2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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04.10.2017 | 15:59
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Möbelhäuser >
ROLLER
Werde im Regen stehen gelassen! Keine Erreichbarkeit
Ich habe am 20.08.2017 einen Schrank bestellt und meine Pflicht sofort erfüllt, indem ich die über 600 Euro bezahlt habe. Es hieß in der Auftragsauskunft, dass der Schrank in der 40. Kalenderwoche geliefert wird. Seit zwei Wochen steht dort jedoch...
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04.10.2017 | 15:57
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ROLLER
Roller - ist das Möbelkauf wie Sie es wollen…?
27.5.2017 Onlinebestellung ArtikelNr.: 000424007300 27.5.2017 Bestell-Bestätigung 2.6.2017 abgeholt im Möbelhaus Roller Köln durch teilweises Öffnen des Verpackungskartons erkennbar: statt weißer Ausführung Holzimitat. Etikett auf dem Karton falsch...
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04.10.2017 | 09:13
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ROLLER Markt
Falsche Ware ausgegeben
Ich habe ein Hochbett online bestellt am 18.09.2017 um 21:13 und habe es in im Markt als Bett erhalten, dachte ich zumindest, doch als ich das erste Paket öffnete befand sich ein ganz anderer Artikel darin danach gleich Zentrale angerufen, wo ich...
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04.10.2017 | 09:05
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ROLLER
Couch mit Loch erhalten, Nachbesserung verzögert sich...
Meine vor einem Monat gelieferte Couch hatte ein Loch, sodass ich diese am selben Tag der Lieferung noch reklamiert habe. Seitdem musste ich mehrfach den Service kontaktieren und auf das Recht zur Nachbesserung aufmerksam machen (Zitat von Roller:...
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28.09.2017 | 13:04
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Roller
Nicht Einhaltung des Liefertermins der Küche/ unfreun...
Ich habe am 29.7.17 eine Küche bei Roller bestellt und mir wurde zugesichert dass die Küche bis KW aufgebaut wird, da wir morgen umziehen. Ich habe extra darauf Wert gelegt das dies klappt. Im Kaufvertrag steht Auslieferung KW 38 ca. Da es zwischen...
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22.09.2017 | 13:10
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ROLLER
Keine Lieferung / Kein Kontakt möglich
Am 12.08.2017 wurde bei Roller ein Bett mit Aufbauservice bestellt. Es sollte in der 37 KW ankommen. Eine Anzahlung gab es auch schon. Das Bett ist immer noch nicht da und telefonisch sind Sie seit Tagen nicht erreichbar. Ich hab jeden Tag ca. 20...
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21.09.2017 | 14:22
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ROLLER
Keine Lieferung - Kein Kontakt - Keine Reaktion
Ein, am 28.06 bestellter und bereits teilweise bezahlter, Esstisch mit sechs Stühlen hätte ursprünglich in Kalenderwoche 31 verfügbar sein sollen. Die zuständige Spedition bemerkte jedoch einen Schaden, wodurch der Artikel neu bestellt werden...
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19.09.2017 | 15:07
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ROLLER
Keine Lieferung -keine Rückmeldung -keine Rückzahlung?
Bestelldatum für einen Schrank und Zubehör war der 23.06.17. Bei Bestellung wurde ca. Lieferterin KW34 angegeben, darauf KW35. Nachdem KW35 längst verstrichen haben wir mehrfach per Email nachgefragt ohne einen neuen Liefertermin oder überhaupt...
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13.09.2017 | 11:41
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ROLLER
Keine Lieferung und keine Antwort
Ich habe am 3.9 Tapeten bestellt sie wurden sofort gezahltund mir wurde 3-7 Tage Lieferzeit angegeben. Ich habe bis heute noch keine Nachricht oder Lieferung oder überhaupt Antworten auf meine Fragen bekommen. Weder per E-Mail oder per Hotline. Ich...
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13.09.2017 | 11:40
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ROLLER
Roller: Einmal und nie wieder
Sehr geehrte Damen und Herren, aus Ihrem Flugblatt der KW 37 habe ich entnommen, dass Sie einen Wärmepumpentrockner bewerben, den ich unter anderem gestern erworben habe. Auch, wenn Ihren Kollegen vor Ort alles versucht haben, dies zu verhindern....
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13.09.2017 | 11:17
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roller möbel
Nie mehr Roller
Wir haben am 17.06.16 bei Roller komplettes Wohnzimmer und Esszimmer gekauft. Liefertermin 37 kw. Die verkäuferin verspricht auch früher wenn nötig zu liefern. Anbezahlt haben wir schon genug. Wir hausen wie am camping in wohnzimmer, was schwer...
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13.09.2017 | 11:06
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ROLLER
2 1/2 Monate Wartezeit, keine Möbel
Bei unserem Gespräch am 4. September wurde mir versprochen, dass ich eine E-Mail erhalten werde in der Sie mir bestätigen, dass es sich bei meiner angeblichen Stornierung um einen Fehler handelte. Leider, wie immer, noch nichts gehört oder...
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07.09.2017 | 14:10
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ROLLER
Keine Info bei Lieferverzug Küche / mieser Service
Wir brauchen für unser neues Haus eine Küche und haben uns für eine Küchenzeile aus dem Roller entschieden, da eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben wurde. Wir erhielten eine Auftragsbestätigung mit KW 37 als voraussichtlichem...
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24.08.2017 | 12:51
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ROLLER
3 Chancen 3 mal verbockt
Meiner Meinung nach ist Roller der größte Mist! Fühle mich total veräppelt! Es fing an mit einer bestellten Couch. Lieferzeit natürlich was länger was ja auch kein Problem ist. Aber wenn man mit aufbauen bestellt, will man auch das die Couch...
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15.08.2017 | 15:15
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ROLLER
Reklamation dauert über 11 Wochen
Ich habe mir über den Roller online Shop so einiges bestellt und nie Probleme gehabt bis zu dieser Wohnwand. Ich habe sie im Mai bestellt und der liefert war am 2.6.17 bis dahin klappte alles einwandfrei nachdem ich die Ware angenommen hatte und...
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