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25.07.2014 | 14:19
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Air Berlin
Unglaublich inkompetentes und unfreundliches Bodenper...
Bereits das zweite Mal sind wir mit der unglaublichen Inkompetenz und Unfreundlichkeit des Air Berlin Bodenpersonals konfrontiert worden. Ein Reisekoffer, welcher eine Woche zu spät im Urlaub ankam, war beschädigt und würde bis heute (12 Monate...
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14.07.2014 | 15:08
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Taxi fare from airport to Hotel Estrel
Due to delay of Air Berlin flight AB7753 PMI-TXL, your company arranged an accomodation at Estrel Hotel for us and told us to take a cab to the hotel and back to the airport and claim for refund through customer service. We paid for the taxi for...
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14.07.2014 | 13:21
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Angebliche Versätung
Meine Tochter war früh morgens um 05.35 mit unserer Enkeltochter 1 Stunde vor Abflug am Check-in bereit, da es schon einige Zeit verging bis sie endlich dran kam, da die 9 jährige offizilel begleitet werde musste, wurde das Check-In mit der...
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05.07.2014 | 10:48
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Koffer Totalschaden
Auf dem Fug von Dus nach Vie wurde mein Koffer in einen Totalschaden verwandelt, . Der Trageriemen ist weg, Das ausziehbare Gestänge zum Ziehen wurde Abgebrochen und Hinausgerissen und er wurde überall Verbeult. Nach der sofortigen Meldung am dafür...
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01.07.2014 | 13:12
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Unfreundlichkeit, schlechter bis gar kein Service
Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Frau und ich sind am 31.05.2014 mit dem Flug ab4716 nach cancun geflogen, die Stewardessen hatten mal wieder schlechte Laune und waren sehr unfreundlich. Wir sollten Zollzettel ausfüllen und hatten keinen...
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27.06.2014 | 16:33
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Mitarbeiter an der Kundenhotline legt wütend auf
Meine Mutter wollte für meine Großmutter; die vor ca. einer Woche verreist ist; eine Umbuchung auf ihren Wunsch machen, damit diese noch eine Woche länger bleiben könnte. Als meine Mutter bei der AirBerlin Kundenhotline anrief, nachdem ihr das...
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25.06.2014 | 11:23
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Verlorenes Gepäck
I, Alexander Miroshnichenko, internationalen Reisepass ausgestellt 72 8759050 von 2014.11.05, 1982.06.14, dem Geburtsdatum, erworben Ticket Krasnodar (Paszkowski) Rom (Fyumichchino) mit Transfers in Moskau und Berlin. 08. Bei der Registrierung in...
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03.06.2014 | 13:17
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Sie reagieren nicht auf Beschwerde
Im Mai 2013 durch Ueberbuchung bei Airberlin konnte ich den gebuchten Flug von Mallorca nach Duesseldorf nicht einsteigen, sondern via Stuttgart. Deswegen hat Airberlin mir das Gutschein ueber 250,- Eur gegeben. Um den Gutschein verwenden zu...
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20.05.2014 | 12:07
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Wurde der Lüge bezichtigt
Ich bin vergangene Woche mit meiner 2 Jahre alten Tochter von Hamburg nach München gefolgen. Von vorangegangenen Flügen kannte ich den Baby-Gurt. Um diesen habe ich auch für diesen Flug gebeten, da meine Tochter zwar 2 Jahre alt ist, aber auch ein...
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08.05.2014 | 13:45
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Beschaedigung
Meine Bearbeitunsnr. 444412 Warte seit gestern (6.5.) auf jemand, der meinen beschaedigten Koffer abholt. Nach Rueckruf bei dolfe, wurde mir erklaert, dass angeblich schon gestern je, and da war, aber ich nicht. Das stimmt nicht, war den ganzen Tag...
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02.05.2014 | 09:55
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Ersatzflug fast 5 Stunden später
Am 25.7.2013 bin ich mit einer Freundin nach Palma geflogen! Beim Rücklflug kam es zu einem Flugausfall. Da meine Freundin einen Schwerbehindertenausweis hat, kamen wir wenigstens nach Stuttgart. Andere Passagiere mußten nach Berlin. bzw. kamen gar...
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14.04.2014 | 22:41
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Zu wenig Platz
Auf eine 11 Stunden Flug von München nach Varadero (Kuba) und zurück, hat man in der Touristenklasse genau 21 cm platz zwischen eigenen Sitz und vorderman. ich werde nie wieder mit Air Berlin fliegen. Weil dieses auf ein langen flug unzumutbar ist.
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07.04.2014 | 15:57
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Gepäck verschwunden, Ankunft nach 3 Wochen, Inhalt ge...
Hallo. Ich habe im August 2013 einen Flug von Air Berlin nach Spanien gebucht und wieder zurück. Ich bin ende August wieder nach Berlin geflogen, wärend des Rückfluges 2 Flugverspätungen, mit umsteigen und ein ewiges gehetze. In Berlin angekommen...
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23.02.2014 | 22:35
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Gutschein über € 50,-- wegen fehlenden rollstuhles au...
Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass diese € 50,-- bei der nächsten flugbuchung verrechnet werden. dann hiess es, nein, diese € 50,-- werden ihnen überwiesen. darauf warte ich seit mehreren monaten und reklamiere fortgesetzt per mail und auch per fax...
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21.02.2014 | 12:24
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Unannehmlichkeiten bei der Beförderung eines Fahrrades
Bei unserer Ankunft am 18.10.2013 in München, wurden wir von der Dame, die für Auskünfte zuständig ist, mit unseren beiden Koffern und dem Fahrrad zum Schalter für Sperrgepäck geschickt. Von dort wurden wir wieder zurück - vorbei an hunderten...
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