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27.02.2023 | 18:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht zugestellt trotz Ablage-Erlaubnis
Paket wird nicht zugestellt trotz Ablage-Erlaubnis und späterer Umleitung zu einem Paketshop. Angeblich wurde ich nicht angetroffen trotz der Erlaubnis, die Sendung auf der Terrasse abzulegen. Auch die Lieferung an einen Paketshop findet nicht statt.
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22.02.2023 | 11:56
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Hermes
Von falscher Adresse bis Annahmeverweigerung
Adresse richtig angegeben - Empfänger nachweislich ganztags vor Ort, laut Statusmeldung aber "falsche Adresse". Komischerweise eine Adresse die schon dutzende Male richtig war. Dann via Webseite Sendung umgeleitet an den nächstbesten Paketshop....
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21.02.2023 | 17:23
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich nicht angetroffen
Extra einen Tag Urlaub habe ich mir genommen, um das Paket annehmen zu können. Meine Türsprechanlage speichert mit jeden Knopfdruck als Ereignis. Der angebliche Zustellversuch gab es nicht. Weder hat die Anlage was aufgenommen, noch habe ich die...
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20.02.2023 | 16:02
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Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ich habe am 09.01.2023 leider ein defektes Paket von Hermes erhalten, sodass die darin enthaltene elektronische Ware (hochwertiger Dell Monitor) zerstört worden ist. Mein Paket war zudem von außen...
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20.02.2023 | 13:19
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Konnte gebuchte Leistung nicht nutzen
Hiermit zeige ich fristgerecht die verzögerte Zustellung beim Koffertransport 82045151600390 an: Der Schaden ist durch die nicht fristgerechte Zustellung entstanden: gebuchter Zustellungstag war Donnerstag, der 16.02.2023, der Koffer wurde über das...
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19.02.2023 | 17:15
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Hermes
Sendungen kommen nicht an
Drei Tage hieß es "wird heute zugestellt". Immer gab es am Telefon absurde Ausreden. Ich war durchgehend deswegen zu Hause und konnte nicht einkaufen gehen. Irgendwann behauptete die Sendungsverfolgung, die Sendung wäre zugestellt. "An Haustür...
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17.02.2023 | 15:17
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Hermes
Unzufrieden mit Hermes Service
Dringendes Paket erwartet, trotz Ablagevertrag sowie Paketbox mit Hinweisschild in Deutsch und Englisch sowie Nachbar wurde es wieder mitgenommen. Dreimal bei der Hotline, als diese nicht weiter wussten einfach weggedrückt, letzte Aussage von...
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17.02.2023 | 12:21
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Hermes
Paket angeblich am Ablageort
Das zweite Paket innerhalb 14 Tagen, das durch Hermesboten entwendet wurde und keine Hilfe durch Hermes da ich ein Ablageort habe. Angeblich abgelegt, beide Male bin ich Zuhause gewesen, beide Male ist auf den Kamerabildern kein Hermesbote da...
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16.02.2023 | 13:19
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Hermes
Hermes Paket zurückgeschickt ohne Zustellungsversuch
Ein Hermes Paket wurde angekündigt für die Lieferung. Angeblich wurde ein Zustellversuch unternommen, es hat aber niemand um die angegebene Zeit geklingelt. Dann wurde das Paket sofort an den...
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15.02.2023 | 16:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Transportschaden wird nicht gezahlt
Am 13. November habe ich über eBay mein alten iMac verkauft, der Käufer zahlte auch direkt. Da ich einen Bekannten habe, der selbst Jahrelang bei Hermes gearbeitet hat, wusste ich das die Wochen vor Weihnachten sehr stressig sind. Was dazu führt...
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15.02.2023 | 15:06
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Nach über zweiwöchigem Schriftverkehr (ca. 13 E-Mails) mit gleichem monotonen Ausreden "auch nach intensiven Überprüfen in dieser Angelegenheit" seien sie zu dem Ergebnis gekommen, dass dieses Paket wie vereinbart am Wunschlagerort abgelegt worden....
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15.02.2023 | 14:58
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Versand angeblich nicht zustellbar
Am 01. Februar 23 habe ich das Paket mit der Sendungsnummer 02032167007217 an Frau XY nach10437 Berlin versandt. Zugestellt werden sollte es am Samstag,4. Feb. 23. Um 13.42 Uhr kam die Meldung "Nicht zustellbar". (Um 13.41 Uhr noch „Auf...
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13.02.2023 | 11:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes verweigert Schadenregulierung mit vorformulier...
Versendet wurde ein Induktionskochfeld per Hermes. Bei der Verpackung handelt es sich um die originale Verpackung des Herstellers. Diese dient, insbesondere bei Induktionskochfeldern, nicht nur als...
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12.02.2023 | 16:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketinhalt durch Hermes Transport komplett zerstört
Seit mehreren Wochen renne ich Hermes hinterher, da der Transport einen Paketinhalt komplett zerstört hat. Es handelte sich um einen Scheinwerfer im Wert von 175 EUR. Leider gibt es außer der automatisch generierten Rück-E-Mail überhaupt keine...
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10.02.2023 | 17:59
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Weder geklingelt noch das Paket abgestellt
Paket kommt nicht an. Wunschablageort würde angegeben für den Fall, dass ich nicht Zuhause bin (hab ich tatsächlich erst angekreuzt, nachdem ich dies gelesen hatte). Ablage erst, nachdem geklingelt wird. Leider nicht. Es waren drei Personen zu...
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