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05.01.2020 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Auszahlung von Neukundenbonus und Guthaben erfolgt nicht

Seit dem 31.10.2019 warte ich vergebens auf die Auszahlung des Neukundenbonus und Guthaben. Auch zwei Telefonate änderten daran bis heute nichts. mehr

6.0

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27.12.2019 | 17:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Bonuszahlungen werden nicht ausbezahlt

Meinen 1-Jahres-Gasvertrag mit der Wunderwerk AG habe ich über Verivox beginnend zum 1.11.2018 abgeschlossen. Geworben wurde mit 189,00€ Sofortbonus und zusätzlich 15% Neukundenbonus. Ich habe weder... mehr

6.0

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13.12.2019 | 16:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Fehlende Abrechnung

Nach dem Abschluss des Vertragsjahres bei Wunderwerk und deren Stromliefervertrag warte ich aktuell nun seit dem 11.11.2019 auf die Abschlussrechnung. mehr

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28.11.2019 | 21:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Verweigerung Neukundenbonus wegen PV-Anlage

Ich habe im Juli 2018 über das Vergleichsportal Verivox einen Stromliefervertrag (Bonuswunder) mit der Wunderwerk AG abgeschlossen. Bereits den sogenannten Sofortbonus, der nach 60 Tagen gezahlt werden sollte, musste ich 8 Monate nach... mehr

3.5

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06.11.2019 | 13:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Bonusverweigerung aufgrund Photovoltaikanlage

Seit mehreren Monaten verweigert Wunderwerk mir die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15%. Begründet wird dies mit der Betrieb einer Photovoltaikanlage. Wunderwerk verweigert behaglich trotz meiner Erklärungen die... mehr

3.5

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29.10.2019 | 13:16

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Wunderwerk verweigert Neukundenbonus

In der Zeit vom 01.09.2018 bis 31.08.2019 bezog ich von der Wunderwerk AG Strom. Ich hatte den Tarif "Bonuswunder" gewählt. Dieser sieht einen Neukundenbonus von 15 % vor. Die Jahresrechung wies ein Guthaben von 111,63 € auf, der Neukundenbonus von... mehr

6.0

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20.10.2019 | 11:16

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Bonus nicht ausgezahlt. Trotz Fristsetzung

Nach dem Abschluss des Vertragsjahres sollte bei Wunderwerk und deren Stromliefervertrag der Bonus ausgezahlt werden. Nachdem die Abrechnung angemahnt und nun auch erstellt wurde, Filter auf selbige die Abrechnung des Bonus und seit erneutem... mehr

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18.10.2019 | 09:54

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Fehlende Neukundenbonus-Auszahlung & falsche Abrechnung

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich Ihrer Endabrechnung meines Stromvertrages, da diese nicht korrekt erstellt wurde. 1. Mangel: Mein Neukundenbonus in Höhe von 15 % der Gesamtsumme, nämlich 191,25 € wurde nicht berücksichtigt.... mehr

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17.10.2019 | 11:04

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Neukundenbonus wird nicht gezahlt

Zum 01.08.2019 endete mein Stromliefervertrag mit Wunderwerk. In der Schlussrechnung wurde der vereinbarte Neukundenbonus in Höhe 182,17€ nicht aufgeführt und dementsprechend nicht ausgezahlt. Trotz inzwischen mehrmaliger Anmahnung und Fristsetzung... mehr

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23.09.2019 | 14:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Neukundenbonus nicht berücksichtigt

Wunderwerk Ag hat bei der Schlussrechnung den Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Im Juni dieses Jahres, nach 10 Monaten der Belieferung, ist mir aufgefallen, dass der Sofortbonus bis dato nicht an mich gezahlt wurde. Nach der Recherche habe ich... mehr

6.0

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22.09.2019 | 17:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Keine Auszahlung des Sofortbonus und Rechnungsguthaben

Am 08.08.2019 erhielt ich von Wunderwerk meine Schlußrechnung mit einem Guthaben von 437,44 €. Bis heute ist das Geld trotz schriftlicher Aufforderung noch immer nicht auf meinem Konto. Bei Durchsicht meiner Unterlagen ist außerdem aufgefallen... mehr

6.0

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22.09.2019 | 17:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Auszahlung Neukundenbonus (15%) wird nicht ausgezahlt...

Die Firma Wunderwerk AG will nach der regulären 12-monatigen Belieferung den Neukundenbonus in Höhe von 172,25 € nicht auszahlen. Die falsche Jahres-Rechnung wurde per 10.09.2019 gestellt. Am 12.09.2019 habe ich die Rechnung telefonisch bemängelt.... mehr

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13.09.2019 | 11:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Neukundenbonus nicht berücksichtigt

Gestern kam dann endlich (6 Wochen nach Belieferungsende) die Abschlussrechnung der Wunderwerk AG. Nach der ersten Prüfung fiel direkt ins Auge, dass der ausgelobte Neukundebonus von 15%, der bei der ersten Abrechnung nach 12 Monaten gewährt werden... mehr

6.0

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04.08.2019 | 13:16

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Neukundenbonus wegen Solaranlage verweigert

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurde mir der Neukundenbonus nicht erstattet. Als Grund wurde mir meine Solaranlage genannt. Leider kann ich das nicht ganz verstehen denn meine Anlager wird durch 2 getrennte Zähler betrieben. Also ist eine... mehr

4.33

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13.07.2019 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk

Fehlende Sofortbonus-Auszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren, haltet euch an eure eigenen Vertragsregeln und überweist mir bitte endlich meinen Sofortbonus in Höhe von 239,00 €. Meine Zahlungen erfolgten bisher immer pünktlich und per Lastschrifteinzug - jetzt seid ihr an der... mehr

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