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09.10.2016 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Voxenergie
Stromanbieterwechsel nicht gewünscht
Heute kam eine E-Mail von unserem Stromanbieter die eine Kündigungsbestätigung enthielt. Wir fielen aus allen Wolken. Wir haben nicht gekündigt. Laut der Angabe unseres Anbieters ist der neue Anbieter die Fa. Voxenergie. Wir haben keine...
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09.10.2016 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Trotz anerkannter Kündigung keine Schlußrechnung
Nach einem Werbeanruf von voxenergie etwa im April 2016 war ich auf einmal im Besitz eines Stromlieferungsvertrages ab 01.07.2016. Im Mai und Juni 2016 erläuterte ich gegenüber voxenergie schriftlich und per Email, dass aus meiner Sicht ein...
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30.09.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Zu hoher Abschlagsplan
Ich habe bei ihnen meinen Einzug zum 01.07.2016 angemeldet. Bestätigt wurde mein Vertrag mit einen Arbeitspreis von 23,99 ct/kWh und einen Grunpreis von 7,99€/Monat. Mein Netzbetreiber hat eine korrekte Verbrauchprognose von ca. 3500kWh/Jahr...
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17.09.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Stromwechsel ohne Vertragsunterlagen
Mein Vater wurde im Juni äußerst aufdringlich telefonisch genötigt, sich Unterlagen über einen Stromwechsel zusenden zu lassen, er könne bestimmt 250 € sparen. Am 18.07. erhielt er ein Schreiben über einen Auftrag, der keine Preise oder dergleichen...
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04.09.2016 | 12:16
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Stromanbieter >
voxenergie Berlin
Fernabsatzvertrag mit Voxenergie
Über eine kostenlose telefonische Energieberatung sollte beinem Wechsel zu Voxenergie monatlich angeblich 18 € Einsparung an Stromkosten möglich sein. Ich habe dem blauäugig ebenfalls wie Andere hier auch zugestimmt und Vertragsunterlagen...
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02.09.2016 | 17:16
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Stromanbieter >
voxenergie
Unberechtigte Übernahme Strom Liefervertrag
In einen unverbindlichen Kundengespräch wurde von einem Vermittler für Voxenery deren Programm meiner Frau vorgestellt. Nach einem kurzen Gespräch hat meine Frau gebeten, dass man an mich ein Angebot senden sollte, damit wir die Konditionen prüfen...
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02.09.2016 | 13:16
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Stromanbieter >
voxenergie
Vorabschaltung versucht ohne schriftlichen Auftrag
Alles fing mit einer Telefonumfrage an und führte weiter zu einer Energieberatung per Telefon. Dort wurde mir dann gesagt, dass ich bei einem Wechsel wesentlich sparen könnte und mir wurden die Kennwerte wie Grundpreis, Preis/kWh gesagt und per SMS...
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28.08.2016 | 12:16
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Stromanbieter >
voxenergie
Abbuch trotz Kündigung
Mein Stromanbieter hat Voxenergie zum 31.05.2016 gekündigt. Leider habe ich bis jetzt noch keine Abschlussrechnung erhalten, statt dessen nur Mahnungen. Die letzte kam 05.08.2016 mit ein Bescheid...
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17.08.2016 | 12:16
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Stromanbieter >
voxenergie
Betrug und Vortäuschung falscher Tatsachen
Durch Zufall habe ich vor ca. 3 Wochen von meinem jetzigen Stromanbieter erfahren, dass die Firma Voxenergie meinen Vertrag mit meinem langjährigen Stromanbieter gekündigt hätte und ich ab Sept. 16 von dort mit Strom versorgt werden würde. Ich war...
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17.08.2016 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unberechtigte Abbuchung
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der routinemäßige Kontrolle meines Kontoauszugs taucht gar eine völlig unberechtigte Abbuchung mit einer mir unbekannten Kundennumer auf! Ich war nie eine Kundin von voxenergie. Ich werde den eingezogene Betrag...
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05.08.2016 | 11:16
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voxenergie
Unerlaubte Abbuchungen
Ich bin seit Februar 2016 kein voxenerigie Kunde mehr. Trotzdem wird seit Februar Geld abgebucht. Ich verlange letztmalig die sofortige Rücküberweisung von 341.87 aber es passiert nix
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28.07.2016 | 20:16
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voxenergie
Telefonischer Vertragsabschluss und falsche Bemessung...
Bei unserem Umzug in ein neues Haus wollten wir, aufgrund der anderen Gegebenheiten, Geld einsparen. Hier kam Fa. Voxenergie ins Spiel. Nachdem, wie hier schon des Öfteren erwähnt, der Vertragsabschluss nur über das Telefon und ohne schriftliche...
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23.07.2016 | 20:16
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Stromanbieter >
voxenergie
Unterjubeln eines Stromversorgungsvertrages
Wann genau der erste Anruf war, weiß ich nicht mehr genau. Auf jeden Fall sollte es nur ein Vergleich zwischen verfügbaren Stromanbietern sein, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass bei mir Voxenergie derjenige sei, der für meine Vorgaben der...
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22.07.2016 | 11:16
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voxenergie
So eine schreckliche Firma habe ich noch nie getroffen
Über die Arbeit der Voxenergie bin ich entsetzt. Die Übernahme der Kunden findet nicht rechtzeitig statt, meistens 3-4 Monate zu spät, dass man zum Grundversorger fällt. Die Schuld wird dem Netzbetreiber in die Schuhe geschoben. Nur komisch, dass...
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16.07.2016 | 13:16
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voxenergie
Stromkostenabbuchungen ohne gültigen Vertrag = € 392,44
Habe wegen mehrwöchigen Urlaubs und anschließender 2-monatiger Krankheit die bis dahin 4-maligen unberechtigten Abbuchungen von V. erst am 13.06.d. J. festgestellt und V. angerufen. Der unhöfliche Calltaker hat -ohne mich aussprechen zu lassen-...
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