…
11. UNISTER TRAVEL RETAIL
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 507 (seit 13.07.2010)
Lösungsquote: 46.7 %
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 507 (seit 13.07.2010)
Lösungsquote: 46.7 %
05.07.2016 | 21:12
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Geschenkgutscheinauszahlung
Zu Weihnachten einen Geschenkgutschen in Höhe von 1000 Euro (in Worten: Tausend) erhalten. Haben darauf hin eine Reise nach Mallorca gebucht und sind auch im April hingeflogen, hat soweit auch alles prima geklappt. Warten seitdem auf die Auszahlung...
mehr
04.07.2016 | 18:06
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Zusatzleistung doppelt bezahlt und nicht ersetzt
Nach gebuchtem Flug (Februar 2016) und bezahlter Zusatzleistung (Koffer zusätzlich) musste ich für das Gepäck zweimal zahlen, da bei der Fluggesellschaft kein Geld eingegangen war und ich warte trotz Zusage von fluege.de bis heute (Juli 2016) auf...
mehr
03.07.2016 | 13:25
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Keine Gutscheinauszahlung
Die verbindlich zugesagten 200,00 Euro Gutschein wurden bis heute nicht ausgezahlt. Gutschein Bestätigungsnummern für zwei Buchungen. OQGKHZTGQCNAAAABKQIW52KN und HRQECUXCS5JQAAABKQIWZQW7
mehr
01.07.2016 | 12:19
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Doppelt gezahlt
Bei den Zahlungsmodalitäten wird eine nahezu kriminelle Vorgehensweise praktiziert. Zuerst kann man nur mit Kreditkarte bezahlen (am Besten eine von Fluege.de). Dann funktioniert meine Kreditkarte (von einem anderen Institut) angeblich nicht und...
mehr
30.06.2016 | 12:24
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Ab in den Urlaub
Auszahlung des Gutscheins verweigert
Am 7. Januar habe ich eine Reise nach Kreta für Mai 2016 gebucht. Dabei löste ich einen 50€-Gutschein ein, dessen Gültigkeit bestätigt wurde. Im Login-Bereich sollte ich die Bankverbindung zur Erstattung des Gutscheins eingeben. Der Witz: es gibt...
mehr
28.06.2016 | 18:43
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
50 Euro Gutschein nach sechs Wochen nicht ausgezahlt
Flug erfolgte Mitte Mai, eine Auszahlung des Gutscheins ist bis heute natürlich nicht automatisch erfolgt. Schreiben per E-Mail wandern offenbar direkt ins >NIL - auch ansonsten keinerlei Reaktion.
mehr
22.06.2016 | 20:44
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Gutschein wird nicht ausgezahlt
Warte seit circa neun Monaten auf meine Gutschrift nach meinem Urlaub, keinerlei Reaktion im Schriftverkehr. Einfach unverschämt. Ich habe schon unzählige E-Mails geschrieben-das interessiert niemanden.
mehr
19.06.2016 | 21:15
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Zugesagte Stornierung von Buchungskosten wird nicht ü...
Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung
fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.
mehr
fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.
mehr
17.06.2016 | 17:36
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
fluege.de
Zusatzleistungen nicht an RYANAIR weiterverrechnet
Die Zusatzleistungen für Gepäck wurden in Höhe von 120 Euro gezahlt, jedoch nicht an RYANAIR weitergegeben, so dass am Flughafen bei Hin- und Rückflug zusammen 180 Euro an zusätzlichen Gebühren anfielen. Keine Antwort auf Beschwerde-E-Mail, keine...
mehr
17.06.2016 | 13:10
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
UNISTER TRAVEL RETAIL
Keine Rückerstattung von Steuern nach Flugstornierung
Wir haben bei Fluege.de für zwei Personen Flüge nach Sydney und zurück für 1790,58€ gebucht. Diese wurden von uns vor Antritt der Reise am 26.01.2016, zusammen mit 2 anderen Flugbuchungen, storniert. Bis heute (fast 5 Monate) steht die Rückzahlung...
mehr
17.06.2016 | 13:07
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Reiserücktrittversicherung 198€
Ich habe leider in 2014 einen Urlaub nach Sardinien telefonisch gebucht. Mit Absicht wurden zwei Buchstaben von meinem Namen vertauscht. Als ich nach der Buchung noch mal prüfen wollte, ob alle Daten korrekt sind, wurde mir telefonisch gesagt, dass...
mehr
15.06.2016 | 11:17
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
24 h Stornierung funktioniert nicht! Nicht erreichbar
Ich buchte die Reise von München nach Kreta bei travel24. Bestätigung habe ich dann von ab-in-den-urlaub.de erhalten und auf der Rechnung steht Bucher oben am Briefkopf. Ich erreiche niemanden. Beim Login wird keine gebuchte Reise angegeben. Ich...
mehr
13.06.2016 | 17:13
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
Auszahlung eines Guthabens
Im Oktober 2015 habe ich über das Internetportal www.hotelreservierung.de eine Reise für den 11.11.2015- 12.11.2015 nach Dänemark gebucht. Gebucht war ein Dreibettzimmer und die Rechnung wurde per Lastschrift von meinem Bankkonto abgebucht. Bis...
mehr
12.06.2016 | 13:49
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab-in-den-urlaub.de
Keine Auszahlung des Gutscheins nach Urlaubsantritt
Ich warte jetzt schon seit 09.12.2015 auf die Auszahlung des Gutscheines über 100,00 Euro. Ich habe die Kontodaten über das Formular übermittelt, das Formular funktionierte nicht so richtig. Habe diese dann nochmal per Mail geschickt. Bis heute...
mehr
06.06.2016 | 21:19
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
ab in den urlaub unister
Stornierung, kein Geld seit Monaten
Ich habe im letzten Jahr eine Reise storniert. Bis heute habe ich kein Geld gesehen. Mal abgesehen, dass die Stornogebühren 60% betragen sollten, habe ich die Differenz von 40% nicht erhalten. Die Stornierung war im November 2015. Das ist jetzt...
mehr
