24
O2 berechnet Handy Raten
Im Sept abgeschlossen bei Preis 25: o2 all in m mit Samsung s6 für 34.95 mit GB Seit Oktober bucht O2 Datenvolumen dazu. Anruf im Oktober mit Bitte des Abstellens. Wird weiter abgebucht. O2...
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20.12.2015 | 14:16
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preis24.de
Lieferstatus hängt bei 60%.
Bevor ich die Bestellung online getätigt habe, habe ich die hotline von Preis. 24 kontaktiert um mich über die Wartezeit zu Informieren. Mir wurde am Telefon, ja schon fast garaniert, dass das Handy+Vertrag bis spätestens 19.12.2015 bei mir...
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