2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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15.11.2018 | 10:32
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Hardeck Möbel
Bestellung Küche - Aufbau durch Monteure mit erheblic...
Ich habe mich sehr auf meine tolle Küche gefreut. Wir mussten lange warten, dann kam sie auch leider nicht zum vereinbarten Liefertermin und wir wurden auf weitere 3 Wochen Wartezeit vertröstet....
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14.11.2018 | 19:53
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Hardeck Möbel
Aufmaßtermin fand nie statt
Am Donnerstag dem 25.10.2018 habe ich unter der Vertragsnummer PF6288 bei Herrn C. eine Küche bestellt. Kurz darauf vereinbarte ich telefonisch einen Aufmaßtermin mit ihm, dies sollte der 07.11.2018 sein. Natürlich organisierte ich den Schlüssel...
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03.11.2018 | 21:02
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Hardeck Möbel
Ware wurde nicht geliefert
Am Mittwoch den 31.10.2018 sollte unser Sofa in der Zeit von 8:00-17:00 Uhr geliefert werden. Es wurde sich einen Tag Urlaub genommen und den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet. Es hieß, dass man sich eine Stunde vor Lieferung mit uns in...
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28.10.2018 | 21:57
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Hardeck Möbel
Keine zufriedenstellende Schadensbehebung
Vor ca. einen Monat kam endlich unsere Lieferung von Hardeck, da wir bereits in unserer neuen Wohnung lebten, montierten wir das Sofa und einen Kleiderschrank noch am selben Tag. Bis auf einige Macken und Kratzer am Kleiderschrank, die schon von...
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25.10.2018 | 12:07
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Hardeck Möbel
Küche 8 Monate nach Bestellung noch nicht komplett
Im Feb 2018 bestellten wir bei der Firma Hardeck in Hilden eine Küche inklusive Eckspülenelement von V&B. Beim Einbau stellten wir direkt fest, dass die Höhe der Türen des Küchenschrankes um ca. 2 cm unterschiedlich waren, dies am Übergang zur...
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20.10.2018 | 20:06
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Hardeck Möbel
Angebote stimmen nicht
Im Prospekt wurde damit geworben, dass es mindestens 30% - 70% auf die kompletten Teppiche gibt. In der Teppich Abteilung selbst hingen überall Schilder mit mindestens 50% reduziert. Nachdem wir uns für 2 Teppiche entschieden hatten, haben wir erst...
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15.10.2018 | 12:37
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Hardeck Möbel
Küche – schrecklicher Abteilungsleiter
Wir haben leider eine Küche von Hardeck aus Bramsche gekauft. Nach dem Ausmessen gab es kleine Veränderungen, mit denen man leben kann. Jedoch ärgert es mich, dass man erst rechts an der Küchenseite die Beleuchtung geplant hatte und nach dem...
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10.10.2018 | 16:17
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Hardeck Möbel
Rücktritt Kaufvertrag Küche, Gegenangebot Eingereicht
Am 05.10.18 habe ich eine Küche geplant und einen Kaufvertrag abgeschlossen, Barzahlung vereinbart. Auftragsbestätigung folgt nach Aufmaß. Am 08.10.18 war ich zufällig in einem anderen Möbelhaus und...
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30.09.2018 | 11:06
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Hardeck Möbel
Waschbecken falsch montiert
Wir haben am 31.08.2018 eine Lieferung von Hardeck erhalten. Es sollten 2 Waschbecken mit Unterschrank hängend montiert werden. Es waren 2 Monteure vor Ort, wovon nur einer seinen Job verstand. Es fing schon an, dass der Mitarbeiter unsere weißen...
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26.09.2018 | 14:08
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Hardeck Möbel
Vielzahl an Mängeln - Ultralange Bearbeitungszeiten
Meine Geduld ist nun am Ende. Ich habe bisher wirklich höflich und moderat versucht, die Vorgänge zu beschleunigen. Das hat nur keinen interessiert. Daher nun hier die Beschreibung meines Vorfalls: Mitte August sollten ein bei Hardi in Bramsche...
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25.09.2018 | 17:17
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Hardeck Möbel
Kein Geld zurück trotz Stornierung
Habe am 11.09.2018 bei Möbel Hardeck ein Schlafzimmerset bestellt. Dieses wurde am 12.09.2018 storniert. Am 19.09.2018 bekam ich (nach einigen Telefonaten und Kontaktaufnahme per E-Mail, Facebook usw.) die Bestätigung per E-Mail, mit dem Hinweis...
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21.09.2018 | 12:38
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Hardeck Möbel
Schlechter Service
Leider habe ich ein großes Problem mit ihrem Service. Ich habe vor 2 Wochen eine Beschwerde bei ihrem Kundenservice geäußert, das einzige, was passiert ist, dass ich eine automatische E-Mail mit einer Vorgangsnummer erhalten habe. Auch auf eine...
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14.09.2018 | 11:53
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Hardeck Möbel
Abzocke des Kunden, Ausreden, schlechter Service
Äußerste Vorsicht geboten, nachdem man sich für ein Modell aus der Ausstellung entscheidet und es nach Wochen geliefert bekommt, denn die eigene Lieferung entspricht so gar nicht der Ware in der Ausstellung! Meine Empfehlung ist es, die Lieferung...
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05.09.2018 | 15:41
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Hardeck Möbel
Miserabler bzw. nicht vorhandener Kundendienst
Ich habe bei Hardeck ein komplettes Schlafzimmer bestellt. Leider stellte sich beim Aufbau heraus, dass ein Korpus fehlte und die Schubladen sich nicht, wie geplant und bestellt, im Schrank montieren ließen (Scharniere der Drehtüren sind einfach...
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03.09.2018 | 14:03
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Hardeck Möbel
Das Unternehmen wird immer erbärmlicher. Keine Nerven...
Nach meiner Beschwerde hat das Unternehmen einmal versucht mit mir Kontakt aufzunehmen. Ich war jedoch nicht erreichbar. Rückruf ohne Erfolg, weil keiner weiß, wer angerufen hat. Im System stand angeblich, dass ich am Folgetag erneut kontaktiert...
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