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01.06.2015 | 14:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Seit dem 16.04.2015 warte ich auf die Auszahlung des Guthabens aus der Schlussrechnung von 297,42 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile etlichen Beschwerden anzuweisen, wird man imer vertröstet, dass die Überweisung seit über eine Woche schon...
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01.06.2015 | 14:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abschlag höher bei Paketwechsel von 5400 auf 4200kWh
Ich hatte bisher ein Paket mit 5400 kWh und habe wegen einem fallenden Verbrauch auf ein Paket mit 4200 kWh gewechselt. Alter Vertrag 01304630 (5400 kWh) Paketpreis: 1456 € Abschlag: 115 €/Monat Neuer Vertrag 02367061 (4200 kWh) Paketpreis: 1059 €...
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26.05.2015 | 15:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus
Wir haben am 05.05.2015 unsere Jahresabrechnung von Extraenergie erhalten. Das Guthaben in Höhe von 580,36€ sollte unserem Extraenergie-Kundenkonto gutgeschrieben werden. Mit Schreiben vom 06.05.2015 haben wir verlangt, dass das Guthaben umgehend...
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26.05.2015 | 15:37
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Viel zu hoher monatlicher Abschlag wird gefordert!
Seit dem 23.05.2015 soll ich Kunde des Stromanbietes "Extra Energie" sein! So sagen es die E-Mails dieser Firma. Post und Briefe gibt es nicht. Schon sehr sehr merkwürdig. Am 22.05.2015, also einen Tag vor der Belieferung teilt Extra Energie mir in...
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26.05.2015 | 13:47
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falscher Zählerstand Endabrechnung, trotzdem abgebucht
Am 08.05.2015 hat mir die Firma ExtraEnergie aus Neuss eine Schlußrechnung geschickt bei der der tatsächliche Zählerstand um 972 kWh überschritten wurde. Das obwohl ich sowohl ExtraEnergie auf ihrer Homepage als auch dem zuständigen Netzbetreiber...
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26.05.2015 | 13:16
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Stromanbieter >
Prioenergie Marke der ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung von 37%
Ich werde seit dem 01.04.2013 von Extraenergie GmbH mit dem Tarif extrastrom Bonus 12 beliefert. Mit der Jahresrechnung vom 09.05.2015 wurde mir mitgeteilt, dass mein aktueller Arbeitspreis um 37 % erhöht hat. Jetzt soll ich statt wie bisher 72...
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26.05.2015 | 13:09
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht überwiesen
Bereits am 5. Mai 2015 habe ich die Schlussrechnung von ExtraEnergie erhalten. Das Guthaben in Höhe von 551,14 Euro sollte mir laut Rechnungsschreiben nach Übermittlung der Kontoverbindung überwiesen werden. Die Kontodaten habe ich direkt am 6. Mai...
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26.05.2015 | 11:22
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Stromanbieter >
Prioenergie
Verdopplung der monatlichen Abschlagszahlung
Ich habe im Rahmen meines Umzug den Stromanbieter gewechselt und mich für Prioenergie mit einem monatlichen Abschlag von rund 50 Eur entschieden. Heute bekomme ich folgende Mail: heute haben wir eine Rückmeldung von Ihrem Verteilnetzbetreiber...
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26.05.2015 | 10:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Unseriöses Verhalten Stromanbieter Extra Energie
Ich habe zum 1.04.2015 einen neuen Stromanbieter, da Extra Energie hohe Abschläge verlangte. Daraus resultiert, das ich ein Guthaben von mehr als 500 Euro angesammelt habe, das mir bis heute, 19.05.2015 nicht ausgezahlt wurde, obwohl ich mehrfach...
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26.05.2015 | 09:14
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Info-E-Mail über Preisanpassung nicht erhalten (Strom)
Bin aus allen Wolken gefallen! Hab in meiner ExtraEnergie Jahresverbrauchsabrechnung (die übrigens utopische Zählerstände enthält und somit falsch ist) festgestellt, dass der Strompreis von 26,38 Cent/kWh auf 33 Cent/kWh erhöht wurde. Auf Nachfrage...
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22.05.2015 | 10:51
Haus und Wohnen >
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ExtraEnergie
Von satter Preiserhöhung durch Jahresrechnung erfahren
Aus der Jahresabrechnung für den Zeitraum 01.04.2014 bis 31.03.2015 habe ich erfahren, dass mein Arbeitspreis um 55% erhöht wurde. Diese Abrechnung hatte ich am 09.05.2015 in meinem E-Mail-Postfach. Die Frist für eine Sonderkündigung war somit...
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13.05.2015 | 11:43
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung um 38% & überhöhte Jahresab...
Ich habe am 11.05.2015 meine Jahresabrechnung für meinen Gasvertrag bei der Firma Extraenergie erhalten. Aus der völlig intransparenten Jahresabrechnung geht hervor, dass Extraenergie beabsicht meinen von 4,50 Cent KwH auf 6,23 Cent/kWh zu erhöhen...
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12.05.2015 | 14:26
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Abrechnung, danach Guthaben nicht ausbezahlt
Ich sehe gerade ich bin nicht der einziege dem das mit dem einbehlten des Geldes so geht. Meine Jahresabrechnung für 2014 war fehlerhaft, ich sollte laut dieser Rechnung 2000kW in 1 Monat verbraucht haben. Nun habe ich daher auch eine erhöhte...
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12.05.2015 | 10:43
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ExtraEnergie
Kein Guthaben ausbezahlt
Seit dem 09.04 warte ich auf die Auszahlung eines Guthabens von 524 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile 5 Beschwerden anzuweisen, wurde Anfang des Monats ein erhöhter Abschlag von meinem Konto abgebucht, somit bekomme ich von der Firma...
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11.05.2015 | 20:04
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ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszahlung
Seit Beginn des Vertrages wurden überhöhte Abschlagszahlungen angefordert. Trotz meiner mehrfachen Reklamation und bitte um Reduzierung, sowie Kontrolle des Zählerstandes - Stromverbrauch - ist nichts passiert. Ich musste deshalb eine Abbuchung...
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