05.02.2017 | 17:38
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HARK
Marmorkamin 1/211.0
Hallo, kann mir bitte jemand Angaben zum Marmorkamin 1/211.0. Uns wurde gesagt, dass der Hakalith sich aufheizt. Leider ist es nicht der Fall. Hat jemand das gleiche Problem.
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05.02.2017 | 11:48
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HARK
Schriftlicher Liefertermin wurde nicht eingehalten
Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 11.11.2016 bestellten wir bei Ihnen in Mönchengladbach einen neuen Kaminofen, welcher lautAussage des Verkäufers im Dezember 2016 geliefert werden soll. Vorab muss man sagen, dass die Beratungtop war, so dass wir...
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05.02.2017 | 11:48
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HARK
Kamin raucht; mieser Kundenservice!
Im Frühjahr 2016 Kamin bei Hark gekauft, Einbau verschob sich schon um mehrere Wochen wie ursprünglich versprochen. Dann endlich waren die Monteure da, konnten jedoch den Kamin nicht einbauen, weil unser Boden den nicht ausgehalten hätte. Warum...
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05.02.2017 | 11:45
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Hark
Verbundestrich falsch dargestellt
Sehr geehrte Kaminbaufirma, mein Partner und ich haben im Oktober 2015 einen Kamin bei Ihnen erworben. Die Pläne bzw. die technischen Daten haben wir unserer Hausbaufirma zur Umsetzung...
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18.01.2017 | 16:17
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HARK
Erreichbarkeit Null, Service unfreundlich
Wir hatten im Oktober in der Filiale Haar einen Kaminofen bestellt. Die Betreuung und der Umgang dort war gut und ließ uns nichts Böses ahnen. Die Lieferung war für November zugesagt. Geliefert wurde dann am 6.12. Die Service-Tel. -Nr. war nicht...
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18.01.2017 | 16:17
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HARK
Arglisige Täuschung
In köln hat mann uns ein teueren Kamin Verkauft dass angeblich die alte nicht mehr gäbe sondern ein eco kamin vorhanden sei. Daher habe in köln unterschireben nach 1 woche habe ich den normale Kamin (kein eco) bei hark in duisburg gefunden und...
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18.01.2017 | 16:16
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Hark Kamin- und Kachelofenbau
Durch Fehlenden Reparaturtermin, erhöter Brennholzver...
Unser Kaminofen wurde Juli 2014 gelieferte und am 19.09.2014 Montiert und von uns abgenommen. Bei beginn der Heizperiode, Anfang Oktober 2016 stellten wir fest, dass die Luftzufuhrklappen nicht funktionierten. Wir haben beider Niederlassung im...
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17.01.2017 | 19:08
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HARK
Fehleranzeige
Seit Mitte Dezember meckert mein Pelletofen ProAir und zeigt den Fehler 937 an (Luftmangel, Verschmutzung, Tür offen und Ansaugrohr, alles mit?) Im Dezember bei der Firma Hark in Duisburg angerufen. Der Fachhändler mehr Händler als Fach wusste von...
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31.12.2016 | 10:34
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Kaminofen eigentlich nicht schlecht, aber verbesserun...
Hallo, ich habe den Hark 77.02 Eco plus 2 im März 2010 bei Hark in Duisburg gekauft. Nach dem 1. Jahr hatte der Korpus an mehreren Stellen schon Rost angesetzt und nicht nur Flugrost. Ich habe mich bei Hark gemeldet und der Ofen wurde nach...
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02.12.2016 | 18:08
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Warten seit 7 Monaten auf Beseitigung der Mängel unse...
Bereits vor 7 Monaten, im April 2016 wurde uns ein Kamin eingebaut, der bereits beim Einbau offensichtliche Mängel aufzeigte, u. a. fehlte beim Marmorsims eine Ecke, welche abgeschnitten wurde! Der...
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29.10.2016 | 16:19
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Ofenscheibe gesprungen, Hark zeigt keine Reaktion
2010 haben wir den Ofen HARK 17 F GT ECOplus mit einer sehr guter Ausstattung und unter hohem finanziellen Aufwand erworben. Die ersten Schwierigkeiten fingen damals schon an, wie es um die Lieferung des Ofens ging. Es muss erwähnt werden, das...
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03.10.2016 | 12:58
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Durch Vertrauen auf die Nasse gefallen
Zum Anfang des Jahres haben wir uns einen Kamin bei der Filiale in Regensburg ausgesucht und da kann ich nur warnen, dort ein Vertrauen in die Verkäufer zu setzen. Der Verkäufer "B" hat uns zugesichert, da wir gerade Renovierung in der Stube...
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09.09.2016 | 11:07
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HARK
Lieferung nicht wie vereinbart, Telefonservice katast...
Vorab will ich eines sagen: Es hat sehr viel gepasst, ich bin mit dem Produkt und der Fa. HARK an sich und der bisherigen Abwicklung von Kauf über Terminierung und Lieferung weitestgehend zufrieden....
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26.08.2016 | 13:25
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Bauvorhaben Schornstein planen
Ich muss auch wie sehr viele andere vor jeglichem Kontakt mit Fa Hark abraten. Es scheint so, dass es nur um eine vorschnelle Vertragsunterzeichnung kommen soll. Mein Plan war in einem Altbau mit Holzboden einen Fertigmodulschornstein der Fa Hark...
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19.07.2016 | 16:08
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Schlechter Kundenservice und fehlende Teile
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.03.2016 habe ich bei Ihnen einen Hark StratosWW als Ausstellungsstück und ein Sicherheitspaket SR9 gekauft. Beraten wurde ich in Mühlheim/Kärlich. Leider hatte der Verkäufer keine Ahnung von WW-Kaminen und...
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