19.06.2018 | 13:38
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
B&M ändert bestehende Verträge/bezahlte Module nachtr...
Namibia-Reise inkl. Zusatzmodul „Zimbabwe-Victoria Falls“ vom 06.05. – 20.05. 2018, Reise-Code: R2N030 Bestehende Verträge wurden von B&M einseitig nachträglich geändert und die vertraglich zugesicherten Leistungen entsprachen in keinster Weise dem... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2880 Views | Durch Berge & Meer Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.05.2018 | 11:30
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Gefährdung durch vorgezogene Wahlen in der Türkei
Meine Freundin und ich haben uns für eine Städtereise Istanbul entschieden, da es dort sehr viel Sehenswürdigkeiten gibt und die Reise unseres Preisvorstellungen entsprach. Jetzt wurden die Wahlen in der Türkei vorgezogen, ausgerechnet auf das... mehr
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06.04.2018 | 13:56
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Hotelgutschein von Aldi-Süd über 139 Euro wird nicht...
Anlässlich eines Geburtstages habe ich im Dezember 2017 einen bei Aldi-Süd erworbenen Hotelgutschein für 2 Personen/Übernachtungen in einem Intercityhotel "unserer Wahl" geschenkt bekommen. Nachdem wir uns über die Reise einig waren und... mehr
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14.12.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Zugesichertes Highlight wurde vor Ort gar nicht angeb...
Bei einer Rundreise durch Peru sollte gem. Ausschreibung des Reiseveranstalters Berge&Meer die Möglichkeit bestehen einen Rundflug über die Nazca Linien vor Ort hinzuzubuchen. Bekannterweise handelt es sich bei den Nazca Linien um das Highlight... mehr
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22.05.2017 | 20:52
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Die Rundreise war eine Katastrophe für viel Geld!
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Erste Anschreiben vom 26.04.2017 an Kundenservice Berger & Meer! Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Reise ist mein neuer Koffer im Bus (Namibia) erheblich beschädigt worden und ich habe es dem... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 3656 Views | Durch Berge & Meer Touristik gelöste Beschwerde.
07.01.2017 | 13:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service
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Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 1022 Views | Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde.
14.05.2016 | 09:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Reiseunterlagen wurden 5 Tage vor der Reise nicht mal...
Es sind nunmehr 5 Tage noch vor unserer Reise nach New York und keine Spur von Reiseunterlagen. Schon seit einer Woche bekommen wir jeden Tag eine neue Erklärung dafür. Beim letzten Telefonat mit Beerge & Meer stellte sich heraus, dass die... mehr
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04.04.2016 | 12:09
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Inkompetente Reiseleitung und Mängel in sehr abgelege...
Wir kommen soeben aus einer Reise nach Südengland und Cornwall zurück. Die Reise als solche ist bestimmt sehr interessant und auf dem Papier sicher verlockend. Wenn da nicht - eine Reiseleiterin (A.) gewesen wäre, deren Inkompetenz haarsträubend... mehr
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08.10.2015 | 20:30
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Keine Reiseunterlagen erhalten
Guten Tag, unsere Reise soll am 09.10.2015 stattfinden, aber leider heute schon der 05.10.2015 haben wir keine Reiseunterlagen erhalten. Wir telefonieren täglich mit der Berge und Meer Firma und jedes mal bekommen wir andere Antworten und Ausreden!... mehr
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13.05.2015 | 14:08
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge&Meer
Wir sind um 2 Tage/Nächte gebracht worden
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Sehr geehrte Damen und Herren, durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren. Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir... mehr
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12.09.2013 | 12:49
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Unzumutbares Hotel und ungenügender Kundenservice
Folgender Text ging an den Reiseveranstalter Berge und Meer: Sehr geehrte Damen und Herren, nach einer schönen Urlaubswoche in Kroatien, die wir ebenfalls bei Ihnen gebucht haben, freuten wir uns bis heute Mittag auf eine tolle zweite Urlaubswoche... mehr
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02.07.2013 | 22:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Unverschämte Trinkgeldforderung des Reiseleiters
Am 20.06. unternahm ich mit meinem Mann und unserem Sohn eine Rundreise durch die USA mit Besichtigungen verschiedener Canyons (Bryce Canyon, Grand Canyonusw.) und verbrachten anschließend noch ein paar Tage in Las Vegas. Die Rundreise war sehr... mehr
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23.05.2013 | 19:27
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Unzureichende Reiseleitung bei Rundreise
Sehr geehrte Damen und Herren, bezüglich unserer Rundreise durch Schottland haben wir nun nach unserer Rückreise einiges an der Reiseleitung (Reiseleiterin Monika aus Polen) zu bemängeln. Bei Ankunft im Terminal in Edingburgh hat sich die... mehr
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05.10.2012 | 11:25
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Reisedokumente kommen und kommen nicht.
Ich habe bei Berge & Meer eine Reise gebucht. Abreisedatum ist der kommende Freitag (12.10.2012), Abreiseort ist Amsterdam (nicht gerade um die Ecke gelegen). Bis heute - Freitag 05.10.2012 - habe ich keine Reisedokumente erhalten und auch keine... mehr
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1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Nicko cruises Schiffsreisen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 09.08.2021)
Lösungsquote: 83.3 %
7. Berge & Meer Touristik
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 30 (seit 05.10.2012)
Lösungsquote: 56.7 %
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